Flashcards : Démarche marketing et avantage concurrentiel (40 cartes)

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1Question

Qu'est-ce qu'un marché en économie ?

Réponse

Un lieu de rencontre entre l’offre et la demande d’un bien ou d’un service.

2Question

Quelles sont les trois composantes du marché ?

Réponse

L’offre, la demande et l’environnement de l’entreprise.

3Question

Qui constitue l’offre sur un marché ?

Réponse

Les entreprises présentes.

4Question

Qui constitue la demande sur un marché ?

Réponse

Les consommateurs actuels ou potentiels.

5Question

Qu'est-ce qu'une étude de marché ?

Réponse

Une étude ponctuelle qui collecte et analyse des informations sur un marché précis.

6Question

Que regroupe la veille commerciale ?

Réponse

Les moyens pour recueillir en permanence des informations sur l'évolution du marché.

7Question

Qu'est-ce que le big data ?

Réponse

L'ensemble très volumineux des données collectées par les organisations sur Internet, sites web, réseaux sociaux et magasins.

8Question

Que permettent les données du big data à l'entreprise ?

Réponse

De mieux connaître le marché, les besoins des consommateurs et les tendances.

9Question

Qu'est-ce que la démarche marketing consiste à détecter ?

Réponse

Les besoins et les tendances du marché.

10Question

Quelles sont les trois étapes de la démarche marketing ?

Réponse

Connaître le marché, identifier les besoins, concevoir une offre.

11Question

Quel besoin le meuble robotique Rognan satisfait-il ?

Réponse

Disposer de nombreuses fonctionnalités dans un espace réduit.

12Question

Quelle offre propose l'approche réactive en marketing ?

Réponse

Une offre qui satisfait un besoin existant et déjà exprimé.

13Question

Comment l'approche anticipatrice répond-elle aux besoins des consommateurs ?

Réponse

Elle répond à un besoin non encore exprimé en s'appuyant sur des informations consommateurs.

14Question

Qu'est-ce que l'approche créative en marketing ?

Réponse

Proposer une solution innovante qui crée un nouveau besoin et un nouveau marché.

15Question

Qu'est-ce qu'un avantage concurrentiel ?

Réponse

Un facteur de réussite rendant une entreprise plus compétitive que ses concurrents.

16Question

Que déterminent les choix marketing dans une entreprise ?

Réponse

Ils déterminent l’offre de l’entreprise.

17Question

Avec quoi les choix marketing doivent-ils être cohérents ?

Réponse

Avec les finalités, orientations stratégiques et avantages concurrentiels.

18Question

Sur quoi repose l’avantage concurrentiel d’Ikea ?

Réponse

Sur ses prix bas obtenus par conception à prix fixé et assemblage client.

19Question

Qu'est-ce que le diagnostic stratégique analyse dans une organisation ?

Réponse

La situation de l'organisation pour éclairer ses choix et décisions stratégiques.

20Question

Que permet d'identifier le diagnostic interne d'une organisation ?

Réponse

Les forces et les faiblesses de l'organisation.

21Question

Que permet d'identifier le diagnostic externe d'une organisation ?

Réponse

Les opportunités et les menaces de son environnement.

22Question

Quelles dimensions analyse le modèle PESTEL ?

Réponse

Les dimensions politique, économique, socioculturelle, technologique, écologique et légale.

23Question

Quelles sont les conditions d'un avantage concurrentiel durable ?

Réponse

Être perçu par les clients, créateur de valeur et difficilement imitable.

24Question

Comment une entreprise peut-elle construire son avantage concurrentiel ?

Réponse

Par des coûts plus faibles ou par une différenciation perçue comme différente.

25Question

Quels sont les trois grands marchés ?

Réponse

Le marché financier, le marché des biens et services, et le marché du travail.

26Question

Quelles sont les sources d'information de la veille commerciale ?

Réponse

Vendeurs, distributeurs, enquêtes clients, presse, rapports, réglementation, innovations, données et Internet.

27Question

Quel est l'effet des recommandations personnalisées chez Ikea ?

Réponse

Elles ont augmenté de +400 %.

28Question

Quelle augmentation a connu la valeur moyenne des commandes chez Ikea ?

Réponse

Elle a augmenté de +2 %.

29Question

Combien de sources de données l'outil d'intelligence artificielle d'Ikea utilise-t-il par produit ?

Réponse

Jusqu'à 200 sources de données par produit.

30Question

À quoi sert l'outil d'intelligence artificielle d'Ikea ?

Réponse

À prévoir la demande et optimiser les niveaux de stock.

31Question

Qu'est-ce que l'approche médiatrice en marketing ?

Réponse

Une approche qui associe les clients à la création de valeur en les impliquant dans l'offre.

32Question

Pourquoi le meuble Rognan est-il un exemple d'approche anticipatrice ?

Réponse

Parce qu'Ikea anticipe la réduction de la taille des logements urbains.

33Question

Pourquoi le meuble Rognan illustre-t-il une approche créative ?

Réponse

Parce qu'il propose une solution innovante et robotisée.

34Question

Quelle finalité économique Ikea poursuit-elle ?

Réponse

Réaliser des bénéfices et rester compétitive.

35Question

Quelle finalité sociale et sociétale Ikea vise-t-elle ?

Réponse

Proposer des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés aux modes de vie.

36Question

Qu'est-ce qu'une compétence distinctive ?

Réponse

Une compétence rare et difficile à obtenir ou imiter qui différencie l'organisation.

37Question

Quel est le rôle de la veille stratégique dans le diagnostic externe ?

Réponse

Elle collecte et analyse régulièrement des informations pour anticiper les évolutions.

38Question

Que fournit la veille stratégique pour le diagnostic externe ?

Réponse

Les informations nécessaires au diagnostic externe.

39Question

Qu'est-ce qu'un produit de substitution ?

Réponse

Une offre différente qui satisfait le même besoin qu’une autre offre.

40Question

En quoi consiste la construction d’un avantage concurrentiel ?

Réponse

Mobiliser ressources clés et compétences pour maîtriser facteurs clés de succès.

Teste-toi avec le QCM

Teste tes connaissances avec un QCM de 19 questions sur Démarche marketing et avantage concurrentiel.

1. Comment peut-on définir un marché dans le cadre économique ?

2. Quelle association décrit correctement les composantes principales d’un marché ?

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Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Démarche marketing et avantage concurrentiel.

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