Informer → susciter ou renouveler les besoins → adapter l’entreprise.
SWOT : Outil de synthèse du diagnostic marketing complet, réunissant les analyses interne et externe.
Le diagnostic externe s’appuie notamment sur l’étude quantitative du marché, l’analyse de la demande, de la concurrence, de la distribution et des influenceurs, ainsi que sur l’analyse PESTEL et les cinq forces de Porter.
1. Une entreprise étudie les besoins des consommateurs, cherche à les faire émerger et adapte ses activités de production et de vente. Quelle démarche décrit cette action ?
2. Pourquoi le marketing peut-il conduire une entreprise à modifier à la fois sa production et son activité commerciale ?
3. Quel est le rôle principal de la phase d’étude dans la démarche marketing ?
Quelles actions regroupe le marketing, ou mercatique ?
Il regroupe les actions qui prévoient ou constatent les besoins du consommateur, les suscitent ou les renouvellent, et adaptent continuellement les appareils productif et commercial de l’entreprise.
Que fait la phase d’étude du marché de l’entreprise ?
Elle observe et analyse le marché actuel ou potentiel pour établir un diagnostic global.
Que fait la phase d’étude après avoir établi le diagnostic global ?
Elle assure la veille et contribue au contrôle de la démarche.
Quels outils structurent le diagnostic externe du marché ?
L’analyse quantitative, l’étude des acteurs du marché, PESTEL et les cinq forces de Porter.
Quels éléments le diagnostic interne examine-t-il concernant l’offre ?
Les gammes de produits ou services, leurs chiffres d’affaires, volumes et marges.
Quels aspects de la marque et des clients examine le diagnostic interne ?
La notoriété, l’image de marque et le comportement client, notamment sa satisfaction et sa fidélité.
La fiche de révision couvre les notions essentielles de Démarche et stratégie marketing. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.
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CEJM (Culture économique, juridique et managériale) · BTS MCO
SES · Terminale
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