Quand la pensée managériale s'est-elle formalisée avec Taylor et Ford ?
Autour de 1900.
Qu'influencent les découvertes scientifiques, géographiques et sociologiques aux Temps modernes ?
L'organisation devient plus rationnelle et quasi scientifique.
Quelles capacités augmentent grâce aux découvertes aux Temps modernes ?
Les capacités de production.
Quelles questions ont été posées dans toutes les périodes de l'histoire humaine ?
L'existence d'un chef, la nécessité d'une vision commune et l'efficacité.
Sur quoi Sun Tzu insiste-t-il pour le guerrier ?
S'adapter aux facteurs déterminants de l'environnement.
Qui a formalisé la pensée managériale autour de 1900 ?
Taylor et Ford.
Qui a souligné l'adaptation aux facteurs environnementaux en stratégie ?
Sun Tzu.
Quel auteur mentionne l'organisation rationnelle liée aux découvertes modernes ?
LUC BOYER.
Qu'est-ce qui augmente la complexité de la gestion ?
Les nouvelles technologies, la mondialisation, la financiarisation et les transformations du travail.
Pourquoi les managers sont-ils importants ?
Ils guident, soutiennent, décident et exercent un rôle de leader.
Quelle variable est la plus importante pour la productivité et la loyauté ?
La qualité de la relation entre l’employé et le manager.
Qu'est-ce qu'un manager ?
Une personne qui coordonne et supervise le travail d'autres personnes.
Qui gèrent les employés non managers ?
Les managers de première ligne.
Que font les cadres intermédiaires ?
Ils gèrent le travail des cadres de premier niveau.
Que font les cadres supérieurs dans une organisation ?
Ils prennent des décisions à l'échelle de l'organisation et établissent ses plans généraux.
Qu'est-ce qu'une organisation ?
Un groupe d'individus cherchant à atteindre des objectifs communs.
Quels types d'organisations existent ?
Des entreprises commerciales, gouvernements, hôpitaux, organisations à but non lucratif ou clubs de loisirs.
Qu'est-ce que le management selon Fayol ?
Une science sociale de la planification, organisation, coordination et contrôle du travail et ressources.
Quelles sont les cinq fonctions managériales de Fayol ?
Prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.
Qui a défini les cinq fonctions managériales au début du 20e siècle ?
Henri Fayol.
Que comprend la planification dans le management ?
Définir les objectifs, élaborer des stratégies et établir des plans.
Que fait l’organisation dans les fonctions managériales ?
Elle met en place une structure de travail en définissant postes, rôles, responsabilités et relations.
En quoi consiste le contrôle dans les fonctions managériales ?
Surveiller, comparer le travail et le corriger si nécessaire.
Quelle différence existe entre fonctions et rôles managériaux ?
Les fonctions sont officielles, les rôles sont plus larges et contextuels.
Qui a identifié dix rôles managériaux regroupés en trois catégories ?
Henry Mintzberg.
Combien de catégories de rôles managériaux Mintzberg distingue-t-il ?
Trois catégories.
Quels rôles appartiennent à la catégorie interpersonnelle ?
Leader, représentant symbolique et rôle de liaison.
Quels rôles font partie des rôles informatifs ?
Observateur, diffuseur et porte-parole.
Quels rôles composent la catégorie décisionnelle ?
Entrepreneur, arbitre, répartiteur de ressources et négociateur.
Quelles compétences les managers doivent-ils avoir selon Robert L. Katz ?
Les compétences techniques, humaines et conceptuelles.
Que sont les compétences techniques ?
Des connaissances et habiletés dans un domaine spécifique.
Que désignent les compétences humaines ?
La capacité d’interagir positivement avec d’autres personnes.
Que sont les compétences conceptuelles ?
La capacité à penser stratégiquement et conceptualiser des situations complexes.
Qu'impose l'importance des compétences conceptuelles pour le top management selon Katz ?
Elles sont les plus importantes pour le top management.
Quelles compétences restent nécessaires au top management selon Katz ?
Les compétences humaines et techniques restent nécessaires.
Quel rôle jouent les objectifs dans la gestion du temps ?
Ils servent de boussole à la productivité et fondent une gestion du temps efficace.
Comment se définissent les objectifs dans une organisation ?
Ils se définissent en cascade, de l’entreprise aux services puis aux individus.
Quelles sont les caractéristiques d’un objectif SMART selon Peter Drucker ?
Spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporel.
Quel exemple illustre un objectif SMART dans un restaurant ?
Augmenter de 20 % les réservations en ligne en 30 jours après une campagne.
Quelles étapes sont nécessaires pour gérer efficacement les objectifs ?
Diviser en tâches, attribuer priorité, ordonner et estimer le temps.
Comment un bon manager organise-t-il l'entreprise ?
Il répartit les tâches et structure l’entreprise.
Quelles actions un bon manager fait-il pour diriger ?
Il motive et coordonne les équipes.
Quel est le rôle du contrôle chez un bon manager ?
Il évalue la performance et la qualité pour ajuster les actions.
Quelles responsabilités un bon manager assume-t-il ?
Il prend des décisions et respecte le cadre légal.
Quelles qualités un bon manager utilise-t-il pour fédérer ?
Il motive et donne une vision.
Quelles activités un bon manager planifie-t-il ?
Il organise, définit les objectifs et supervise le travail.
Quelles compétences relationnelles un bon manager utilise-t-il ?
Il communique, négocie et convainc avec divers interlocuteurs.
Pourquoi un bon manager comprend-il le fonctionnement du business ?
Pour gérer les coûts, comprendre les enjeux financiers et développer l’activité.
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1. Laquelle de ces conduites relève directement des responsabilités d’un bon manager ?
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