Quelle différence principale existe entre un groupe et une organisation ?
Une organisation poursuit des buts précis avec une structure, un groupe non.
Qu'est-ce qu'une organisation selon sa définition ?
Une association de personnes qui mettent en commun leurs efforts pour atteindre un but.
Que signifie organiser dans le contexte managérial ?
Décider des fonctions à accomplir et comment les coordonner pour atteindre les buts.
Qu'est-ce qu'un organigramme dans une organisation ?
Un schéma représentant les postes et liens hiérarchiques.
Que définit la structure formelle d'une organisation ?
La division du travail et la chaîne de commandement.
Quelle fonction confère la structure formelle à l'organisation ?
Une stabilité dans le temps.
Qu'est-ce que la chaîne de commandement ?
Le chemin suivi par une directive ou une information entre les échelons.
Dans quelle direction circule une directive dans la chaîne de commandement ?
Du président vers les employés.
Selon quels critères peut-on organiser la division du travail ?
Métiers, produits, clientèle, secteurs géographiques, canaux, projets ou plusieurs critères.
Comment la structure fonctionnelle regroupe-t-elle les activités ?
Par fonctions.
À quelles entreprises la structure fonctionnelle convient-elle ?
Aux petites ou moyennes entreprises mono-produits ou peu différenciés.
Quels avantages offre la structure fonctionnelle ?
Simplicité, clarté, spécialisation, économies d’échelle et unité de commandement.
Quels inconvénients peut provoquer la structure fonctionnelle ?
Conflits d’objectifs, surcharge de la direction générale et rigidité.
Comment la structure divisionnelle organise-t-elle l’entreprise ?
Par produits, zones géographiques, catégories de clients ou types d’activités.
Comment fonctionne chaque division dans la structure divisionnelle ?
Comme une entreprise à part entière.
Quels avantages la structure divisionnelle favorise-t-elle ?
Coordination, responsabilité des managers, innovation, souplesse et adaptation.
Quels inconvénients la structure divisionnelle peut-elle entraîner ?
Doubles emplois, concurrence interne et incohérences externes.
Comment évolue la vision des organisations depuis le début du XXe siècle ?
Elle évolue d'une vision mécaniste, stable et simple vers une vision organique, turbulente et complexe.
Quelles caractéristiques les nouvelles formes d'organisation valorisent-elles ?
Elles valorisent l'autocontrôle et la participation.
Comment les nouvelles formes d'organisation modifient-elles la hiérarchie ?
Elles réduisent le nombre de niveaux hiérarchiques.
Quel impact les nouvelles formes d'organisation ont-elles sur la flexibilité ?
Elles accroissent la flexibilité.
Quelles sont les huit grandes fonctions de l’entreprise ?
L’achat, la production, le marketing et les ventes, la logistique, la comptabilité et la finance, les ressources humaines, la recherche et développement, la direction et l’administration générale.
Qu'est-ce qu'une entreprise selon sa définition ?
Une unité de production combinant ressources humaines, financières, technologiques et matérielles pour produire biens et services.
Quels critères définissent une organisation ?
Une action collective, un objectif, un statut juridique, une répartition des pouvoirs, des ressources, une nature d’activité et une portée géographique.
Qu'est-ce que le management selon sa définition principale ?
La coordination des activités pour réaliser un objectif organisationnel.
Quelles sont les trois étapes du management stratégique ?
Le diagnostic stratégique, le choix stratégique et le déploiement stratégique.
Quelle est la différence temporelle entre management stratégique et opérationnel ?
Le stratégique agit à long terme, l'opérationnel à court terme.
Quelle est la différence d'action entre management stratégique et opérationnel ?
Le stratégique définit les orientations générales, l'opérationnel met en œuvre la stratégie.
Quelles actions les managers réalisent-ils pour atteindre les objectifs ?
Planifier, organiser, coordonner, diriger et vérifier.
Qu'est-ce que la culture organisationnelle selon E.H. Schein ?
Un ensemble d'hypothèses fondamentales pour l'adaptation externe et l'intégration interne.
Comment Lemaître définit-il la culture d'entreprise en 1984 ?
Un système de représentations et valeurs partagées et transmises aux membres.
Qu'est-ce qu'une partie prenante selon Freeman ?
Un groupe ou individu influençant ou influencé par les objectifs de l’entreprise.
Quelle différence principale existe entre le modèle shareholder et stakeholder ?
Le shareholder centre le gouvernement sur l’actionnaire, le stakeholder l’étend aux parties prenantes diverses.
Comment Freeman décrit-il la firme ?
Comme un projet commun, un nœud de contrats et une constellation d’intérêts coopératifs et concurrents.
Comment Crozier et Friedberg définissent-ils l’organisation ?
Une construction sociale spécifique où les acteurs ont liberté et jouent autour des contraintes.
Dans quelle œuvre Crozier et Friedberg ont-ils présenté leur vision de l’organisation ?
L’acteur et le système, 1977.
Quand apparaît l’école classique du management ?
À la fin du XIXe siècle et au début du XXe siècle.
Dans quel contexte historique naît l’école classique du management ?
Dans la deuxième révolution industrielle.
Comment étaient les activités de gestion avant l’école classique ?
Peu planifiées et organisées.
Quelle était la nature des responsabilités avant l’école classique ?
Vagues.
Comment étaient les méthodes managériales avant l’école classique ?
Imprécises.
Quels conflits existaient avant l’école classique ?
Entre dirigeants et ouvriers permanents.
Qu'est-ce que l'Organisation scientifique du travail ?
Un système de méthodes transférant la détermination des modes et temps opératoires aux ouvriers.
Quelle est la « One Best Way » selon Taylor ?
La manière idéale de travailler définie par l’étude des temps, gestes, outils et modes opératoires.
Qui a affirmé l'existence de la « One Best Way » ?
Taylor.
Quelles étapes comprend l’étude taylorienne du travail ?
Décomposer la tâche, identifier gestes efficaces, adapter outils, observer, chronométrer, standardiser.
Quels sont les quatre principes de l’OST selon Taylor ?
Substituer science à empirisme, sélectionner/former ouvriers, coopérer, répartir responsabilités.
Dans quel travail Taylor a-t-il exposé ses principes ?
Dans ses écrits sur l’Organisation scientifique du travail.
Qu'impose la répartition des responsabilités dans l’OST ?
Que direction et ouvriers assument leurs tâches selon leurs compétences.
Quelles dimensions les métaphores du cerveau, machine, organisme, culture, pouvoir et réseau représentent-elles ?
Les dimensions cognitive, mécanique, biologique, sociale, politique et interconnectée.
Quelle métaphore Herbert Simon a-t-il utilisée en 1969 pour décrire l’organisation ?
L’organisation comme un cerveau qui traite l’information et coordonne ses parties.
Quelle image Taylor, Fayol et Weber ont-ils associée à l’organisation ?
La métaphore de la machine composée de rouages avec une place définie.
Quelle métaphore Mintzberg a-t-il proposée en 1982 pour l’organisation ?
L’organisation comme un organisme vivant qui s’adapte à son environnement.
Que comprend la structure informelle d'une organisation ?
Les contacts, communications, relations et habitudes spontanées des employés.
Quels problèmes dominants ont évolué dans les organisations ?
Ils ont évolué de la bureaucratie vers le désordre, le risque et de nouveaux risques liés à l'intelligence artificielle.
Quels liens caractérisent l’entreprise comme entité sociale ?
Des relations contractuelles et culturelles.
Quelles dimensions définissent l’entreprise au-delà de son aspect social ?
Une entité économique, technologique et un lieu politique de négociation et confrontation.
Quelles dimensions comprend le management opérationnel ?
Les dimensions organisationnelle, technique et relationnelle.
Quelles sont les principales fonctions du management opérationnel ?
Mise en œuvre de la stratégie, coordination, gestion du changement, contrôle, gestion des équipes, optimisation des ressources.
Quels éléments intègre la culture d'entreprise ?
Les valeurs, règles, normes, idéologies, modèles, compétences et climat.
Quelles sont les manifestations concrètes de la culture d'entreprise ?
Comportements, langage, horaires, espaces, délégation, hiérarchie, politiques RH, rites, rituels, code vestimentaire, mythes et histoires.
Quels sont les acteurs internes dans une organisation ?
Directions, cadres, employés, ouvriers et comité d’entreprise.
Quels acteurs sont à la fois internes et externes ?
Administrateurs, syndicats et inspecteurs du travail.
Quels acteurs sont externes à l’entreprise ?
Fournisseurs, sous-traitants, distributeurs, clients, banquiers, collectivités, pouvoirs publics, centrales syndicales.
Quelles caractéristiques définissent la deuxième révolution industrielle ?
Augmentation des besoins, production et échanges.
Quels nouveaux éléments énergétiques émergent durant la deuxième révolution industrielle ?
L’électricité et le pétrole.
Quelles causes Taylor donne-t-il à la faible productivité ?
La crainte du chômage, rémunérations insuffisantes, pratiques empiriques, ignorance des chefs.
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1. Quelle distinction caractérise le mieux un groupe par rapport à une organisation ?
2. Quelle activité relève de l’organisation plutôt que de l’organisme organisationnel lui-même ?
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