1. Concernant la digitalisation :
Elle intègre les technologies numériques aux activités et processus organisationnels.
Explication
La digitalisation intègre les technologies numériques dans les activités, les usages et les processus de l’organisation. L’installation de logiciels, l’automatisation sans changement d’usage, le remplacement des échanges humains ou la simple informatisation ne définissent pas cette notion.