QCM : Gestion stratégique des organisations — 16 questions

Questions et réponses du QCM

1. Qu’est-ce que l’action collective ?

Un ensemble de règles juridiques qui encadre l’entreprise
Une activité de contrôle des résultats financiers
Une décision individuelle prise sans coordination préalable
Une action coordonnée menée par plusieurs personnes pour atteindre un objectif commun

Une action coordonnée menée par plusieurs personnes pour atteindre un objectif commun

Explication

L’action collective repose sur la coordination de plusieurs personnes autour d’un objectif commun. Les autres propositions décrivent soit une action isolée, soit des éléments qui relèvent de l’organisation ou du contrôle.

2. De quoi dépend principalement l’efficacité de l’action collective ?

Du niveau de salaire versé aux membres
Du nombre d’activités réalisées dans l’année
De la façon dont l’organisation est conçue et coordonnée
Du seul statut juridique de l’organisation

De la façon dont l’organisation est conçue et coordonnée

Explication

L’efficacité de l’action collective dépend de la conception de l’organisation et de la qualité de la coordination. Le statut juridique ou le volume d’activité ne suffisent pas à expliquer cette efficacité.

3. Quel élément correspond à la finalité d’une organisation ?

Les ressources financières mobilisées
La taille de ses effectifs
Le but poursuivi par l’organisation
Son mode de communication interne

Le but poursuivi par l’organisation

Explication

La finalité désigne le but recherché par l’organisation et oriente ses choix. Le financement, lui, renvoie aux ressources financières utilisées pour fonctionner.

4. Sur quoi repose la diversité des organisations ?

Sur la seule ancienneté de leur création
Sur des éléments caractérisant leurs buts et leurs ressources
Sur la présence d’une direction unique
Sur leur localisation géographique exclusive

Sur des éléments caractérisant leurs buts et leurs ressources

Explication

Les organisations se distinguent par des critères liés à leurs finalités et à leurs ressources, notamment leur financement. La localisation ou l’ancienneté ne suffisent pas à caractériser cette diversité.

5. Que désigne le terme « parties prenantes » dans l’environnement d’une organisation ?

Les règles comptables applicables à l’organisation
Les acteurs qui ont un intérêt pour l’organisation et peuvent influencer ses décisions
Les seules personnes salariées de l’organisation
Les moyens techniques utilisés pour produire

Les acteurs qui ont un intérêt pour l’organisation et peuvent influencer ses décisions

Explication

Les parties prenantes sont des acteurs intéressés par l’organisation et susceptibles d’influencer ou d’être influencés par ses décisions. Elles ne se limitent donc pas aux salariés.

6. Quel rôle joue la transformation numérique pour l’organisation ?

Elle concerne uniquement la communication externe
Elle constitue un changement de contexte qui impose d’ajuster le management
Elle supprime le besoin d’adaptation stratégique
Elle remplace toute forme de coordination humaine

Elle constitue un changement de contexte qui impose d’ajuster le management

Explication

La transformation numérique modifie le contexte de fonctionnement et oblige l’organisation à adapter son management. Elle ne se limite pas à la communication et ne supprime pas l’adaptation stratégique.

7. À quoi servent les indicateurs de performance ?

À remplacer les objectifs de l’organisation
À mesurer uniquement la satisfaction des clients
À fixer les règles juridiques de l’activité
À suivre l’atteinte des objectifs et guider le pilotage

À suivre l’atteinte des objectifs et guider le pilotage

Explication

Les indicateurs de performance permettent de mesurer l’avancement vers les objectifs et d’orienter le pilotage. Ils ne remplacent pas les objectifs et ne se réduisent pas à la satisfaction client.

8. Comment l’évaluation de la performance est-elle pensée pour une organisation publique ?

Elle ignore les objectifs de service rendu
Elle repose uniquement sur le profit réalisé
Elle se limite aux indicateurs financiers
Elle est liée à la mission tout en utilisant une logique de performance

Elle est liée à la mission tout en utilisant une logique de performance

Explication

Pour une organisation publique, l’évaluation tient compte de la mission tout en mobilisant des logiques de performance. Elle ne peut donc pas être réduite au profit ou aux seuls indicateurs financiers.

9. Qu’est-ce qu’un marché dans cette approche ?

Le processus de fabrication des biens
L’ensemble des ressources internes d’une organisation
Le lieu où une seule entreprise fixe les prix sans concurrence
L’espace de rencontre entre les besoins des clients et l’offre des entreprises

L’espace de rencontre entre les besoins des clients et l’offre des entreprises

Explication

Le marché est défini comme l’espace où se rencontrent les besoins des clients et l’offre des entreprises. Cette rencontre guide ensuite les choix des organisations.

10. Quel est le rôle du modèle économique ?

Expliquer comment une organisation crée et capte de la valeur
Décrire uniquement son organigramme
Mesurer exclusivement ses coûts de production
Définir les règles de la concurrence sur le marché

Expliquer comment une organisation crée et capte de la valeur

Explication

Le modèle économique sert à montrer comment l’organisation crée et capte de la valeur. Il ne se confond ni avec l’organigramme ni avec le simple calcul des coûts.

11. Quel cycle est lié à l’activité courante de l’entreprise et à ses besoins de financement quotidiens ?

Le cycle d’investissement
Le cycle de liquidation
Le cycle de distribution
Le cycle d’exploitation

Le cycle d’exploitation

Explication

Le cycle d’exploitation concerne l’activité courante de l’entreprise et les besoins de financement associés. Le cycle d’investissement, lui, porte sur les projets de développement.

12. Comment la compétence se distingue-t-elle de la qualification dans l’organisation du travail ?

La compétence remplace la qualification dès qu’un salarié est expérimenté
La compétence concerne uniquement le poste occupé, tandis que la qualification concerne le marché
La compétence correspond à un diplôme, tandis que la qualification désigne l’expérience informelle
La compétence est la capacité à mobiliser des ressources pour agir, tandis que la qualification renvoie à un niveau de formation ou d’acquis

La compétence est la capacité à mobiliser des ressources pour agir, tandis que la qualification renvoie à un niveau de formation ou d’acquis

Explication

La qualification renvoie à un niveau de formation ou à un acquis de base demandé pour un poste, alors que la compétence est la capacité à mobiliser des ressources pour réaliser une activité. Les deux notions sont proches mais ne désignent pas la même chose.

13. Quel élément décrit le mieux la culture d’organisation ?

Une liste de ressources financières disponibles pour l’entreprise
Un ensemble de procédures comptables imposées par les clients
Un ensemble de valeurs et de repères partagés qui influence les comportements internes
Un dispositif juridique qui encadre le marché

Un ensemble de valeurs et de repères partagés qui influence les comportements internes

Explication

La culture d’organisation correspond bien à des valeurs et repères partagés qui influencent les comportements et les pratiques internes. Elle ne se réduit pas à des règles techniques ou financières.

14. Quel rôle la communication financière joue-t-elle dans l’organisation ?

Elle concerne seulement la publicité des produits
Elle sert uniquement à motiver les équipes en interne
Elle remplace la communication externe auprès des clients
Elle s’adresse aux acteurs concernés par la situation financière de l’organisation

Elle s’adresse aux acteurs concernés par la situation financière de l’organisation

Explication

La communication financière est destinée aux acteurs concernés par la situation financière de l’organisation. Elle se distingue donc de la communication interne générale ou de la communication commerciale.

15. Quel cadre européen est cité pour encadrer le traitement des données personnelles dans les organisations ?

La norme ISO 9001
Le code du travail
Le RGPD
Le plan comptable général

Le RGPD

Explication

Le RGPD est le cadre européen mentionné pour le traitement des données personnelles. Il s’inscrit dans les enjeux du numérique et de la protection des personnes.

16. Quel élément fait partie de l’écosystème d’une organisation ?

Le niveau de formation des salariés
Le seul organigramme interne de l’entreprise
L’ensemble des relations et des acteurs qui influencent sa stratégie et ses impacts
Uniquement les équipements numériques utilisés au quotidien

L’ensemble des relations et des acteurs qui influencent sa stratégie et ses impacts

Explication

L’écosystème désigne l’ensemble des relations et des acteurs autour de l’organisation qui influencent sa stratégie et ses impacts. Il inclut donc bien plus que la seule structure interne.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 16 flashcards sur Gestion stratégique des organisations.

Action collective — définition ?

Coordination de plusieurs pour un objectif commun.

Efficacité de l’action collective — mesure ?

Niveau de réussite produisant les résultats attendus.

Organisation — rôle ?

Coordonner personnes et règles pour atteindre des buts.

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