Qu’est-ce qu’un événement ?
Un rassemblement organisé, limité dans le temps, conçu pour un public et un objectif précis afin de créer une expérience.
Que désigne un événement, par opposition à l’événementiel ?
Ce qui est organisé.
Que désigne l’événementiel, par opposition à un événement ?
L’écosystème professionnel permettant de concevoir et de réaliser des événements.
Quel rôle un événement joue-t-il par rapport à un objectif ?
C’est un moyen au service d’un objectif.
Quels objectifs une organisation peut-elle poursuivre par un événement ?
Faire connaître, créer du lien, convaincre, vendre ou célébrer une réussite.
Quels publics un événement peut-il réunir ?
Le grand public, les clients et prospects, les professionnels, les collaborateurs, les prescripteurs et les institutionnels.
Quels métiers peuvent être mobilisés dans l’événementiel ?
La régie son et lumière, la technique, la sécurité, l’accueil, la communication, les relations presse, la restauration, la logistique, la scénographie, la coordination et le transport.
Que signifie l’hospitalité dans l’événementiel ?
Prendre soin de l’expérience de l’autre en l’accueillant, en l’orientant, en le servant et en le mettant à l’aise.
Quelles sont les trois étapes du parcours événementiel du participant ?
Avant, pendant et après l’événement.
Que fait le participant avant un événement ?
Il découvre l’événement, reçoit la communication, s’inscrit ou réserve, puis attend.
Que vit le participant pendant un événement ?
Il est accueilli et orienté, puis découvre l’expérience, les services, les interactions et les émotions.
Que peut faire le participant après un événement ?
Il garde un souvenir, partage son expérience, donne éventuellement un avis et peut être fidélisé.
Quand l’expérience événementielle commence-t-elle et se termine-t-elle ?
Elle commence avant l’événement et se poursuit après.
En quoi consiste la coordination des équipes ?
À faire communiquer les équipes pour partager les bonnes informations.
Quel oubli la coordination des équipes aide-t-elle à éviter ?
Les oublis.
Quelle contrainte de temps la coordination des équipes aide-t-elle à respecter ?
Les délais.
Qu’est-ce que la coordination des équipes aide à anticiper ?
Les problèmes.
Comment la coordination aide-t-elle face aux imprévus ?
Elle permet de réagir rapidement.
Quels outils aident à organiser un événement ?
Le planning, la checklist, le briefing, le conducteur, le plan du site et les outils de communication interne comme le talkie-walkie.
Quelles limites temporelles caractérisent un événement ?
Il comporte un début et une fin.
À qui un événement peut-il s’adresser ?
À une ou plusieurs cibles.
Quels éléments le dispositif d’un événement mobilise-t-il ?
Un lieu, des moyens, des équipes, des prestataires et une organisation.
Quels objectifs un événement peut-il poursuivre ?
Informer, célébrer, divertir, fédérer, promouvoir, vendre ou sensibiliser.
De quoi se compose l’expérience événementielle au-delà de la scène ?
Du lieu, de l’ambiance, du spectacle, de l’accueil, de la restauration et des animations.
Quels exemples illustrent les événements ?
Les concerts, salons professionnels, mariages, festivals, congrès, inaugurations et compétitions sportives.
Quelles activités composent l’écosystème événementiel ?
La conception, l’organisation, la production, la communication, l’accueil, la sécurisation et l’évaluation.
À quoi sert la production dans un événement ?
À rendre l’événement possible.
Quel est le rôle de la communication lors d’un événement ?
Attirer et informer le public.
Quel est le rôle de la sécurisation d’un événement ?
Anticiper les risques.
À quoi peut servir un salon de tourisme ?
À vendre, prospecter et créer des contacts.
Quel est le point de départ pour concevoir un événement ?
Connaître son public.
Quel est l’objectif de l’hospitalité au-delà de recevoir un participant ?
Lui faire vivre une expérience.
Quels facteurs peuvent dégrader l’expérience des participants ?
Une attente trop longue peut la dégrader.
Comment un événement peut-il être excellent sur scène mais vécu négativement ?
Les participants peuvent vivre une mauvaise expérience.
Quelles équipes préparent l’événement avant son ouverture ?
Les chefs de projet, la communication et la scénographie.
Quelles équipes exécutent et coordonnent les opérations pendant l’événement ?
Les équipes d’accueil, de restauration et de sécurité.
Quelle opération les équipes effectuent-elles notamment après l’événement ?
Le démontage.
Quel est le rôle d’un bon outil dans la coordination événementielle ?
Il facilite la coordination sans la remplacer.
Quels aspects du travail événementiel restent généralement invisibles aux participants ?
Le brief, le budget, les autorisations, les prestataires, le montage et le démontage, la technique, les répétitions, les imprévus, la sécurité et l’accessibilité.
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1. Quelle définition décrit le mieux un événement ?
2. Lors d’un festival, le spectacle sur scène est apprécié, mais les files d’attente, l’accueil et la restauration influencent aussi le ressenti des visiteurs. Que faut-il inclure dans l’évaluation de l’expérience événementielle ?
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