QCM : Découvrir les métiers de la logistique — 18 questions

Questions et réponses du QCM

1. Dans quel domaine Kramp est-il spécialisé en tant que prestataire logistique ?

Les équipements médicaux pour les hôpitaux et les laboratoires privés
Les produits alimentaires pour la grande distribution et la restauration collective
Les pièces détachées pour l’agriculture, les travaux publics et l’industrie hydraulique
Les vêtements professionnels pour le bâtiment et les services aux entreprises

Les pièces détachées pour l’agriculture, les travaux publics et l’industrie hydraulique

Explication

Kramp assure des prestations logistiques centrées sur les pièces détachées destinées à l’agriculture, aux travaux publics et à l’industrie hydraulique. Les autres propositions concernent des secteurs différents qui ne correspondent pas à sa spécialisation.

2. Quelles opérations sont réalisées dans l’entrepôt de 6000 m² du site logistique de Poitiers ?

La conception, la fabrication, la vente et la maintenance des équipements
La réception, l’entreposage, la préparation des commandes et la livraison
Le transport maritime, le dédouanement, l’assemblage et la réparation
Le recrutement, la formation, la comptabilité et la gestion commerciale

La réception, l’entreposage, la préparation des commandes et la livraison

Explication

L’entrepôt de Poitiers regroupe les activités de réception, d’entreposage, de préparation des commandes et de livraison. Les autres réponses décrivent des fonctions industrielles, administratives ou portuaires qui ne correspondent pas à cet entrepôt.

3. Quelle affirmation décrit correctement le service Logistique de Kramp ?

Il compte 40 employés, mais le service Transport reste le plus nombreux avec 9 employés.
Il est dirigé par Enzo Lamy et compte 40 employés, ce qui en fait le service le plus nombreux.
Il est dirigé par un responsable du Transport et compte 40 employés au total.
Il est dirigé par Enzo Lamy et compte 9 employés, comme le service Transport.

Il est dirigé par Enzo Lamy et compte 40 employés, ce qui en fait le service le plus nombreux.

Explication

Enzo Lamy est responsable du service Logistique, qui comprend 40 employés et constitue le service le plus nombreux. Le chiffre de 9 employés correspond au service Transport, ce qui explique la confusion entre les deux services.

4. Quelle séquence regroupe les quatre grandes activités d’un entrepôt ?

Conception des emballages, transport maritime, réparation des machines et livraison des fournisseurs
Réception des marchandises, stockage des produits, préparation des commandes et expédition des colis
Déchargement des véhicules, recrutement du personnel, vente des produits et suivi financier
Contrôle des salariés, achat des produits, fabrication des pièces et facturation des clients

Réception des marchandises, stockage des produits, préparation des commandes et expédition des colis

Explication

Les quatre activités principales sont la réception, le stockage, la préparation des commandes et l’expédition. Les autres séquences introduisent des fonctions administratives, industrielles ou commerciales qui ne constituent pas les quatre activités de l’entrepôt.

5. Dans le fonctionnement d’un entrepôt, que désigne le terme « flux » ?

Un équipement servant à déplacer les colis entre deux quais
Un document qui accompagne les marchandises livrées
Un espace réservé au rangement des produits contrôlés
Un mouvement de marchandises ou une circulation d’informations

Un mouvement de marchandises ou une circulation d’informations

Explication

Un flux correspond soit au déplacement de marchandises, soit à la circulation d’informations. Il ne désigne donc ni une zone de stockage, ni un document, ni un équipement de manutention.

6. Quel rôle remplit la zone de réception avant le rangement des marchandises en stock ?

Elle prépare les colis selon les quantités indiquées sur les commandes des clients.
Elle conserve les produits après leur contrôle et leur affectation à un emplacement.
Elle rassemble les colis terminés avant leur départ vers les destinataires.
Elle regroupe les quais et les bureaux où les marchandises sont déchargées et contrôlées.

Elle regroupe les quais et les bureaux où les marchandises sont déchargées et contrôlées.

Explication

La zone de réception comprend les quais et les bureaux où les marchandises sont déchargées et contrôlées avant leur mise en stock. La conservation après contrôle relève de la zone de stockage, tandis que les deux autres réponses décrivent la préparation ou l’expédition.

7. Dans quel ordre se déroule la réception des marchandises ?

Contrôler les produits, ranger les colis en stock, vérifier les documents, puis créer la commande client.
Décharger les colis, saisir la réception, contrôler les documents, puis expédier les produits vérifiés.
Contrôler les documents, décharger les colis, contrôler les colis et les produits, puis saisir et valider la réception.
Saisir la réception, expédier les colis, contrôler les documents, puis décharger les marchandises restantes.

Contrôler les documents, décharger les colis, contrôler les colis et les produits, puis saisir et valider la réception.

Explication

La réception commence par le contrôle des documents, se poursuit par le déchargement et le contrôle des colis et des produits, puis se termine par la saisie et la validation dans le logiciel. Les autres ordres déplacent des étapes ou ajoutent l’expédition, qui n’appartient pas à cette procédure.

8. Quels sont les deux documents utilisés pour réceptionner une livraison ?

La facture fournisseur et le bordereau de transport
Le bon de commande et le bon de livraison
Le devis commercial et le procès-verbal de contrôle
Le catalogue produit et le registre des stocks

Le bon de commande et le bon de livraison

Explication

La réception s’appuie sur le bon de commande et le bon de livraison : le premier formalise la commande et le second accompagne les marchandises livrées. Une facture, un devis ou un registre de stocks peut avoir une autre utilité, mais ne constitue pas le duo de documents indiqué ici.

9. Quelle distinction décrit correctement le flux de marchandises et le flux de documents dans une chaîne logistique ?

Le flux de marchandises transmet des informations, tandis que le flux de documents déplace les produits.
Le flux de marchandises concerne les stocks, tandis que le flux de documents concerne les commandes fournisseurs.
Le flux de marchandises relie les services internes, tandis que le flux de documents organise les inventaires.
Le flux de marchandises est physique, tandis que le flux de documents correspond à un échange d’informations.

Le flux de marchandises est physique, tandis que le flux de documents correspond à un échange d’informations.

Explication

Le flux de marchandises correspond au déplacement physique des produits, alors que le flux de documents concerne la circulation d’informations. Confondre ces flux revient à attribuer aux documents un rôle de transport matériel qu’ils n’assurent pas.

10. Quelle activité relève de l’approvisionnement dans une chaîne logistique ?

Valoriser les stocks et réaliser les inventaires périodiques.
Organiser l’acheminement des produits et informer les autres services.
Prélever les articles commandés et préparer leur emballage.
Créer les documents d’envoi et charger les marchandises.

Organiser l’acheminement des produits et informer les autres services.

Explication

L’approvisionnement inclut le suivi des stocks, les commandes aux fournisseurs, l’acheminement des produits et l’information des autres services. La valorisation et les inventaires relèvent plutôt de la gestion des stocks, tandis que le prélèvement et le chargement concernent l’expédition.

11. Quelles opérations caractérisent la gestion des stocks ?

Suivre les fournisseurs, commander les produits et organiser leur transport.
Recevoir les commandes clients, emballer les produits et les charger.
Scanner les références, préparer les colis et établir les documents d’envoi.
Tenir les fiches de stock, valoriser les stocks et réaliser les inventaires.

Tenir les fiches de stock, valoriser les stocks et réaliser les inventaires.

Explication

La gestion des stocks repose sur la tenue des fiches, la valorisation des stocks et la réalisation des inventaires. Le suivi des fournisseurs et l’organisation du transport appartiennent à l’approvisionnement, tandis que les autres opérations décrivent l’expédition.

12. Une commande client vient d’être reçue : quelle séquence correspond à sa préparation et à son expédition ?

Valoriser les stocks, commander aux fournisseurs, réceptionner les produits, puis les inventorier.
Prélever les produits, les emballer, créer les documents d’envoi, puis charger la commande.
Informer les services, établir les fiches de stock, déplacer les produits, puis réaliser un inventaire.
Scanner les documents, valider les fournisseurs, décharger la commande, puis modifier les références.

Prélever les produits, les emballer, créer les documents d’envoi, puis charger la commande.

Explication

La préparation et l’expédition comprennent la réception de la commande, le prélèvement, l’emballage, la création des documents d’envoi et le chargement. La valorisation et l’inventaire concernent la gestion des stocks et ne constituent pas la séquence d’expédition.

13. Que signifie prélever des articles dans le cadre de la préparation d’une commande ?

Les déstocker en scannant leurs références avec un PDA.
Les commander auprès d’un fournisseur après avoir consulté les stocks.
Les emballer après avoir imprimé les documents de livraison.
Les charger dans un véhicule après avoir vérifié leur destination.

Les déstocker en scannant leurs références avec un PDA.

Explication

Prélever consiste à sortir les articles du stock et à scanner leurs références à l’aide d’un PDA. L’emballage, le chargement et la commande fournisseur sont des opérations distinctes de la préparation logistique.

14. Depuis quelle date la recommandation 489 de la CNAM sert-elle de référence pour la conduite en sécurité des chariots concernés ?

Depuis le 1er janvier 2022.
Depuis le 1er janvier 2020.
Depuis le 1er janvier 2018.
Depuis le 1er janvier 2021.

Depuis le 1er janvier 2020.

Explication

La recommandation 489 de la CNAM constitue cette référence depuis le 1er janvier 2020. Les autres dates ne correspondent pas au repère temporel établi pour la conduite des chariots automoteurs à conducteur porté.

15. Que certifie le CACES pour un conducteur de chariot ?

Son aptitude à conduire un chariot en sécurité, avec une formation à la conduite intégrée.
La maîtrise pratique du chargement, sans prendre en compte les règles de sécurité.
L’autorisation permanente de conduire tout chariot, quelle que soit sa catégorie.
La participation à une formation, sans évaluer l’aptitude à conduire le chariot.

Son aptitude à conduire un chariot en sécurité, avec une formation à la conduite intégrée.

Explication

Le CACES certifie l’aptitude à conduire en sécurité et intègre l’obligation de formation à la conduite. Une attestation prouve plutôt que la formation a été suivie, sans se confondre avec la certification de l’aptitude.

16. Comment la formation à la conduite d’un chariot est-elle structurée avant la délivrance de l’attestation ?

Elle repose sur une démonstration pratique, sans enseignement théorique préalable.
Elle associe une partie théorique et une partie pratique, puis une attestation est délivrée.
Elle comprend une évaluation pratique, puis une formation théorique est ajoutée après l’attestation.
Elle consiste en un apprentissage théorique, sans exercice de conduite supervisé.

Elle associe une partie théorique et une partie pratique, puis une attestation est délivrée.

Explication

La formation comporte une partie théorique pour les connaissances et une partie pratique pour le savoir-faire de conduite, avant la délivrance d’une attestation. Réduire la formation à la pratique néglige donc la composante théorique prévue.

17. Quels pôles de compétences appartiennent au bac professionnel Logistique ?

La vente en magasin, la gestion comptable, la publicité et la relation avec les consommateurs
La maintenance industrielle, la conception mécanique, l’automatisation et le contrôle qualité
La gestion des ressources humaines, le droit social, le recrutement et la formation
La réception et le transfert, la préparation et l’expédition, ainsi que l’organisation des flux

La réception et le transfert, la préparation et l’expédition, ainsi que l’organisation des flux

Explication

Le bac professionnel Logistique couvre notamment la réception et le transfert des marchandises, la préparation et l’expédition ainsi que l’organisation des flux. Les autres propositions décrivent des domaines commerciaux, industriels ou administratifs qui ne correspondent pas aux pôles énumérés.

18. Quelle situation mobilise l’ensemble le plus représentatif des compétences professionnelles du bac professionnel Logistique ?

Établir un budget annuel, recruter une équipe, concevoir une publicité et négocier un contrat bancaire
Accueillir des clients, présenter des produits, encaisser leurs achats et organiser une campagne commerciale
Réparer un moteur, programmer une machine, contrôler une soudure et rédiger un rapport de maintenance
Réceptionner des marchandises, optimiser leur stockage, préparer une expédition et communiquer avec un partenaire étranger

Réceptionner des marchandises, optimiser leur stockage, préparer une expédition et communiquer avec un partenaire étranger

Explication

La situation retenue associe plusieurs compétences logistiques : réception, stockage, préparation d’expédition et communication avec un partenaire étranger. Les autres situations relèvent principalement de la gestion, de la maintenance industrielle ou de la vente.

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Quel est le secteur de spécialisation logistique de Kramp ?

Les pièces détachées pour l’agriculture, les travaux publics et l’industrie hydraulique.

Quelle surface fait l’entrepôt du site logistique de Poitiers ?

6000 m².

Quelles fonctions remplit l’entrepôt de Poitiers ?

Réception, entreposage, préparation des commandes et livraison.

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