Fiche de révision : Gestion des ressources humaines

📋 Plan du Cours

1. Définition et périmètre de la GRH
2. Évolution historique de la fonction RH
3. Enjeux actuels de la GRH
4. Missions principales de la fonction RH
5. Métiers et organisation de la fonction RH
6. École des relations humaines
7. Processus et risques du recrutement
8. Cadre juridique du recrutement

📖 1. Définition et périmètre de la GRH

🔑 Notions clés & Définitions

• Gestion des ressources humaines : Pratique d’entreprise qui regroupe les activités permettant de disposer, en temps voulu, de ressources humaines correspondant aux besoins de l’organisation en quantité et en qualité.
• GRH comme discipline : Discipline qui crée et mobilise des savoirs variés afin d’aider les acteurs à résoudre les problèmes liés au travail dans les organisations.
• Masse salariale : Ensemble des salaires payés par l’entreprise à ses salariés.

★ À maîtriser

📌 La fonction RH définit l’adéquation entre les emplois et les ressources humaines à travers des structures, des programmes et des actions, tandis que la direction des ressources humaines désigne seulement une structure ou un service qui peut ne pas exister dans l’entreprise.

Compléments

• Les champs d’activité comprennent notamment:
  • le recrutement
  • la formation
  • la communication
  • l’information

📌 Taylor est associé à l’organisation scientifique du travail, tandis que Ford est associé au travail à la chaîne. — OST

💡 Astuce mémo

Fonction RH ≠ direction RH : une structure peut manquer sans que la fonction disparaisse

📖 2. Évolution historique de la fonction RH

★ À maîtriser

• Jusque dans les années 1960, la fonction Personnel était principalement administrative et appliquait les principes du droit social.

• Dans les années 1980-1990, la notion de compétences, définies comme l’ensemble des savoir-faire et des savoir-être, ainsi que les SIRH ont contribué à structurer et à renforcer la fonction RH.

• Depuis le début des années 2010, après des vagues de suicides dans de grandes entreprises, la fonction RH cherche davantage à écouter les salariés, tout en devant réduire les coûts en période de crise.

Compléments

• Dans les années 2000, de nombreuses entreprises considèrent les ressources humaines comme un facteur permettant d’obtenir de meilleurs résultats que les concurrents et chaque acteur devient un business partner.

💡 Astuce mémo

Personnel administratif → compétences et SIRH → business partner → écoute des salariés

📖 3. Enjeux actuels de la GRH

🔑 Notions clés & Définitions

• Carrière nomade : Recherche permanente d’une organisation considérée comme meilleure ou plus attractive que l’organisation actuelle.

★ À maîtriser

• 🔄 La flexibilité repose sur:

  1. les recrutements et les licenciements
  2. la formation
  3. la mobilité interne

• La fonction RH cherche à impliquer et à fidéliser les salariés afin de limiter leur détachement de l’organisation et d’améliorer la productivité.

📌 La fonction RH doit reconnaître et valoriser les savoir-faire et les savoir-être des salariés en situation de travail.

📌 L’État limite les discriminations par la loi, tandis que certaines entreprises développent des pratiques destinées à favoriser la diversité.

Compléments

• Le travail par projet met en évidence la nécessité de créer une synergie entre les salariés en gérant leurs complémentarités.

💡 Astuce mémo

Évolution de l’entreprise → flexibilité, implication, synergie et valorisation des compétences

📖 4. Missions principales de la fonction RH

🔑 Notions clés & Définitions

• Recrutement : Processus qui commence par l’identification d’un besoin d’embauche et se termine par l’intégration effective du salarié dans l’entreprise.
• Formation professionnelle : Vise à préserver et développer les compétences utiles au poste et à faciliter les évolutions professionnelles.
• Rémunération : Gratification stratégique pour l’entreprise en termes de coûts et pour le salarié en termes de motivation et de niveau de vie; elle comprend notamment les salaires, les primes et les bonus.

★ À maîtriser

• La fonction RH organise au minimum chaque année les entretiens d’évaluation afin d’estimer la performance et le potentiel des salariés et d’utiliser ces résultats dans d’autres décisions RH.

• La gestion des conditions de travail vise à prévenir les accidents du travail et les maladies professionnelles sur le plan physique, ainsi qu’à anticiper le harcèlement et le stress sur le plan psychique.

• La gestion des relations sociales comprend: la représentation des salariés par les IRP, la médiation des conflits, la conduite de négociations obligatoires ou facultatives

Compléments

• La gestion des carrières accompagne la mobilité des salariés dans l’entreprise et plus largement sur le marché du travail.

• Les départs comprennent notamment:

  • la retraite
  • le licenciement
  • la rupture conventionnelle

• La communication RH promeut la culture de l’entreprise et gère sa marque employeur afin d’attirer et de fidéliser les talents.

📖 5. Métiers et organisation de la fonction RH

★ À maîtriser

• Le DRH est généralement rattaché à la direction générale, qu’il conseille sur les orientations stratégiques RH, définit les grands axes de la politique RH et accompagne souvent les relations sociales.

• Dans les grandes entreprises, la fonction RH est généralement une fonction support, tandis que dans les PME elle est souvent assumée par un responsable RH aidé d’assistants.

Compléments

• Le responsable du recrutement gère les candidatures, la communication et les recrutements, et son métier peut être externalisé auprès de cabinets de recrutement ou de chasseurs de tête.

• Le gestionnaire des rémunérations et de la protection sociale prépare les éléments fixes et variables de la paie, suit la législation sociale et gère les charges sociales.

• Le responsable de la formation et du développement identifie les besoins, les prestataires et les coûts, puis contribue aux plans de développement des compétences et évalue les opportunités liées à la législation.

• Les petites entreprises peuvent partager la fonction RH entre le dirigeant et le directeur financier, notamment pour recruter, fixer les rémunérations et faire évoluer les salariés.

📖 6. École des relations humaines

★ À maîtriser

• Dans les années 1920, Elton Mayo étudie à la Western Electric Company les effets de différentes modalités d’organisation du travail dans l’usine de Hawthorne.

• À Hawthorne, l’amélioration de la luminosité, l’ajout de temps de repos, l’autorisation de bavarder et les repas gratuits augmentent la productivité d’une équipe de six ouvrières, puis la productivité continue d’augmenter lorsque ces améliorations sont retirées. — Elton MAYO

• Six variables influencent les comportements des ouvriers (les chercheurs de l’école des relations humaines, Entre 1930 et 1932):

  • le mode de commandement
  • le statut social
  • la cohésion de groupe
  • le choix des objectifs
  • la sécurité face à l’emploi
  • le leadership informel

📌 L’école des relations humaines considère que les individus au travail ont besoin d’appartenance, c’est-à-dire d’être intégrés dans un groupe et de se sentir utiles.

📌 L’amélioration des conditions matérielles de travail est favorable à la productivité.

Compléments

📌 Selon l’école des relations humaines, la hiérarchie doit montrer au personnel qu’il est utile en acceptant la discussion et en permettant les initiatives.

💡 Astuce mémo

Les six ouvrières de Hawthorne travaillent davantage lorsqu’elles se sentent observées et considérées

📖 7. Processus et risques du recrutement

★ À maîtriser

• Le recrutement régule la main-d’œuvre en apportant à l’entreprise les compétences nouvelles dont elle a besoin, mais il constitue une pratique coûteuse et risquée.

📌 Le choix d’un candidat ne doit pas être laissé à l’improvisation, car un mauvais recrutement entraîne des conséquences négatives sur les plans financier et social.

Compléments

• Les raisons du recrutement comprennent:
  • la croissance de l’activité
  • une réorganisation interne
  • le développement d’une nouvelle activité
  • le départ d’un salarié

💡 Astuce mémo

Besoin de main-d’œuvre → recrutement → nouvelles compétences, mais aussi coûts et risques

📖 8. Cadre juridique du recrutement

📝 Points essentiels

📌 En France, l’employeur est libre de choisir le candidat qu’il juge le meilleur pour un poste, mais il doit respecter la non-discrimination et rédiger l’annonce en français.

💡 Astuce mémo

Liberté de choisir le candidat, mais interdiction de discriminer

📊 Tableaux de synthèse

Fonction RH et métiers RH