Fiche de révision : Digitalisation de la fonction RH

📋 Plan du Cours

1. Révolution numérique et transformation sociale
2. Évolutions technologiques émergentes
3. Nouveaux usages et attentes professionnelles
4. Déficit de compétences et emploi
5. Évolution historique de la fonction RH
6. Perception et défis des RH
7. Principes du recrutement digital
8. Digitalisation de la formation
9. SIRH et administration dématérialisée
10. Conformité et stratégie de transition

📖 1. Révolution numérique et transformation sociale

🔑 Notions clés & Définitions

• Digitalisation : Intégration des technologies numériques dans les activités, les usages et les processus de l’organisation.

📝 Points essentiels

• Michel Serres décrit la révolution numérique comme la troisième révolution anthropologique majeure de l’histoire de l’humanité.

📌 L’informatisation correspond à l’introduction de l’informatique, tandis que la numérisation et la digitalisation transforment plus largement les usages et les activités.

💡 Astuce mémo

Digitalisation accélérée → nouveaux usages, métiers et compétences

📖 2. Évolutions technologiques émergentes

★ À maîtriser

• Les années 1960 à 2000 correspondent principalement à l’informatique et à l’informatisation, avant la numérisation et la digitalisation de la société.

• L’intelligence artificielle générative transforme les métiers de la création, de l’écriture et de l’analyse grâce à des outils comme ChatGPT, MidJourney et Le Chat de Mistral AI.

Compléments

• La réalité virtuelle et augmentée peut afficher des informations complémentaires en temps réel sur des lunettes, des supports projetés ou des hologrammes.

• Les technologies qui redéfinissent les usages comprennent:

  • la blockchain
  • les biotechnologies
  • le big data
  • les ordinateurs quantiques
  • la reconnaissance faciale
  • les camions autonomes

📖 3. Nouveaux usages et attentes professionnelles

★ À maîtriser

• Les nouveaux usages professionnels comprennent:

  • la flexibilité du travail
  • le télétravail
  • les réunions virtuelles
  • les outils collaboratifs
  • la formation à distance
  • l’accès dématérialisé aux documents

• Les employés recherchent davantage de flexibilité, de culture d’entreprise, de formation continue et de bien-être au travail.

📌 L’intelligence artificielle automatise des tâches répétitives, accroît l’efficacité et peut faire émerger de nouveaux métiers, mais son usage doit rester responsable et éthique.

Compléments

• La COVID-19 a accéléré le télétravail, la télémédecine, les visioconférences et la formation à distance.

📖 4. Déficit de compétences et emploi

★ À maîtriser

• Le taux de chômage atteint 7,3 % au quatrième trimestre 2024, alors que certains secteurs connaissent une pénurie persistante de compétences.

• Selon Adecco, environ 60 % des métiers de demain n’existent pas encore.

• Selon l’OCDE, 9 % des métiers présentent un risque élevé d’automatisation et 25 % pourraient être radicalement transformés par l’automatisation.

Compléments

• En 2022, près de 70 % des adultes en France présentaient un déficit de compétences en matière de TIC. — OCDE

• Selon France Stratégie et la DARES, environ 115 000 nouveaux postes d’ingénieurs sont prévus dans les métiers informatiques à l’horizon 2030.

📖 5. Évolution historique de la fonction RH

🔑 Notions clés & Définitions

• GEPP : Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels, qui intègre la prévision des emplois, des compétences et des évolutions professionnelles.
• HRBP : Professionnel RH centré sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.

★ À maîtriser

• La fonction RH est passée successivement de l’administration du personnel à la gestion du personnel, puis à la gestion des ressources humaines et enfin à la gestion stratégique des ressources humaines.

Compléments

• La fonction RH stratégique s’intéresse:
  • au recrutement
  • à l’employabilité
  • à l’évolution professionnelle
  • au coût
  • au remplacement
  • au départ des collaborateurs

💡 Astuce mémo

Administration → gestion du personnel → ressource humaine → partenaire stratégique

📖 6. Perception et défis des RH

🔑 Notions clés & Définitions

• Approche data-driven : Méthode de gestion et de décision fondée sur la collecte, le croisement, l’analyse et l’exploitation des données.
• RH bashing : Critique répétée de la fonction RH, notamment lorsqu’elle est perçue comme trop administrative ou distante.

★ À maîtriser

• En 2024, 22 % des salariés du privé pratiquent le télétravail au moins une fois par semaine, contre 4 % avant la crise sanitaire de la COVID-19. — Insee, Télétravail et présentiel

Compléments

• En janvier 2023, 61 % des cadres se déclarent satisfaits de la gestion RH de leur entreprise, soit une progression de 3 points par rapport à 2022. — APEC

💡 Astuce mémo

RH bashing administratif versus reconnaissance stratégique

📖 7. Principes du recrutement digital

🔑 Notions clés & Définitions

• ATS : Outil de gestion et de suivi des candidatures qui permet notamment de diffuser les offres, recevoir les CV et constituer une base de candidats.

★ À maîtriser

• Le processus de recrutement comprend la définition du besoin, la communication du besoin, le sourcing et la présélection, l’évaluation, la décision et l’intégration.

• Dans le recrutement, l’IA peut:

  • sourcer des candidats
  • trier les CV
  • analyser les compétences
  • réaliser des entretiens à distance
  • générer des synthèses

Compléments

• Près des trois quarts des professionnels RH déclarent utiliser un outil de gestion des candidatures sous une forme ou une autre.

• L’onboarding digitalisé automatise notamment la signature des contrats, la mise à disposition des documents administratifs et la formation initiale.

💡 Astuce mémo

Besoin → diffusion → sourcing → évaluation → décision → intégration

📖 8. Digitalisation de la formation

🔑 Notions clés & Définitions

• Digital learning : Intégration de technologies digitales aux processus et dispositifs de formation.
• ATAWAD : « Any Time, Anywhere, Any Device » et désigne un accès à la formation à n’importe quel moment, depuis n’importe quel lieu et sur n’importe quel appareil.
• LMS : Plateforme qui crée, diffuse et gère des formations en ligne, avec des supports, un suivi et une évaluation.

★ À maîtriser

📌 Le e-learning se déroule à distance, le blended learning combine formation à distance et rencontres physiques, tandis que la formation hybride optimise le présentiel avec des outils digitaux.

📌 Un MOOC est un cours en ligne ouvert à tous, un COOC est une formation en ligne interne à une entreprise et un SPOC est une formation en ligne réservée à un public ciblé.

Compléments

• En 2025, 41 % des salariés suivent des MOOC en dehors de leur temps de travail.

💡 Astuce mémo

E-learning à distance versus blended learning mixte

📖 9. SIRH et administration dématérialisée

🔑 Notions clés & Définitions

• SIRH : Système d’information qui regroupe et gère les processus et données liés aux ressources humaines.
• Interopérabilité : Capacité de différents systèmes à fonctionner ensemble de façon fluide et opérationnelle.

★ À maîtriser

📌 Le mode SaaS permet d’accéder à un logiciel RH en ligne et de payer les services utilisés, contrairement à un logiciel installé localement sur les postes informatiques.

📌 La signature électronique garantit l’inaltérabilité des documents, l’authenticité du signataire et l’irrévocabilité de la signature.

• Le règlement européen eIDAS n° 910/2014 du 23 juillet 2014 instaure un cadre juridique pour les services de confiance et renforce la confiance dans les transactions électroniques.

Compléments

• Les coffres-forts numériques stockent les contrats de travail, les bulletins de paie et les documents administratifs avec des accès limités et sécurisés.

📖 10. Conformité et stratégie de transition

★ À maîtriser

📌 Le RGPD impose d’encadrer la collecte, le stockage et l’utilisation des données personnelles des salariés, avec transparence, chiffrement et accès restreint aux informations sensibles.

• La CNIL conseille, contrôle et peut sanctionner les entreprises en matière de protection des données, et la tenue d’un registre des traitements est obligatoire pour toutes les entreprises.

📌 Sauf opposition du salarié, l’employeur peut remettre le bulletin de paie sous forme électronique en garantissant son intégrité, sa disponibilité, sa confidentialité et son accessibilité.

• La transition digitale des RH nécessite:
  • de former les professionnels
  • de développer une culture de l’innovation
  • d’accompagner les collaborateurs
  • d’associer les managers au changement

Compléments

• En 2024, 36 % des TPE et PME interrogées déclaraient utiliser la signature électronique. — Baromètre France Num

💡 Astuce mémo

Données RH sécurisées → conformité, efficacité et confiance

📊 Tableaux de synthèse

Principales modalités de formation digitale

Outils numériques de la fonction RH