Fiche de révision : Fonctionnements individuels dans l’organisation

📋 Plan du Cours

1. Facteurs du fonctionnement individuel
2. Attitude et comportement
3. Identité numérique et e-réputation

📖 1. Facteurs du fonctionnement individuel

🔑 Notions clés & Définitions

• Personnalité : Ensemble de caractéristiques propres à chaque individu qui se traduit par des façons habituelles et persistantes d’agir, de percevoir son environnement et sa propre personne.
• Émotion : Réaction rapide, temporaire et involontaire liée à un événement particulier, qui peut se manifester par des troubles physiologiques ou mentaux comme des rougeurs, des tremblements ou des oublis.
• Perception : La perception est un processus de sélection, d’organisation et d’interprétation des informations collectées par les cinq sens : la vue, l’ouïe, l’odorat, le toucher et le goût.

★ À maîtriser

📌 Un individu fait preuve de contrôle de soi s’il réussit à maîtriser son comportement alors qu’il ressent une émotion forte.

• 🔄 Le processus de perception comprend successivement:
  1. l’attention
  2. la sélection
  3. la compréhension
  4. la mémorisation

Compléments

• Une typologie simplifiée distingue notamment les personnalités introvertie et extravertie, ainsi que d’autres personnalités opposées mentionnées dans le cours mais dont les termes sont absents du document transmis.

• L’expérience de l’individu modifie son champ de perception, de sorte qu’un jeune enfant et un adulte peuvent percevoir différemment le danger.

💡 Astuce mémo

Percevoir, ressentir, interpréter

📖 2. Attitude et comportement

🔑 Notions clés & Définitions

• Attitude : Façon de penser qu’adopte un individu dans une situation donnée, sous l’influence de son milieu social, de son éducation et de son expérience personnelle.
• Comportement : Façon d’agir directement visible et observable par les autres.

★ À maîtriser

📌 La consonance correspond à une cohérence entre l’attitude et le comportement, tandis que la dissonance correspond à un comportement contraire à l’attitude.

• L’attitude comporte trois dimensions:
  • la dimension cognitive : ce que l’individu sait
  • la dimension affective : les émotions qu’il ressent
  • la dimension conative : ce qu’il souhaite faire

Compléments

• Les attitudes sont acquises, se développent et évoluent au cours de la socialisation, sont plus ou moins durables et peuvent changer selon le vécu de l’individu.

• L’objet de l’attitude peut être:

  • une valeur
  • une idée
  • une situation
  • une personne

💡 Astuce mémo

Consonance : penser et agir ensemble ; dissonance : penser autrement qu’on agit

📖 3. Identité numérique et e-réputation

🔑 Notions clés & Définitions

• Identité numérique : Identification d’un individu en ligne et mise en relation de celui-ci avec les communautés présentes sur le Web.
• Personal branding : Techniques utilisées pour valoriser son image en mettant en ligne des éléments positifs de sa vie, notamment ses savoir-faire, afin d’être remarqué et de développer sa marque personnelle.
• Identité déclarative : Informations renseignées directement par l’utilisateur, comme un pseudonyme, un avatar, un login, un mot de passe, un formulaire, des publications ou des photographies.
• Identité agissante : Informations renseignées indirectement par les activités de l’utilisateur, notamment ses recherches, ses favoris, son historique de connexion et sa géolocalisation.
• Identité calculée : Résultat du traitement par le système des données issues des identités déclarative et agissante, comme le nombre de commentaires, le nombre d’amis ou la fréquence de visite.

★ À maîtriser

📌 Pour gérer son identité numérique, l’individu doit vérifier les informations publiées à son sujet, paramétrer la confidentialité de ses comptes, séparer ses profils personnels et professionnels et réfléchir avant de publier.

• Selon les travaux de F. Georges, l’identité numérique se décompose en:

  • l’identité déclarative
  • l’identité agissante
  • l’identité calculée

• Le RGPD est un texte européen qui renforce et unifie la protection des données personnelles et les obligations de confidentialité dans l’Union européenne.

Compléments

• L’individu peut demander la suppression de données au webmaster et alerter la CNIL, garante de la protection des données personnelles.

💡 Astuce mémo

Déclarée, agissante, calculée : de l’utilisateur vers le système

📊 Tableaux de synthèse

Les dimensions de l’identité numérique