Qu'est-ce que le marketing dans une entreprise ?
Une fonction qui développe le chiffre d'affaires et optimise les profits.
Quelle est la première étape de la démarche marketing ?
La recherche et l'analyse d'informations.
Quelle étape suit la recherche d'informations dans la démarche marketing ?
Les choix stratégiques.
Que fait la démarche marketing après les choix stratégiques ?
La mise en œuvre opérationnelle.
Quelle est la dernière étape de la démarche marketing ?
Le contrôle des résultats.
Par quoi commence la recherche et l’analyse d’informations ?
Par la détermination de l’enjeu.
Quelle méthode utilise-t-on pour le diagnostic externe dans l’analyse d’informations ?
La SWOT.
Qu’est-ce que l’enjeu dans une recherche ?
Le rappel de l’objectif formulé en problématique ou question.
Que met en évidence la SWOT ?
Les menaces, opportunités, forces et faiblesses.
Quel type d’outil est la SWOT ?
Un outil de diagnostic externe.
Qu'est-ce que le marketing stratégique ?
C'est fixer et faire des choix sur segmentation, ciblage et positionnement.
Que signifie la segmentation en marketing ?
Découper le marché en segments selon des critères comme âge, genre, revenus.
Qu'impose le ciblage dans le marketing ?
Déterminer quelles cibles de clients l’offre doit viser.
Que désigne le positionnement en marketing ?
Déterminer quelles caractéristiques de l’offre la cible doit connaître.
Que permettent de fixer les choix de marketing stratégique ?
Des objectifs, un budget et un calendrier.
Qu'est-ce que le marketing opérationnel ?
Mettre en place un plan de marchéage appelé marketing mix.
Quelles sont les quatre composantes du plan de marchéage ?
Produit, prix, communication et distribution.
Que comprend la politique de produit ?
Composition, packaging, design, qualité, marque et logo.
Quelle différence existe-t-il entre marque et logo ?
La marque identifie un produit, le logo en est la représentation graphique.
Que signifie un niveau de gamme en politique de prix ?
Entrée de gamme, bas de gamme ou haut de gamme.
Quels médias utilise la communication marketing ?
Télévision, affichage, radio, presse et internet.
Quels moyens hors média utilise la communication ?
Sponsoring et prospectus.
Quels types de canaux peut utiliser la distribution ?
Canaux courts, directs ou longs.
En quoi consiste le contrôle des résultats ?
Vérifier si les objectifs sont atteints.
Que décide-t-on après le contrôle des résultats ?
De poursuivre, d’abandonner ou d’adapter l’offre ou les choix.
Qu'est-ce qu'un KPI ?
Un indicateur clé de performance quantitatif.
À quoi sert un KPI dans un tableau de bord ?
À contrôler les résultats.
Quels indicateurs quantitatifs sont mentionnés pour le contrôle ?
L’image de marque et le positionnement.
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1. Quelle fonction de l’entreprise contribue à développer le chiffre d’affaires et à optimiser les profits ?
2. Dans quel ordre général la démarche marketing s’organise-t-elle ?
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