À quelle période remontent les origines du marketing ?
À la seconde moitié du XVIIIe siècle, autour de 1750.
Quelles grandes entreprises de la grande consommation apparaissent à la fin du XIXe siècle ?
American Tobacco, Johnson & Johnson, Coca-Cola, Kodak et Heinz.
Quels outils modernes se développent au XIXe siècle dans le marketing ?
Le marquage, le packaging, le marketing événementiel, le design de produit et la réclame.
Quelles stratégies marketing General Motors a-t-il développées ?
Segmentation, lancement annuel, publicité massive, vente à crédit.
Dans quelle période le marketing transactionnel s'est-il développé ?
Des années 1950 aux années 1980.
Quel est l'objectif principal du marketing transactionnel ?
Vendre en masse.
Quels éléments le marketing transactionnel utilise-t-il pour vendre en masse ?
Les 4P, la publicité et la promotion.
Qui a formalisé la théorie des 4P ?
McCarthy.
Quel rôle la théorie des 4P joue-t-elle dans l'entreprise ?
Elle fait du marketing une fonction centrale.
Quand le marketing relationnel s'est-il développé ?
Des années 1980 aux années 2000.
Pourquoi le marketing relationnel s'est-il développé ?
Pour fidéliser les clients.
Quelle justification économique motive la fidélisation client ?
Fidéliser coûte moins cher qu'acquérir de nouveaux clients.
Qu'est-ce que le marketing relationnel ?
Une approche centrée sur la satisfaction, la fidélité et le marketing segmenté.
Quels éléments caractérisent le marketing relationnel ?
Satisfaction client, programmes de fidélité, marketing différencié et segmenté.
À partir de quelle période le marketing expérientiel et numérique se développe-t-il ?
À partir des années 2000.
Quelle est l'objectif principal du marketing expérientiel et numérique ?
Rendre les marques inoubliables.
Que permettent Internet et les réseaux sociaux aux consommateurs ?
D’interagir avec les marques.
Quel effet le développement de la data a-t-il sur le marketing ?
Il améliore les techniques de ciblage.
Que permet la data en marketing en plus du ciblage ?
La personnalisation des messages.
Quelle partie du cours représente 60 % de l’évaluation ?
Les fondamentaux du marketing par Mme Sutaine.
Quelle partie du cours représente 40 % de l’évaluation ?
Les modèles de comportement et la prise de décision par M. Bernaki.
Quels éléments composent la note finale du cours ?
Les quiz Wooclap, tests Celene, TD noté en groupe et évaluation finale.
Quels sont les objectifs du cours en marketing ?
Utiliser le vocabulaire marketing, analyser le marché et le comportement du consommateur, maîtriser segmentation, ciblage et positionnement.
Qui est présenté comme un précurseur du marketing ?
Mathew Boulton.
Quels nouveaux acteurs apparaissent dans le marketing au XIXe siècle ?
Les agences de publicité, les vendeurs par catalogue, les grands distributeurs et les instituts d’études et de sondages.
Quelles écoles ont lancé les premiers cours de marketing au XIXe siècle ?
ESCP, Rouen, HEC, Edhec et Essec.
Quelle institution marque la naissance d'une organisation dédiée au marketing ?
L'American Marketing Society.
Qui a créé un programme universitaire marketing au MIT ?
Alfred Sloan.
Comment est la communication avec le consommateur en marketing transactionnel ?
Unilatérale.
Quel est l'horizon temporel du marketing transactionnel ?
Court.
Selon B.Cova en 1995, qu'est-ce qui importe plus que le bien ?
Le lien.
Qui a dit « le lien importe plus que le bien » en 1995 ?
B.Cova.
Sur quels éléments s’appuie le marketing expérientiel ?
L’expérience client, l’événementiel, le sensoriel, le digital, le marketing de contenu et le marketing d’influence.
Combien de séances de cours magistral comprend le cours ?
Huit séances d'une heure.
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1. À quelle période remontent les origines historiques du marketing ?
2. Quel phénomène caractérise la fin du XIXe siècle dans l’histoire du marketing ?
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