Fiche de révision : Économie numérique et plateformes

📋 Plan du Cours

1. Fondements de l’économie numérique
2. Les trois piliers du numérique
3. Bouleversements de l’environnement économique
4. Relations et modèles d’échange numériques
5. Places de marché et intermédiation
6. Types et fonctionnement des plateformes
7. Effets de réseau et valeur des plateformes
8. Enjeux concurrentiels des plateformes

📖 1. Fondements de l’économie numérique

🔑 Notions clés & Définitions

• Économie numérique : L’économie numérique regroupe, autour des technologies numériques, les activités et les acteurs qui exploitent des données numériques.
• Technologie numérique : Codage des informations sous forme de nombres, permettant le stockage rapide et important des données.
• Big Data : Stockage d’un volume très important de données numériques, aussi appelées mégadonnées ou données massives.

📝 Points essentiels

• Les applications numériques citées comprennent : l’enregistrement des comportements des clients, l’intelligence artificielle via les objets connectés, le machine learning

📖 2. Les trois piliers du numérique

★ À maîtriser

• Le pilier technologique repose sur le codage numérique, qui augmente les capacités de stockage, de traitement et de transmission des données et favorise l’innovation dans les produits et les procédés de production.

• Le pilier économique correspond à la transformation de l’environnement économique par l’apparition de nouveaux secteurs d’activité et de nouveaux acteurs.

• Les GAFAM désignent Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft, des pure players exerçant leur activité commerciale uniquement en ligne avec une offre numérique.

• Le pilier social correspond à l’évolution des usages numériques quotidiens des particuliers dans les loisirs, la culture, la santé, l’éducation, la banque et la communication, ainsi qu’à de nouveaux modes de consommation et de partage des connaissances.

Compléments

• Les nouveaux secteurs numériques cités comprennent :
  • les services en ligne
  • les jeux vidéo
  • l’e-commerce
  • les médias et contenus en ligne
  • l’hébergement de données

💡 Astuce mémo

TÉS : technologie, économie, social

📖 3. Bouleversements de l’environnement économique

🔑 Notions clés & Définitions

• Ubérisation : Modèle économique fondé sur des plateformes digitales mobiles qui mettent directement et gratuitement en relation clients et prestataires en temps réel, en concurrence avec les usages de l’économie classique.

★ À maîtriser

• L’accélération des cycles d’innovation oblige les entreprises à s’adapter rapidement, car les technologies et les services deviennent plus vite obsolètes et les consommateurs privilégient l’innovation et l’expérience client.

📌 Une entreprise traditionnelle qui n’évolue pas vers le numérique risque de perdre ses clients au profit de concurrents ou de nouveaux acteurs, jusqu’à disparaître.

• La dématérialisation ouvre les marchés à des acteurs sans frontières géographiques et accélère la mondialisation des échanges.

• Les entreprises traditionnelles subissent la concurrence des pure players et celle des consommateurs qui proposent des biens et services sur des plateformes électroniques.

Compléments

• 40 % des entreprises du top 15 des sites d’e-commerce les plus visités par les Français sont étrangères, essentiellement américaines.

💡 Astuce mémo

Dématérialisation → échanges mondialisés

📖 4. Relations et modèles d’échange numériques

🔑 Notions clés & Définitions

• M-commerce : Achats en ligne effectués grâce à l’utilisation croissante des smartphones.

★ À maîtriser

• Les relations marchandes en ligne comprennent :
  • le B to B entre entreprises
  • le B to C entre entreprises et particuliers
  • le C to C entre particuliers

Compléments

• Les relations numériques non marchandes comprennent : les échanges avec les administrations publiques, les relations avec les organisations à but non lucratif, le prêt de matériel et les services gratuits, l’accès, la consultation et le partage d’informations

• L’e-commerce B to C a presque doublé depuis 2015.

• La pandémie a provoqué une forte hausse des achats en ligne en 2020, et cette tendance semble se poursuivre depuis.

📖 5. Places de marché et intermédiation

🔑 Notions clés & Définitions

• Place de marché : Plateforme numérique d’achat et de vente entre professionnels et particuliers, souvent ouverte à des partenaires extérieurs sur un site marchand.

★ À maîtriser

• Sur une place de marché, un petit commerçant propose ses articles, bénéficie du trafic du site et est mis en relation avec des clients, tandis que le site prélève une commission sur chaque vente.

📌 Les plateformes digitales désintermédient en supprimant certains intermédiaires de la relation entre producteur et client, puis réintermédient cette relation en devenant elles-mêmes des intermédiaires incontournables.

Compléments

• En 2019, les places de marché représentaient 15 % du volume de l’e-commerce, en croissance de 14 % par rapport à 2018.

• Les plateformes leaders mondiales citées sont :

  • Amazon
  • Uber
  • eBay
  • Alibaba
  • Apple
  • Google

💡 Astuce mémo

La plateforme supprime des intermédiaires, puis devient elle-même intermédiaire

📖 6. Types et fonctionnement des plateformes

🔑 Notions clés & Définitions

• Plateforme multiface : Intermédiaire qui met en relation plusieurs catégories d’utilisateurs ayant des besoins différents.

★ À maîtriser

• Les plateformes numériques se répartissent entre :
  • les plateformes d’échange direct
  • les plateformes d’audience ou de contenus
  • les plateformes de travail
  • les plateformes de financement

Compléments

• YouTube comporte trois faces :

  • les utilisateurs qui recherchent du contenu
  • les utilisateurs qui partagent des contenus
  • les annonceurs publicitaires

• Les plateformes de consommation collaborative comportent une face offre et une face demande, et un utilisateur peut être présent sur une seule face ou sur les deux.

📖 7. Effets de réseau et valeur des plateformes

🔑 Notions clés & Définitions

• Externalité de réseau : Effet positif par lequel la satisfaction retirée d’un service en réseau augmente avec le nombre de ses utilisateurs.

📝 Points essentiels

• Sur BlaBlaCar, la satisfaction des passagers augmente avec le nombre de conducteurs proposant des trajets, et celle des conducteurs augmente lorsqu’ils trouvent un passager qui prend en charge une partie du coût du trajet.

💡 Astuce mémo

Plus d’utilisateurs → service plus satisfaisant

📖 8. Enjeux concurrentiels des plateformes

🔑 Notions clés & Définitions

• Rendements croissants : Diminution du coût moyen lorsque la quantité échangée sur le site augmente.

★ À maîtriser

• Les plateformes facilitent la circulation de l’information et réduisent les asymétries d’information, notamment grâce à la notation des services qui informe les futurs utilisateurs.

• En attirant de nouveaux acteurs, les plateformes accroissent l’offre, ce qui tend à infléchir les prix, à améliorer la qualité et à rendre les marchés plus concurrentiels.

• Les rendements croissants et les externalités de réseau peuvent renforcer la position dominante d’une plateforme et créer les conditions d’un monopole numérique, comme l’illustre l’écosystème de Google.

Compléments

• Comme les coûts d’un site marchand sont essentiellement fixes, une vente supplémentaire entraîne presque aucun coût variable supplémentaire, ce qui permet au coût moyen de baisser lorsque les ventes augmentent.

💡 Astuce mémo

Information plus transparente, mais risque de monopole numérique