QCM : Contrôle de gestion et pilotage (31 questions)

Question 1

1. Quel est le rôle central du contrôle de gestion dans une organisation ?

Définir la stratégie à long terme sans analyser les résultats obtenus

Enregistrer les opérations selon les règles comptables et établir les comptes

Analyser des données pour éclairer les décisions et piloter la performance

Exécuter les décisions des managers sans leur fournir d’analyses

Explication

Le contrôle de gestion aide l’organisation à piloter sa performance en analysant des données utiles à la décision. L’enregistrement des opérations selon les règles comptables relève plutôt de la comptabilité générale.

Answer

Analyser des données pour éclairer les décisions et piloter la performance

Question 2

2. Une entreprise constate des résultats, prépare son budget, puis modifie ses actions après avoir repéré un écart. Quelles missions du contrôle de gestion cette démarche mobilise-t-elle ?

Mesurer et évaluer, planifier et budgétiser, puis décider et corriger

Fixer les objectifs, supprimer les écarts, puis déléguer les décisions aux équipes

Enregistrer les opérations, établir les comptes, puis certifier les états financiers

Définir la stratégie, organiser la production, puis gérer les relations commerciales

Explication

Les missions comprennent l’évaluation des résultats, la planification budgétaire et la décision corrective. L’établissement et la certification des états financiers ne constituent pas les trois missions décrites ici.

Answer

Mesurer et évaluer, planifier et budgétiser, puis décider et corriger

Question 3

3. Après avoir vérifié les résultats et les écarts d’un plan, quelle étape vient ensuite dans le cycle PDCA ?

Planifier les objectifs et les moyens

Exécuter les actions prévues au départ

Mesurer les résultats avant toute action

Ajuster les actions et les prévisions

Explication

Dans le cycle PDCA, la vérification des résultats et des écarts est suivie de l’ajustement des actions et des prévisions. L’exécution intervient plus tôt, après la planification.

Answer

Ajuster les actions et les prévisions

Question 4

4. Quelle distinction caractérise la comptabilité générale par rapport au contrôle de gestion ?

Elle vérifie les écarts opérationnels afin d’ajuster les actions de terrain

Elle analyse la performance pour piloter le présent et préparer les décisions futures

Elle enregistre les opérations selon les règles comptables et porte surtout sur le passé

Elle planifie les moyens à moyen terme pour les managers intermédiaires

Explication

La comptabilité générale enregistre les opérations selon des règles comptables et concerne surtout le passé. L’analyse de la performance pour piloter le présent et le futur caractérise le contrôle de gestion.

Answer

Elle enregistre les opérations selon les règles comptables et porte surtout sur le passé

Question 5

5. Dans le modèle d’Anthony, une décision de planification stratégique relève principalement de quel horizon et de quel niveau de responsabilité ?

Du long terme et de la direction générale

Du court terme et de la direction générale

Du moyen terme et du management intermédiaire

Du court terme et des managers de terrain

Explication

La planification stratégique appartient au long terme et relève de la direction générale dans le modèle d’Anthony. Le moyen terme et le management intermédiaire correspondent au contrôle de gestion.

Answer

Du long terme et de la direction générale

Question 6

6. Une entreprise analyse ses coûts de production et cherche à comprendre les dépenses associées à ses activités. Quel type de contrôle de gestion mobilise-t-elle ?

Le contrôle environnemental ou de la responsabilité sociétale

Le contrôle analytique ou des coûts

Le contrôle de la performance

Le contrôle social ou des ressources humaines

Explication

L’analyse des coûts correspond au contrôle analytique, également appelé contrôle des coûts. Le contrôle social ou RH porte plutôt sur les dimensions liées aux ressources humaines.

Answer

Le contrôle analytique ou des coûts

Question 7

7. Quelles perspectives le Balanced Scorecard de Kaplan et Norton cherche-t-il à équilibrer ?

Financière, client, processus internes, apprentissage et innovation

Financière, fournisseurs, conformité réglementaire, gestion des risques

Client, ressources humaines, environnement, gouvernance financière

Production, commercial, achats, ressources humaines

Explication

Le Balanced Scorecard équilibre les perspectives financière, client, processus internes, ainsi qu’apprentissage et innovation. Les fonctions comme les achats ou la production ne remplacent pas ces quatre perspectives.

Answer

Financière, client, processus internes, apprentissage et innovation

Question 8

8. Quelle liste correspond aux quatre leviers de contrôle de Simons ?

Planification stratégique, contrôle de gestion, contrôle opérationnel et contrôle budgétaire

Croyances, contraintes, contrôle diagnostique et contrôle interactif

Mesure des résultats, planification des moyens, vérification des écarts et correction

Contrôle financier, contrôle client, contrôle des processus et contrôle de l’innovation

Explication

Simons distingue les leviers de croyances, de contraintes, de contrôle diagnostique et de contrôle interactif. Les trois niveaux de planification stratégique, de contrôle de gestion et de contrôle opérationnel relèvent du modèle d’Anthony.

Answer

Croyances, contraintes, contrôle diagnostique et contrôle interactif

Question 9

9. Un manager demande au contrôleur de gestion de choisir à sa place entre deux actions possibles. Quel rôle le contrôleur doit-il adopter ?

Approuver les actions des managers en fonction des règles comptables

Prendre la décision finale après avoir comparé les résultats financiers des options

Fournir des analyses fiables, expliquer les chiffres et proposer des options sans décider à sa place

Transmettre les chiffres bruts sans les analyser ni signaler les écarts

Explication

Le contrôleur de gestion analyse les données, explique les chiffres, alerte sur les écarts et propose des options, mais ne décide pas à la place des managers. Choisir l’action finale relève donc du manager.

Answer

Fournir des analyses fiables, expliquer les chiffres et proposer des options sans décider à sa place

Question 10

10. Une baisse de marge peut provenir des achats, de la production, du commercial ou de la finance. Pourquoi le contrôle de gestion croise-t-il les données de ces services ?

Pour remplacer les analyses des services par une mesure uniforme

Pour séparer les résultats de chaque service avant toute décision collective

Pour relier les contributions de plusieurs services et éviter des décisions en silo

Pour confier l’analyse de la marge au seul service financier

Explication

Le croisement des données permet de comprendre qu’un problème de marge peut mobiliser plusieurs services et d’éviter les décisions en silo. Réserver l’analyse au seul service financier empêcherait de prendre en compte les autres contributions concernées.

Answer

Pour relier les contributions de plusieurs services et éviter des décisions en silo

Question 11

11. Une équipe compte 18 défauts sur 240 pièces produites. Quelle formule permet de calculer le taux de défauts en pourcentage ?

\frac{18}{240-18}\times 100

\frac{240-18}{240}\times 100

\frac{18}{240}\times 100

\frac{240}{18}\times 100

Explication

Un taux rapporte la partie au total, puis multiplie le résultat par 100. Diviser les pièces conformes par le total mesure plutôt leur proportion.

Answer

$$\frac{18}{240}\times 100$$

Question 12

12. Un indicateur passe de $N_{-1}=80$ à $N=92$ . Quelle expression calcule sa variation relative en pourcentage ?

\frac{80-92}{92}\times 100

\frac{92-80}{80}\times 100

\frac{92-80}{92}\times 100

\frac{92}{80}\times 100

Explication

La variation relative rapporte l’écart entre la valeur actuelle et la valeur précédente à la valeur précédente. La rapporter à la valeur actuelle utilise un dénominateur différent et ne suit pas cette formule.

Answer

$$\frac{92-80}{80}\times 100$$

Question 13

13. Un taux de défauts passe de 4 % à 7 %. Comment exprimer correctement l’écart absolu entre ces deux taux ?

Une hausse de 3 points de pourcentage

Une hausse relative de 75 % par rapport au taux final

Une hausse de 75 points de pourcentage

Une hausse relative de 3 % par rapport au taux initial

Explication

La différence entre les taux est de 7 % moins 4 %, soit 3 points de pourcentage. L’écart de 75 % correspond à la variation relative par rapport au taux initial, et non à la différence exprimée en points.

Answer

Une hausse de 3 points de pourcentage

Question 14

14. Une responsable constate une baisse d’indicateur et doit appliquer la méthode ACED. Quelle démarche respecte l’ordre de cette méthode ?

Décider d’une action, comparer les résultats, analyser la valeur, puis confirmer une cause plausible

Expliquer la cause, analyser le statut, fixer un objectif, puis comparer les résultats à cet objectif

Comparer à une période, décider d’une action, analyser la valeur, puis retenir une cause comme certaine

Analyser la valeur et son statut, comparer, expliquer par une cause à vérifier, puis décider d’une action concrète

Explication

ACED enchaîne l’analyse de la valeur et de son statut, la comparaison, la recherche d’une cause plausible à vérifier, puis la décision d’une action concrète. Décider avant d’analyser et de vérifier une explication inverse cette logique.

Answer

Analyser la valeur et son statut, comparer, expliquer par une cause à vérifier, puis décider d’une action concrète

Question 15

15. Une usine dépense 36 000 € pour produire 1 200 unités. Quelle opération donne le coût unitaire de production ?

\frac{36\,000}{1\,200}\times 100

36\,000-1\,200

\frac{36\,000}{1\,200}

\frac{1\,200}{36\,000}

Explication

Le coût unitaire s’obtient en divisant le coût total de production par le nombre d’unités produites. Multiplier ce quotient par 100 transforme le calcul et ne donne pas le coût par unité.

Answer

$$\frac{36\,000}{1\,200}$$

Question 16

16. Une ligne affiche une disponibilité de 90 %, une performance de 80 % et une qualité de 95 %. Quelle méthode permet de calculer son TRS ?

Additionner les trois taux en pourcentage, puis diviser la somme par trois

Multiplier les trois taux sous forme décimale, puis convertir le produit en pourcentage

Soustraire les taux de performance et de qualité au taux de disponibilité

Multiplier les trois taux en pourcentage, puis diviser le produit par 100

Explication

Le TRS est le produit de la disponibilité, de la performance et de la qualité, calculées d’abord en taux décimaux avant conversion en pourcentage. La moyenne des taux ne représente pas ce produit.

Answer

Multiplier les trois taux sous forme décimale, puis convertir le produit en pourcentage

Question 17

17. Sur 500 unités produites, 15 sont non conformes. Quelle formule donne le taux de rebut ?

\frac{15}{500}\times 100

\frac{500}{15}\times 100

\frac{15}{500-15}\times 100

\frac{500-15}{500}\times 100

Explication

Le taux de rebut rapporte les unités non conformes aux unités produites, puis multiplie par 100. Utiliser les unités conformes au numérateur calculerait une proportion différente.

Answer

$$\frac{15}{500}\times 100$$

Question 18

18. Une entreprise a réalisé 240 000 € de chiffre d’affaires pour un objectif de 300 000 €. Quelle formule mesure la réalisation du budget ?

\frac{240\,000}{300\,000-240\,000}\times 100

\frac{300\,000}{240\,000}\times 100

\frac{300\,000-240\,000}{300\,000}\times 100

\frac{240\,000}{300\,000}\times 100

Explication

La réalisation du budget rapporte le chiffre d’affaires réel au chiffre d’affaires objectif et multiplie le quotient par 100. Le calcul de l’écart à l’objectif mesure la part manquante, pas le taux de réalisation.

Answer

$$\frac{240\,000}{300\,000}\times 100$$

Question 19

19. Une équipe commerciale a conclu 12 ventes après avoir contacté 80 prospects. Quel calcul mesure le taux de conversion des prospects ?

\frac{\text{devis signés}}{\text{devis émis}}\times 100

\frac{80}{12}\times 100

\frac{12}{80}\times 100

\frac{12}{\text{devis émis}}\times 100

Explication

Le taux de conversion des prospects rapporte les ventes aux prospects contactés. Le rapport entre devis signés et devis émis mesure le taux de signature des devis, qui porte sur une autre étape commerciale.

Answer

$$\frac{12}{80}\times 100$$

Question 20

20. Une entreprise compte 20 salariés sur 22 jours ouvrés et totalise 44 jours d’absence. Quel est son taux d’absentéisme ?

2 %

20 %

5 %

10 %

Explication

Le taux se calcule en divisant les jours d’absence par le produit des jours ouvrés et de l’effectif, puis en multipliant par 100 : $44/(22 \times 20) \times 100 = 10\%$ . Le taux de 5 % correspondrait à une division par un dénominateur deux fois plus grand.

Answer

4 € par kilogramme

Answer

15 000 €

Answer

37 000 €

Answer

Additionner les numérateurs et les dénominateurs du trimestre, puis diviser les totaux

Answer

Le taux dépasse la cible et franchit le seuil d’alerte

Answer

Elle est inférieure à la cible et au seuil d’alerte

Answer

Des non-conformités, des coûts qualité et des réclamations pouvant exercer une pression sur la marge

Answer

Comme une hypothèse à vérifier en croisant les données disponibles

Answer

Contrôler la formule, les unités et les périodes, le facteur 100, les points et pourcentages, l’objectif et la prudence des causes

Question 21

21. Une entreprise dépense 12 000 € pour acheter 3 000 kg de matières. Quel est le prix moyen d’achat par kilogramme ?

9 000 € par kilogramme

0,25 € par kilogramme

4 € par kilogramme

36 000 € par kilogramme

Explication

Le prix moyen d’achat s’obtient en divisant les dépenses matières par la quantité achetée, soit $12\,000/3\,000 = 4$ € par kilogramme. Multiplier les dépenses par la quantité, plutôt que les diviser, ne donne pas un prix unitaire.

Question 22

22. Le chiffre d’affaires est de 500 000 € et le coût de production des produits vendus de 375 000 €. Quelle est la marge brute en pourcentage du chiffre d’affaires ?

75 %

25 %

20 %

125 %

Explication

La marge brute se calcule en rapportant l’écart entre chiffre d’affaires et coût de production au chiffre d’affaires : $(500\,000-375\,000)/500\,000 \times 100 = 25\%$ . Le résultat de 75 % correspond à la part du coût de production dans le chiffre d’affaires, et non à la marge brute.

Question 23

23. Une entreprise reçoit 80 000 € d’encaissements d’exploitation et effectue 65 000 € de décaissements d’exploitation. Quel est son cash-flow d’exploitation ?

65 000 €

15 000 €

80 000 €

145 000 €

Explication

Le cash-flow d’exploitation est la différence entre les encaissements et les décaissements d’exploitation, soit 80 000 € − 65 000 € = 15 000 €. Il mesure un flux de trésorerie, tandis que le bénéfice relève du résultat comptable.

Question 24

24. Une entreprise détient 30 000 € de stocks et 25 000 € de créances clients, et doit 18 000 € à ses fournisseurs. Quel est son besoin en fonds de roulement ?

73 000 €

37 000 €

7 000 €

43 000 €

Explication

Le BFR correspond aux stocks plus les créances clients moins les dettes fournisseurs : 30 000 € + 25 000 € − 18 000 € = 37 000 €. Additionner les dettes fournisseurs au lieu de les soustraire conduirait à 73 000 €.

Question 25

25. Pour calculer un taux trimestriel à partir de données mensuelles dont les volumes diffèrent, quelle méthode faut-il employer ?

Additionner les taux mensuels, puis diviser par le volume trimestriel

Additionner les numérateurs et les dénominateurs du trimestre, puis diviser les totaux

Retenir le taux du mois qui présente le volume le plus élevé

Calculer la moyenne simple des trois taux mensuels

Explication

Le taux trimestriel se calcule à partir des totaux trimestriels du numérateur et du dénominateur, ce qui tient compte des volumes. Une moyenne simple des taux mensuels peut donner un résultat différent lorsque les volumes varient d’un mois à l’autre.

Question 26

26. En mars, le taux de rebut d’ÉcoVerre atteint 4,91 %, pour une cible de 3 % et un seuil d’alerte de 4 %. Quel constat s’impose ?

Le taux dépasse la cible et franchit le seuil d’alerte

Le taux se situe entre la cible et le seuil d’alerte

Le taux dépasse la cible, mais reste sous le seuil d’alerte

Le taux reste sous la cible et franchit le seuil d’alerte

Explication

À 4,91 %, le taux de rebut est supérieur à la cible de 3 % et au seuil d’alerte de 4 %. Le considérer comme inférieur au seuil d’alerte ne tient pas compte du fait que 4,91 % est supérieur à 4 %.

Question 27

27. En mars, la marge brute d’ÉcoVerre est de 22,91 %, alors que la cible est de 25 % et le seuil d’alerte de 23 %. Comment se situe-t-elle par rapport à ces deux repères ?

Elle est inférieure à la cible, mais supérieure au seuil d’alerte

Elle est inférieure à la cible et au seuil d’alerte

Elle est supérieure à la cible et au seuil d’alerte

Elle est supérieure à la cible, mais inférieure au seuil d’alerte

Explication

La marge brute de 22,91 % est inférieure à la cible de 25 % et au seuil d’alerte de 23 %. L’interpréter comme supérieure au seuil d’alerte confond le seuil de 23 % avec une valeur plus basse.

Question 28

28. Dans le diagnostic transversal d’ÉcoVerre, quelle chaîne de relations faut-il examiner comme hypothèse lorsqu’un calcin insuffisant ou un nouveau fournisseur est suspecté ?

Des non-conformités, des coûts qualité et des réclamations pouvant exercer une pression sur la marge

Une hausse des ventes, une baisse des coûts qualité et une amélioration de la marge

Une baisse des réclamations, une hausse de la productivité et une diminution des non-conformités

Une pression sur la marge pouvant entraîner un calcin insuffisant et le choix d’un nouveau fournisseur

Explication

Le diagnostic relie ces facteurs possibles aux non-conformités, aux coûts qualité et aux réclamations, puis à une pression sur la marge. La dernière proposition inverse le sens de la chaîne en présentant la pression sur la marge comme cause des facteurs initiaux.

Question 29

29. Dans une étude de cas, comment faut-il présenter une cause plausible proposée pour expliquer une non-conformité ?

Comme une hypothèse à vérifier en croisant les données disponibles

Comme une conclusion établie lorsqu’elle précède le problème dans le temps

Comme une explication confirmée si elle paraît cohérente avec le contexte

Comme une causalité démontrée dès qu’elle concorde avec un indicateur

Explication

Une cause proposée doit rester une hypothèse jusqu’à ce que les données croisées permettent de l’évaluer. Une explication cohérente avec le contexte reste plausible, mais cela ne démontre pas à lui seul la causalité.

Question 30

30. Avant de rendre un calcul d’examen, quelle démarche permet de vérifier correctement le résultat et son interprétation ?

Contrôler la formule, les unités et les périodes, le facteur 100, les points et pourcentages, l’objectif et la prudence des causes

Comparer le résultat à l’objectif, puis négliger les périodes si les unités concordent et retenir une cause cohérente

Vérifier le facteur 100 et les périodes, puis traiter toute variation relative comme un écart en points et conclure sur sa cause

Contrôler la formule et les unités, puis considérer les écarts en points comme des pourcentages et confirmer la cause la plus probable

Explication

La vérification porte sur la formule, la cohérence des unités et des périodes, le facteur 100, la distinction entre points et pourcentage, la comparaison à l’objectif et la prudence causale. Une cause jugée probable ne doit pas être confirmée sans vérification, et les points ne se confondent pas avec les pourcentages.

Question 31

31. Le chiffre d’affaires d’une entreprise passe de 200 000 € à 230 000 € : quel est son taux de croissance ?

15 %

30 %

115 %

13 %

Explication

L’augmentation de 30 000 € rapportée au chiffre d’affaires initial de 200 000 € donne une croissance de 15 %. La valeur de 30 % correspond à l’augmentation en milliers d’euros, et non au taux de croissance.

QCM : Contrôle de gestion et pilotage (31 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quel est le rôle central du contrôle de gestion dans une organisation ?

2. Une entreprise constate des résultats, prépare son budget, puis modifie ses actions après avoir repéré un écart. Quelles missions du contrôle de gestion cette démarche mobilise-t-elle ?

3. Après avoir vérifié les résultats et les écarts d’un plan, quelle étape vient ensuite dans le cycle PDCA ?

4. Quelle distinction caractérise la comptabilité générale par rapport au contrôle de gestion ?

5. Dans le modèle d’Anthony, une décision de planification stratégique relève principalement de quel horizon et de quel niveau de responsabilité ?

6. Une entreprise analyse ses coûts de production et cherche à comprendre les dépenses associées à ses activités. Quel type de contrôle de gestion mobilise-t-elle ?

7. Quelles perspectives le Balanced Scorecard de Kaplan et Norton cherche-t-il à équilibrer ?

8. Quelle liste correspond aux quatre leviers de contrôle de Simons ?

9. Un manager demande au contrôleur de gestion de choisir à sa place entre deux actions possibles. Quel rôle le contrôleur doit-il adopter ?

10. Une baisse de marge peut provenir des achats, de la production, du commercial ou de la finance. Pourquoi le contrôle de gestion croise-t-il les données de ces services ?

11. Une équipe compte 18 défauts sur 240 pièces produites. Quelle formule permet de calculer le taux de défauts en pourcentage ?

12. Un indicateur passe de N−1=80N_{-1}=80N−1​=80 à N=92N=92N=92. Quelle expression calcule sa variation relative en pourcentage ?

13. Un taux de défauts passe de 4 % à 7 %. Comment exprimer correctement l’écart absolu entre ces deux taux ?

14. Une responsable constate une baisse d’indicateur et doit appliquer la méthode ACED. Quelle démarche respecte l’ordre de cette méthode ?

15. Une usine dépense 36 000 € pour produire 1 200 unités. Quelle opération donne le coût unitaire de production ?

16. Une ligne affiche une disponibilité de 90 %, une performance de 80 % et une qualité de 95 %. Quelle méthode permet de calculer son TRS ?

17. Sur 500 unités produites, 15 sont non conformes. Quelle formule donne le taux de rebut ?

18. Une entreprise a réalisé 240 000 € de chiffre d’affaires pour un objectif de 300 000 €. Quelle formule mesure la réalisation du budget ?

19. Une équipe commerciale a conclu 12 ventes après avoir contacté 80 prospects. Quel calcul mesure le taux de conversion des prospects ?

20. Une entreprise compte 20 salariés sur 22 jours ouvrés et totalise 44 jours d’absence. Quel est son taux d’absentéisme ?

21. Une entreprise dépense 12 000 € pour acheter 3 000 kg de matières. Quel est le prix moyen d’achat par kilogramme ?

22. Le chiffre d’affaires est de 500 000 € et le coût de production des produits vendus de 375 000 €. Quelle est la marge brute en pourcentage du chiffre d’affaires ?

23. Une entreprise reçoit 80 000 € d’encaissements d’exploitation et effectue 65 000 € de décaissements d’exploitation. Quel est son cash-flow d’exploitation ?

24. Une entreprise détient 30 000 € de stocks et 25 000 € de créances clients, et doit 18 000 € à ses fournisseurs. Quel est son besoin en fonds de roulement ?

25. Pour calculer un taux trimestriel à partir de données mensuelles dont les volumes diffèrent, quelle méthode faut-il employer ?

26. En mars, le taux de rebut d’ÉcoVerre atteint 4,91 %, pour une cible de 3 % et un seuil d’alerte de 4 %. Quel constat s’impose ?

27. En mars, la marge brute d’ÉcoVerre est de 22,91 %, alors que la cible est de 25 % et le seuil d’alerte de 23 %. Comment se situe-t-elle par rapport à ces deux repères ?

28. Dans le diagnostic transversal d’ÉcoVerre, quelle chaîne de relations faut-il examiner comme hypothèse lorsqu’un calcin insuffisant ou un nouveau fournisseur est suspecté ?

29. Dans une étude de cas, comment faut-il présenter une cause plausible proposée pour expliquer une non-conformité ?

30. Avant de rendre un calcul d’examen, quelle démarche permet de vérifier correctement le résultat et son interprétation ?

31. Le chiffre d’affaires d’une entreprise passe de 200 000 € à 230 000 € : quel est son taux de croissance ?

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