Fiche de révision : Démarche et diagnostic stratégiques

📋 Plan du Cours

1. Démarche stratégique et modèle LCAG
2. Stratégies délibérées et émergentes
3. Diagnostic de l’environnement global
4. Forces concurrentielles et FCS
5. Ressources stratégiques de l’entreprise
6. Compétences distinctives et avantage
7. Chaîne de valeur et création de valeur
8. Acteurs et décisions stratégiques

📖 1. Démarche stratégique et modèle LCAG

🔑 Notions clés & Définitions

• Démarche stratégique : Consiste à réaliser un diagnostic externe et interne, puis à prendre et mettre en œuvre des choix stratégiques.

📝 Points essentiels

• Le modèle LCAG organise la démarche stratégique en cinq étapes successives. — Learned, Christensen, Andrews et Guth

📌 La matrice FFOM, aussi appelée SWOT, croise les forces et faiblesses internes avec les opportunités et menaces externes.

💡 Astuce mémo

Diagnostic → décision → mise en œuvre

📖 2. Stratégies délibérées et émergentes

📝 Points essentiels

📌 La stratégie délibérée est voulue, planifiée et définie par les dirigeants, tandis que la stratégie émergente apparaît en réponse aux perturbations d’un environnement complexe et changeant. — Henri Mintzberg

📌 La stratégie réelle résulte généralement de l’interaction entre une stratégie délibérée et une stratégie émergente.

💡 Astuce mémo

Délibérée = planifiée ; émergente = adaptée

📖 3. Diagnostic de l’environnement global

🔑 Notions clés & Définitions

• Macro-environnement : Environnement large constitué de facteurs globaux sur lesquels l’entreprise peut difficilement agir et qui déterminent le cadre de son activité.

📝 Points essentiels

• La méthode PESTEL analyse les facteurs macro-environnementaux afin d’identifier les opportunités et les menaces de l’entreprise.

💡 Astuce mémo

PESTEL : Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Écologique, Légal

📖 4. Forces concurrentielles et FCS

🔑 Notions clés & Définitions

• Forces concurrentielles : Michael Porter — Les forces concurrentielles regroupent tous les éléments susceptibles d’exercer une pression concurrentielle dans un secteur, et pas seulement les rivaux directs.
• Facteurs clés de succès : Les facteurs clés de succès sont les éléments essentiels à maîtriser pour répondre aux attentes de la demande et faire face à la concurrence.

★ À maîtriser

• Le modèle de Porter comprend cinq forces auxquelles est souvent ajoutée l’influence de l’État comme sixième force. — Michael Porter

Compléments

• Les cinq catégories sont:
  • la position concurrentielle de l’entreprise sur le marché
  • la structure des coûts
  • l’image et l’implantation commerciale
  • les compétences techniques et la maîtrise technologique
  • la rentabilité et la puissance financière

💡 Astuce mémo

Forces fortes → menace ; forces faibles → compétitivité

📖 5. Ressources stratégiques de l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Ressource stratégique : Édith Penrose, 1914-1996 — Une ressource stratégique est un moyen utilisé par l’entreprise qui crée de la valeur et qui est rare.

★ À maîtriser

• Les six catégories de ressources sont:
  • financières
  • humaines
  • matérielles
  • mercatiques
  • organisationnelles
  • technologiques

Compléments

• Les ressources financières comprennent:
  • l’autofinancement
  • le capital
  • la trésorerie
  • le bénéfice
  • les emprunts

💡 Astuce mémo

Tangibles = actifs physiques ; intangibles = actifs immatériels

📖 6. Compétences distinctives et avantage

🔑 Notions clés & Définitions

• Compétence distinctive : Gary Hamel et C.K. Prahalad, années 90 — Capacité à mobiliser des ressources pour obtenir un avantage concurrentiel difficilement imitable.

📝 Points essentiels

• Une compétence distinctive se reconnaît à trois critères:
  • elle donne accès à une grande variété de marchés
  • elle contribue significativement à la valeur des produits offerts
  • elle est difficile à imiter ou à acquérir par les concurrents

📖 7. Chaîne de valeur et création de valeur

🔑 Notions clés & Définitions

• Chaîne de valeur : Michael Porter — Décrit l’enchaînement des activités de l’entreprise, depuis l’approvisionnement jusqu’à l’acheminement du produit ou du service final au client.

📝 Points essentiels

📌 L’analyse de la chaîne de valeur distingue les activités créatrices de valeur pour le client des activités génératrices de coûts afin de décider lesquelles conserver ou sous-traiter.

📌 L’optimisation de la chaîne de valeur procure un avantage concurrentiel par des coûts inférieurs, par une offre différenciée permettant un prix supérieur, ou par une combinaison des deux.

💡 Astuce mémo

Approvisionnement → activités → client

📖 8. Acteurs et décisions stratégiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Zone d’incertitude : Espace créé par les comportements imprévisibles des acteurs et qui limite le pouvoir du régulateur.

📝 Points essentiels

📌 Selon Richard Cyert et James March, les objectifs de l’entreprise résultent de négociations et de compromis entre des coalitions d’individus poursuivant leurs propres intérêts.

📌 Selon Michel Crozier et Erhard Friedberg, chaque acteur conserve une marge de liberté et de négociation, car ses stratégies individuelles peuvent s’écarter du rôle qui lui est attribué.

💡 Astuce mémo

Intérêts divergents → négociations → compromis

📊 Tableaux de synthèse

Diagnostic externe et interne