QCM : Création d’une entreprise touristique (14 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Après avoir analysé les résultats d’une étude de marché touristique, quelle décision intervient normalement dans la démarche ?

Déterminer le positionnement et adapter l’offre
Recevoir l’extrait d’immatriculation de l’entreprise
Calculer le résultat et établir le bilan
Rédiger les statuts et organiser les apports

Déterminer le positionnement et adapter l’offre

Explication

L’analyse des résultats conduit à déterminer le positionnement et à adapter l’offre touristique. La rédaction des statuts, les documents comptables et l’immatriculation appartiennent à d’autres démarches de l’entreprise.

2. Pourquoi une entreprise touristique réalise-t-elle une étude de marché avant de s’implanter ?

Pour présenter l’ensemble du projet aux banques et aux investisseurs
Pour calculer les dettes et les biens détenus par l’entreprise
Pour adapter son offre à la demande et réduire les risques du projet
Pour accomplir les formalités nécessaires à l’immatriculation

Pour adapter son offre à la demande et réduire les risques du projet

Explication

L’étude de marché sert à connaître le marché d’implantation afin d’adapter l’offre touristique à la demande et de limiter les risques. La présentation globale du projet aux financeurs relève davantage du business plan.

3. Après avoir élaboré le business plan, quelle étape de la création d’entreprise intervient ensuite dans l’ordre présenté ?

Trouver un lieu d’activité
Faire le point sur les aides possibles
Transmettre le dossier de création
Recevoir l’extrait d’immatriculation

Faire le point sur les aides possibles

Explication

Dans la succession des quatorze étapes, l’examen des aides possibles suit l’élaboration du business plan. La transmission du dossier et la réception de l’immatriculation interviennent plus tard.

4. Lequel de ces documents fait partie des outils comptables à réaliser ?

Le dossier de création
La balance comptable
Le questionnaire auprès des clients
Le plan de communication

La balance comptable

Explication

La balance comptable figure parmi les documents comptables avec le grand livre, le bilan, le compte de résultat et l’annexe. Les autres propositions concernent l’étude de marché ou les démarches de création.

5. Après avoir sélectionné un candidat, quelle suite correspond à l’ordre général des démarches d’embauche ?

Choisir le contrat et la rémunération, puis rédiger le contrat et accomplir les formalités
Mettre en place la paie, puis sélectionner le candidat et fixer son profil
Rédiger le contrat, puis rechercher les candidats et déterminer le poste
Inscrire le candidat au registre, puis définir son profil et rechercher des candidatures

Choisir le contrat et la rémunération, puis rédiger le contrat et accomplir les formalités

Explication

Après la sélection, l’employeur choisit le type de contrat et fixe la rémunération, rédige et signe le contrat, puis effectue les formalités et organise la paie. Les autres séquences placent des étapes administratives ou contractuelles avant la définition et la sélection du candidat.

6. Comment classer correctement un office de tourisme et un loueur de vélos parmi les partenaires du tourisme à vélo ?

L’office de tourisme relève du public et le loueur du privé
L’office de tourisme relève du privé et le loueur du public
Les deux partenaires relèvent du secteur public
Les deux partenaires relèvent du secteur associatif

L’office de tourisme relève du public et le loueur du privé

Explication

Les partenaires du tourisme à vélo peuvent appartenir aux secteurs public, privé ou associatif ; les offices de tourisme relèvent du public et les loueurs de vélos du privé. Les autres classements inversent ou effacent cette distinction sectorielle.

7. Que doit notamment préciser un projet d’embauche concernant le futur salarié ?

Les itinéraires proposés et les équipements des clients
Les compétences recherchées et les conditions de son emploi
Les partenaires locaux et les canaux de communication
Les horaires d’ouverture et les supports publicitaires

Les compétences recherchées et les conditions de son emploi

Explication

Un projet d’embauche précise le profil recherché ainsi que le salaire et le type de contrat, qui définissent les conditions d’emploi. Les autres éléments concernent l’activité commerciale ou touristique, et non la préparation du recrutement.

8. Quel objectif distingue la fidélisation de l’acquisition dans la communication d’une entreprise ?

Faire découvrir l’entreprise à de nouveaux prospects
Présenter les services dans un catalogue commercial
Maintenir la relation avec les clients existants
Harmoniser les éléments visuels de la marque

Maintenir la relation avec les clients existants

Explication

La fidélisation consiste à maintenir la relation avec les clients déjà acquis, tandis que l’acquisition vise à attirer de nouveaux clients. Confondre ces deux notions revient donc à associer l’acquisition à une clientèle existante.

9. Lors d’une étude de marché touristique, quel élément concerne directement les clients potentiels ?

Les menaces de l’environnement économique
Les opportunités liées à l’évolution du marché
Les prix pratiqués par les concurrents
Leurs besoins et leurs attentes

Leurs besoins et leurs attentes

Explication

Les besoins et les attentes décrivent directement les clients potentiels. Les opportunités et les menaces concernent l’environnement du marché, tandis que les prix pratiqués portent sur l’offre concurrente.

10. Une entreprise souhaite savoir ce qu’elle possède, ce qu’elle doit et si son activité dégage un bénéfice : quels documents doit-elle consulter ?

Le compte de résultat pour les dettes et le grand livre pour la rentabilité
La balance pour les clients et le bilan pour les tendances commerciales
Le grand livre pour le patrimoine et l’annexe pour la performance
Le bilan pour le patrimoine et le compte de résultat pour la performance

Le bilan pour le patrimoine et le compte de résultat pour la performance

Explication

Le bilan distingue l’actif, correspondant à ce que l’entreprise possède, et le passif, correspondant à ce qu’elle doit ; le compte de résultat présente les produits et les charges. Le compte de résultat ne décrit donc pas le patrimoine de l’entreprise.

11. Quel est le rôle principal d’un business plan dans un projet de création d’entreprise ?

Présenter et structurer le projet afin d’en vérifier la faisabilité et la rentabilité
Rédiger les statuts définitifs avant l’immatriculation de la société
Décrire les attentes des clients afin de choisir les prix du marché
Enregistrer les opérations quotidiennes pour calculer les charges et les produits

Présenter et structurer le projet afin d’en vérifier la faisabilité et la rentabilité

Explication

Le business plan organise le projet, évalue s’il est réaliste et rentable, et peut soutenir une demande de financement. Une étude des attentes des clients relève plutôt de l’étude de marché.

12. Quelle combinaison convient particulièrement à une entreprise proposant des visites de vignobles à vélo ?

Un site de réservation associé à Instagram et Facebook
Des affiches locales associées à une signature d’e-mail
Un catalogue imprimé associé à des cartes de visite
Des SMS promotionnels associés à un blog professionnel

Un site de réservation associé à Instagram et Facebook

Explication

Pour ce type d’activité, un site permettant de réserver une excursion, Instagram et Facebook constituent des outils privilégiés. Les autres combinaisons regroupent des outils de communication possibles, mais elles ne correspondent pas à l’exemple ciblé.

13. Une dirigeante veut connaître la trésorerie disponible et disposer d’éléments pour choisir entre deux investissements : quelle fonction de la comptabilité répond directement à ce besoin ?

Comparer les offres concurrentes et repérer les tendances du marché
Définir la clientèle cible et mesurer ses attentes touristiques
Suivre les flux financiers et fournir des informations utiles à la décision
Rédiger le projet de statut et organiser les apports des associés

Suivre les flux financiers et fournir des informations utiles à la décision

Explication

La comptabilité suit la trésorerie et aide le dirigeant à prendre des décisions. L’analyse de la clientèle et des concurrents appartient à l’étude de marché, tandis que les statuts relèvent de la création juridique.

14. Lequel de ces acteurs appartient au secteur privé des partenaires du tourisme à vélo ?

Une association liée au vélo
Une collectivité territoriale
Un organisme de développement touristique
Un service de location de vélos

Un service de location de vélos

Explication

Les loueurs de vélos font partie des partenaires du secteur privé, avec notamment les hébergements, restaurants et transporteurs de bagages. Une collectivité et un organisme de développement touristique relèvent du secteur public, tandis qu’une association appartient au secteur associatif.

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Mémorisez les réponses avec 28 flashcards sur Création d’une entreprise touristique.

Qu'est-ce qu'un business plan dans la création d’entreprise ?

Un document qui présente, structure un projet et vérifie sa rentabilité.

À quoi sert un business plan auprès des banques ou investisseurs ?

À obtenir un financement pour le projet.

Combien d'étapes compte la création d’entreprise selon le processus décrit ?

Quatorze étapes.

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