QCM : Gestion des ressources humaines — 23 questions

Explication

La GRH vise à fournir à l’organisation des ressources humaines correspondant à ses besoins quantitatifs et qualitatifs, au moment requis. La réduction des effectifs peut constituer une action ponctuelle, mais elle ne définit pas l’objectif général de la GRH.

Explication

La fonction RH correspond aux structures, programmes et actions qui assurent l’adéquation entre emplois et ressources humaines. Elle peut donc exister sans prendre la forme d’une direction RH autonome, contrairement à la confusion proposée par le deuxième choix.

Explication

Jusqu’aux années 1960, la fonction Personnel était principalement administrative et appliquait les principes du droit social. La gestion stratégique des compétences et l’écoute accrue des salariés correspondent à des évolutions ultérieures.

Explication

Dans les années 1980-1990, la notion de compétences, comprenant les savoir-faire et les savoir-être, ainsi que les SIRH ont renforcé la structuration de la fonction RH. Le recentrage juridique et administratif renvoie davantage à la période antérieure.

Explication

Depuis le début des années 2010, la fonction RH cherche davantage à écouter les salariés tout en faisant face à des contraintes de réduction des coûts en période de crise. La réduction des échanges contredit précisément cette évolution vers une écoute renforcée.

Explication

La formation et la mobilité interne modifient l’adaptation qualitative des compétences, ce qui relève de la flexibilité qualitative. La flexibilité quantitative agit plutôt sur le nombre de salariés par les recrutements et les licenciements.

Explication

L’implication et la fidélisation limitent le détachement des salariés vis-à-vis de l’organisation et contribuent à améliorer la productivité. Favoriser les départs vers d’autres organisations produirait l’effet inverse de la fidélisation recherchée.

Explication

La fonction RH doit reconnaître et valoriser les savoir-faire et les savoir-être mobilisés par les salariés dans leur travail. Une évaluation fondée uniquement sur l’ancienneté néglige précisément les compétences effectivement mises en œuvre.

Explication

L’État limite les discriminations grâce au cadre légal, tandis que certaines entreprises mettent en place des pratiques destinées à favoriser la diversité. Le deuxième choix inverse les rôles respectifs de l’État et des entreprises.

Explication

Le recrutement couvre la période allant de l’identification du besoin d’embauche jusqu’à l’intégration effective du salarié. L’évaluation annuelle et la formation relèvent d’autres missions de la fonction RH.

Explication

La formation professionnelle renforce les compétences nécessaires au poste et accompagne les évolutions professionnelles. La mesure de la performance et du potentiel appartient plutôt à l’entretien d’évaluation.

Explication

Les entretiens d’évaluation permettent d’estimer la performance et le potentiel, puis d’utiliser ces résultats dans d’autres décisions RH. Leur fonction ne se confond pas avec l’acquisition de compétences par la formation.

Explication

La gestion des conditions de travail agit sur les risques physiques, comme les accidents et les maladies professionnelles, ainsi que sur les risques psychiques, comme le harcèlement et le stress. La paie et le recrutement correspondent à d’autres activités RH.

Explication

Le DRH est généralement rattaché à la direction générale et contribue aux orientations stratégiques ainsi qu’à la politique RH. La gestion opérationnelle des candidatures relève plutôt du responsable du recrutement.

Explication

Dans les grandes entreprises, la fonction RH est généralement structurée comme une fonction support. Dans les PME, elle est souvent prise en charge par un responsable RH avec l’aide d’assistants.

Explication

Elton Mayo a mené ces études à la Western Electric Company, dans l’usine de Hawthorne, au cours des années 1920. Les autres auteurs sont associés à d’autres travaux en management ou en psychologie sociale.

Explication

L’équipe de six ouvrières devient plus productive après plusieurs améliorations matérielles et organisationnelles, et la hausse se poursuit après leur retrait. Cette évolution a attiré l’attention sur les dimensions humaines et sociales du travail.

Explication

Le leadership informel naît de l’influence exercée au sein du groupe, sans dépendre nécessairement d’une position hiérarchique. Le mode de commandement renvoie à l’exercice d’une autorité formelle.

Explication

L’école des relations humaines souligne l’importance de l’appartenance : les individus cherchent à être intégrés au groupe et à se sentir utiles. Cette approche met donc en avant le lien social plutôt que l’isolement au travail.

Explication

Le recrutement permet de renouveler les compétences dont l’entreprise a besoin, mais il représente une pratique coûteuse et incertaine. La réduction des coûts et la suppression des besoins de formation ne caractérisent pas nécessairement cette fonction.

Explication

La sélection doit être préparée, car une erreur de recrutement peut avoir des conséquences financières et sociales défavorables. Une procédure structurée ne supprime pas la comparaison des candidats et ne dispense pas de l’évaluation des compétences.

Explication

En France, l’employeur dispose d’une liberté de choix, mais cette liberté est encadrée par l’interdiction des discriminations et l’obligation de rédiger l’annonce en français. L’ancienneté, les préférences personnelles ou les recommandations internes ne remplacent pas ces exigences juridiques.

Explication

L’employeur peut sélectionner le candidat qu’il juge le plus adapté, mais cette liberté s’exerce dans le respect de la non-discrimination et de l’usage du français dans l’annonce. L’accord du candidat ou le niveau de diplôme ne supprime pas ces obligations.