Fiche de révision : Découverte des ressources humaines

📋 Plan du Cours

1. Définitions et évolution de la GRH
2. Rôle et missions de la fonction RH
3. Organisation et niveaux de décision RH
4. Politiques RH et performance
5. Métiers et responsabilités RH

📖 1. Définitions et évolution de la GRH

🔑 Notions clés & Définitions

• Ressources humaines : Ensemble des individus travaillant activement dans une entreprise à temps plein ou à temps partiel, rémunérés et contribuant à son efficacité globale.
• Gestion des ressources humaines : Ensemble des pratiques visant à motiver et développer les ressources humaines afin d’assurer une plus grande efficacité et un rendement optimal, en soutien de la stratégie de l’organisation.

★ À maîtriser

• La fonction RH a évolué d’une simple gestion du personnel centrée sur le recrutement, la paye et le règlement vers une gestion davantage axée sur le bien-être et la motivation des salariés.

Compléments

• Le terme GRH est attribué à Eftom Mayo, présenté dans le cours comme un sociologue et psychologue australien ayant étudié l’impact des conditions de travail sur la productivité des salariés.

💡 Astuce mémo

Gestion du personnel → bien-être et motivation → GRH

📖 2. Rôle et missions de la fonction RH

🔑 Notions clés & Définitions

• Rôle de la fonction RH : Assurer l’adéquation entre les salariés et les emplois, en disposant d’un effectif qualifié et en optimisant continuellement les compétences au service de l’organisation.

📝 Points essentiels

• Les principales missions RH sont:
  • le recrutement
  • la formation
  • les conditions de travail
  • la paye
  • l’organisation
  • le bien-être
  • la cohésion d’équipe

📌 L’aspect quantitatif correspond à la quantité de facteurs de travail disponibles, tandis que l’aspect qualitatif correspond à la main-d’œuvre en fonction de ses compétences.

💡 Astuce mémo

R-C-F-P-O-B-C : recrutement, compétences, formation, paye, organisation, bien-être, cohésion

📖 3. Organisation et niveaux de décision RH

🔑 Notions clés & Définitions

• Niveau opérationnel : Concerne la gestion quotidienne et la gestion courante, prises en charge par un gestionnaire qui décide.
• Niveau tactique : Correspond à la mise en place des programmes et des politiques RH à moyen terme.
• Niveau stratégique : Correspond à la définition des grandes orientations RH et aux décisions de long terme.

★ À maîtriser

📌 Dans le secteur privé, la gestion RH est flexible et s’adapte aux besoins, dans le secteur public elle est réglementée par l’État, et dans le secteur associatif elle dépend des ressources financières.

Compléments

📌 Dans une petite entreprise, la structure RH est limitée et un seul salarié peut gérer l’ensemble des activités RH, tandis que les moyennes et grandes entreprises disposent d’un pôle RH composé de plusieurs services comme la paye et le recrutement.

💡 Astuce mémo

Opérationnel = quotidien ; tactique = moyen terme ; stratégique = long terme

📖 4. Politiques RH et performance

📝 Points essentiels

• Une politique RH peut porter sur: le bien-être, notamment la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle et les horaires, la communication, la reconnaissance, notamment les primes

• L’amélioration des politiques RH peut renforcer la cohésion et le climat social, réduire l’absentéisme et ses coûts, augmenter la productivité et contribuer à la performance économique.

💡 Astuce mémo

Bien-être et reconnaissance → cohésion et productivité → performance économique

📖 5. Métiers et responsabilités RH

★ À maîtriser

• Les responsabilités du DRM comprennent:

  • la gestion du personnel
  • le management social
  • la communication interne
  • la gestion des conflits
  • la négociation

• Les missions de l’ARH comprennent: la gestion courante, les déclarations auprès des organismes sociaux, le suivi des dossiers du personnel, la mise à jour des procédures administratives et sociales

Compléments

• Le responsable des ressources humaines épaule le DRM et supervise les activités RH.

📊 Tableaux de synthèse

Niveaux de décision RH

Métiers RH