QCM : Fonctionnement individuel et communication (29 questions)

Explication

La personnalité désigne les caractéristiques propres à un individu qui permettent de le reconnaître dans la plupart des situations. Une réaction affective relève de l’émotion, les actes observables relèvent du comportement et les signaux sensoriels interviennent dans la perception.

Explication

Une émotion est une réaction affective spontanée, d’intensité variable, déclenchée par un événement extérieur. Un trait de personnalité est une caractéristique de l’individu, la perception organise des signaux et le comportement correspond à des actions ou réactions observables.

Explication

La perception consiste à recueillir les signaux de l’environnement par les sens, à les organiser et à leur donner une signification. Une émotion est une réaction affective, un trait de personnalité caractérise l’individu et l’attention ne représente qu’une phase du processus perceptif.

Explication

L’attitude est un état d’esprit et une prédisposition mentale à porter un jugement ou à adopter un comportement ; elle n’est pas directement observable. Le comportement est observable, tandis que les idées et les sentiments sont des composantes de l’attitude.

Explication

L’attitude comprend trois composantes : cognitive, affective et conative. Les phases citées relèvent de la perception, les actions et réactions observées définissent le comportement, et les autres termes désignent des traits de personnalité.

Explication

L’attitude est une prédisposition mentale non directement observable, alors que le comportement correspond aux actions et réactions observables dans une situation. Traiter la pensée comme une action confond attitude et comportement ; considérer l’intervention comme une disposition inverse cette distinction.

Explication

L’identité numérique désigne l’image qu’un individu renvoie de lui-même sur Internet. L’identité civile concerne son état civil, la réputation est le jugement porté sur lui et les données personnelles sont des informations le concernant.

Explication

Il est recommandé de vérifier son identité numérique, car des données accessibles à tous peuvent menacer la vie privée. La suppression du compte n’est pas la précaution indiquée, la visibilité publique ne réduit pas ce risque et modifier quelques données ne remplace pas cette vérification.

Explication

Dans le schéma de Shannon, les acteurs sont l’émetteur et le récepteur, le message est le contenu transmis et les gestes relèvent du code non verbal. Le canal désigne le mode oral ou écrit, tandis que le support peut être, par exemple, la voix ou une image.

Explication

Un bruit est un élément qui gêne le bon déroulement de la communication ; le bruit d’un chantier est environnemental. Un obstacle cognitif tient aux processus de pensée, un obstacle comportemental au comportement, et le canal correspond au mode de transmission.

Explication

La communication de masse adresse un émetteur à une vaste audience composée et hétérogène. La communication de groupe vise un groupe de récepteurs avec plus d’un émetteur, tandis que la communication interpersonnelle relie un émetteur à un récepteur.

Explication

La relation est le lien qui s’établit avec autrui lors d’un échange, que les personnes se connaissent ou non. La place désigne une position, l’enjeu un objectif ou un risque, et la familiarité exclurait à tort les personnes inconnues.

Explication

L’identité exprimée correspond à la perception que la personne a d’elle-même et comprend notamment sa personnalité, ses valeurs, sa culture, ses expériences, ses opinions et ses connaissances. Le statut et le rôle définissent sa place, tandis que les connaissances seules ne résument pas cette identité.

Explication

La distance de communication est l’écart que les acteurs établissent entre eux pendant l’échange. Le territoire désigne le lieu, le temps renvoie à la durée disponible et la place des acteurs à leur position dans la relation.

Explication

La distance personnelle s’étend de $45\,\text{cm}$ à $1{,}25\,\text{m}$ et correspond notamment à une interaction entre amis ; $0{,}8\,\text{m}$ appartient à cet intervalle. La distance sociale est professionnelle, tandis que la distance publique dépasse $3{,}5\,\text{m}$.

Explication

La distance sociale va de $1{,}25\,\text{m}$ à $3{,}5\,\text{m}$ et correspond à une relation de type professionnel ; $2\,\text{m}$ relève donc de cette catégorie. La distance personnelle est associée aux amis, et la distance publique commence au-delà de $3{,}5\,\text{m}$.

Explication

Le registre familier, courant ou soutenu appartient au langage et peut révéler l’identité des acteurs : il s’agit donc d’un signe verbal. Le ton relève du paralangage, tandis que l’apparence et la posture sont des signes non verbaux.

Explication

La posture, l’expression du visage, le ton, l’élocution, les pauses et le paralangage font partie des signes non verbaux. Les codes linguistiques et le contenu des paroles relèvent plutôt des signes verbaux, et l’apparence n’est qu’un élément de la communication non verbale.

Explication

Un groupe réunit des individus aux caractéristiques communes qui interagissent et sont interdépendants pour atteindre des objectifs ou intérêts partagés. Une simple collection sans objectif commun, des objectifs séparés ou l’absence d’interaction ne répondent pas à cette définition.

Explication

Un groupe formel attribue les rôles selon une structure hiérarchique, alors qu’un groupe informel se forme spontanément à partir de relations personnelles. La durée et la taille correspondent à d’autres critères de classification.

Explication

La production correspond à ce que le groupe doit réaliser, la facilitation à l’organisation qui aide le travail, et la régulation au règlement des difficultés relationnelles. Confondre ces fonctions revient à attribuer la procédure à la production ou le traitement du conflit à la facilitation.

Explication

La culture réunit des savoirs, des croyances, des normes et des valeurs transmis dans le groupe, et contribue à distinguer son organisation. Les normes sont des règles de conduite, les rituels des habitudes symboliques et les codes des façons de parler ou de se comporter.

Explication

Un rituel est une habitude ou une coutume à valeur symbolique qui rend les échanges conformes aux attentes du groupe. Une norme est une règle de conduite, un code concerne les façons de parler et de se comporter, et la culture est un ensemble plus large de références partagées.

Explication

Une attribution externe explique un comportement par une cause environnementale, comme une circonstance ou le hasard. L’attribution interne invoquerait plutôt un trait de personnalité; une représentation sociale est une croyance partagée et un stéréotype une image simplifiée d’un groupe.

Explication

Les représentations sociales sont des idées, opinions et croyances partagées qui influencent les conduites et la construction de l’identité individuelle. L’attribution explique un comportement, le stéréotype simplifie l’image d’un groupe extérieur et le préjugé correspond à une idée préconçue.

Explication

Les échanges spontanés et personnels qui échappent au contrôle hiérarchique caractérisent les relations informelles. Les rapports normés relèvent des relations formelles, tandis que l’autorité repose sur le statut hiérarchique.

Explication

La relation d’autorité se manifeste par des ordres, des consignes ou des orientations liés au statut hiérarchique. L’influence vise une modification consentie, l’argumentation présente une opinion, et l’informel désigne des échanges spontanés.

Explication

Argumenter consiste à présenter une opinion pour tenter de convaincre un auditoire, tout en le laissant libre d’adopter ou non les idées proposées. L’autorité implique un commandement hiérarchique, l’influence désigne le changement consenti recherché, et l’informel concerne des échanges spontanés.

Explication

L’attribution consiste à expliquer un comportement par des causes internes, liées à la personne, ou externes, liées au contexte. Une représentation sociale renvoie à des idées partagées, un stéréotype à une croyance généralisée, et une attribution interne ne couvre pas les causes contextuelles.