Gestion des relations internes

📋 Plan du Cours

1. Acteurs internes organisation
2. Intérêts convergents/divergents
3. Culture d’organisation
4. Dynamique de groupe
5. Styles de direction
6. Leadership et cohésion
7. Relations internes conflictuelles
8. Relations internes partenariales

📖 1. Acteurs internes organisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Salariés, représentants des salariés et syndicats : Acteurs internes responsables de la gestion des conditions de travail, de la négociation collective et de la défense des intérêts des employés.
• Actionnaires : Propriétaires ou investisseurs détenant des parts de l'entreprise, ayant un intérêt financier et stratégique dans sa performance.
• Dirigeants : Personnes en charge de la gestion stratégique et opérationnelle de l’organisation, responsables de la prise de décisions majeures.
• Culture d’organisation : Ensemble de valeurs, mythes, rituels et symboles partagés par les membres, qui favorise la cohésion et l’adhésion aux objectifs communs.
• Dynamique de groupe : Interaction entre membres d’un groupe, influencée par le leadership, la cohésion et la prise de décisions collectives.

📝 Points essentiels