QCM : Demande et comportement touristique (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Comment peut-on définir un marché touristique ?

Un lieu de rencontre entre l’offre et la demande permettant la formation d’un prix
Un ensemble de destinations comparées selon leur fréquentation annuelle
Un espace de promotion où les entreprises présentent leurs produits aux visiteurs
Un réseau d’acteurs publics chargé de réglementer les activités touristiques

Un lieu de rencontre entre l’offre et la demande permettant la formation d’un prix

Explication

Un marché met en relation l’offre et la demande, et cette rencontre contribue à déterminer un prix. Un espace de promotion peut soutenir la commercialisation, mais il ne définit pas à lui seul le marché.

2. Quelle distinction caractérise la demande touristique actuelle par rapport à la demande passée ?

La demande actuelle mesure les nuitées, tandis que la demande passée mesure les arrivées
La demande actuelle est mesurée à l’instant t, tandis que la demande passée concerne l’année écoulée
La demande actuelle désigne l’offre disponible, tandis que la demande passée désigne les prix observés
La demande actuelle concerne les étrangers, tandis que la demande passée concerne les résidents nationaux

La demande actuelle est mesurée à l’instant t, tandis que la demande passée concerne l’année écoulée

Explication

La demande touristique comprend une composante passée, liée à l’année écoulée, et une composante actuelle mesurée à l’instant t. La distinction ne repose pas sur la nationalité des visiteurs ni sur une opposition entre nuitées et arrivées.

3. Comment une entreprise touristique peut-elle se positionner sur plusieurs marchés distincts ?

En intervenant à la fois sur les parcs d’attractions et sur l’hôtellerie-restauration
En proposant des billets différents au sein d’un seul marché de loisirs
En regroupant ses activités dans un marché unique destiné à tous les visiteurs
En ciblant les fournisseurs et les clients avec une même offre commerciale

En intervenant à la fois sur les parcs d’attractions et sur l’hôtellerie-restauration

Explication

Une entreprise comme Disneyland Paris peut relever simultanément du marché des parcs d’attractions et de celui de l’hôtellerie-restauration. Ces marchés correspondent à des activités distinctes, même lorsqu’une même entreprise y intervient.

4. Qu’est-ce que le marché amont d’une entreprise touristique ?

L’ensemble de ses fournisseurs, notamment les compagnies aériennes et les hôteliers
L’ensemble de ses clients, notamment les voyageurs individuels et les familles
L’ensemble de ses concurrents, notamment les autres destinations touristiques
L’ensemble de ses intermédiaires, notamment les agences et les voyagistes

L’ensemble de ses fournisseurs, notamment les compagnies aériennes et les hôteliers

Explication

Le marché amont rassemble les fournisseurs nécessaires à l’activité de l’entreprise, comme les compagnies aériennes et les hôteliers. Les clients et les intermédiaires relèvent du marché aval, ce qui constitue la confusion la plus fréquente.

5. Quelle est la définition du marché touristique ?

Le lieu de rencontre entre l’offre et la demande qui aboutit à la formation d’un prix.
L’ensemble des fournisseurs de prestations touristiques.
Le groupe de consommateurs potentiels d’un produit touristique.
Une structure de marché où la concurrence est parfaite.

Le lieu de rencontre entre l’offre et la demande qui aboutit à la formation d’un prix.

Explication

Le marché touristique est défini comme le lieu de rencontre entre l’offre et la demande qui aboutit à la formation d’un prix. La deuxième option décrit le marché amont, pas le marché dans son ensemble.

6. Selon le contenu, quels sont les principaux types de consommateurs dans le tourisme ?

Les voyageurs d'affaires, de loisirs et de santé.
Les touristes locaux, nationaux et internationaux.
Les touristes occasionnels, réguliers et professionnels.
Les non-consommateurs absolus, les non-consommateurs relatifs et les consommateurs actuels.

Les non-consommateurs absolus, les non-consommateurs relatifs et les consommateurs actuels.

Explication

Les principaux types de consommateurs mentionnés sont les non-consommateurs absolus, relatifs et les consommateurs actuels. Les autres options ne correspondent pas aux catégories spécifiques décrites dans le contenu.

7. Quel est le rôle principal de la segmentation par la demande dans le secteur touristique ?

Définir les prix en fonction des segments de marché
Identifier les groupes de consommateurs aux besoins et motivations similaires
Augmenter la diversité des offres proposées par l'entreprise
Réduire la concurrence en ciblant un seul type de client

Identifier les groupes de consommateurs aux besoins et motivations similaires

Explication

La segmentation par la demande permet d'identifier des groupes de consommateurs ayant des besoins et motivations similaires, facilitant ainsi la personnalisation des offres. Elle ne concerne pas directement la fixation des prix ou la réduction de la concurrence.

8. En quoi les profils touristiques de la masse organisée et de l’explorateur diffèrent-ils dans leurs motivations et comportements ?

Les profils sont identiques, tous deux recherchent principalement des activités de détente et de découverte.
Les profils ne diffèrent pas, tous deux sont motivés par la recherche de nouvelles expériences culturelles.
Les profils diffèrent par leur niveau d’organisation et leur appétence à l’aventure, l’un étant plus structuré et l’autre plus indépendant.
La masse organisée privilégie les voyages de groupe, tandis que l’explorateur préfère voyager seul, mais leurs motivations sont similaires.

Les profils diffèrent par leur niveau d’organisation et leur appétence à l’aventure, l’un étant plus structuré et l’autre plus indépendant.

Explication

Les profils de la masse organisée sont généralement plus structurés et orientés vers des voyages en groupe, tandis que l’explorateur privilégie l’indépendance et la recherche d’aventures personnelles. La différence réside donc dans leur organisation et leur approche du voyage.

9. Quelles sont les principales causes qui influencent la décision d’achat touristique chez un consommateur ?

Le prix seul, qui détermine la décision d’achat.
La recommandation exclusive des proches, sans considération des autres facteurs.
La seule qualité des prestations proposées par l’offre touristique.
Les facteurs push, tels que le besoin de s’évader ou de se détendre, et les facteurs pull, comme l’attractivité de la destination.

Les facteurs push, tels que le besoin de s’évader ou de se détendre, et les facteurs pull, comme l’attractivité de la destination.

Explication

Les causes principales de la décision d’achat touristique incluent les facteurs push, qui motivent le désir de partir, et les facteurs pull, qui attirent vers une destination spécifique. La qualité ou le prix seul ne suffisent pas à expliquer la décision, car elle résulte d’un ensemble de motivations et d’influences.

10. Comment une entreprise touristique peut-elle appliquer la segmentation par la demande pour mieux cibler ses clients potentiels ?

En ignorant les différences de profil et en se concentrant uniquement sur la capacité financière des clients.
En analysant les besoins et motivations spécifiques de chaque segment de clientèle pour adapter son offre.
En proposant une offre uniforme à tous les segments afin de maximiser la simplicité de gestion.
En réduisant ses services pour se concentrer uniquement sur le marché de masse, sans segmentation.

En analysant les besoins et motivations spécifiques de chaque segment de clientèle pour adapter son offre.

Explication

L'application de la segmentation par la demande consiste à analyser les besoins et motivations spécifiques pour adapter l'offre, ce qui permet de mieux répondre aux attentes de chaque groupe. Ignorer ces différences limite la pertinence de l'offre et peut réduire la satisfaction client.

11. Quelles sont les principales caractéristiques des achats à forte implication dans le secteur touristique ?

Ils sont impulsifs, rapides et souvent influencés par la publicité.
Ils sont peu coûteux, fréquents et sans engagement émotionnel.
Ils sont automatiques, peu réfléchis et routiniers.
Ils sont rares, émotionnels et impliquent un investissement important.

Ils sont rares, émotionnels et impliquent un investissement important.

Explication

Les achats à forte implication sont rares, impliquent un fort investissement émotionnel et nécessitent une réflexion approfondie. À l'inverse, les achats automatiques ou impulsifs sont rapides et peu réfléchis, ce qui ne correspond pas à la définition d'un achat à forte implication.

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Qu'est-ce que le marché en économie ?

Le lieu de rencontre entre l’offre et la demande formant un prix.

Comment s'exprime la demande touristique ?

En visiteurs, résidents du pays et étrangers, incluant demande passée et actuelle.

Sur quels marchés Disneyland Paris peut-il se positionner simultanément ?

Sur les marchés des parcs d’attractions et de l’hôtellerie-restauration.

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