Fiche de révision : Gestion stratégique des ressources humaines

📋 Plan du Cours

1. Définition et concept de stratégie
2. Les trois niveaux stratégiques
3. Les dimensions du diagnostic stratégique
4. Spécialisation et diversification
5. Coûts et différenciation
6. Intégration et externalisation

📖 1. Définition et concept de stratégie

🔑 Notions clés & Définitions

• Stratégie : L’orientation à long terme d’une organisation.
• Avantage concurrentiel : Pour Porter, l’avantage concurrentiel est une position profitable et défendable face aux forces qui déterminent la concurrence dans un secteur.

📝 Points essentiels

★ À maîtriser

📌 Chandler relie la stratégie à la détermination des buts et objectifs à long terme ainsi qu’à l’allocation des ressources nécessaires pour les atteindre, tandis que Porter insiste sur la recherche d’une position concurrentielle favorable et défendable.

Compléments

📌 Selon Mintzberg, une stratégie peut être une configuration dans un flux de décisions, issue de décisions incrémentales qui convergent progressivement vers une orientation identifiable.

• Le mot stratégie vient des termes grecs stratos, qui signifie armée, et agayn, qui signifie conduire.

💡 Astuce mémo

Orientation longue et avantage concurrentiel

📖 2. Les trois niveaux stratégiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Stratégie d’entreprise : Définit le dessein et le périmètre global de l’organisation, notamment sa couverture géographique, la diversité de son offre et l’allocation des ressources entre ses activités.
• Stratégie d’activités : La stratégie par domaine d’activité détermine comment chaque activité doit se comporter sur son propre marché, notamment son positionnement et sa réponse aux actions des concurrents.
• Domaine d’activité stratégique : Une sous-partie de l’organisation à laquelle il est possible d’allouer ou de retirer des ressources indépendamment et qui correspond à une combinaison spécifique de facteurs clés de succès.
• Stratégie fonctionnelle : Regroupe les décisions opérationnelles par lesquelles les ressources, les processus et les savoir-faire des individus déploient les stratégies globales et celles des domaines d’activité.

📝 Points essentiels

🔄 Processus — Le déploiement stratégique doit aligner les décisions opérationnelles sur la stratégie de l’organisation et sur celle de ses domaines d’activité.

💡 Astuce mémo

Entreprise, activité, fonction

📖 3. Les dimensions du diagnostic stratégique

🔑 Notions clés & Définitions

• Diagnostic stratégique : Consiste à comprendre l’impact du macroenvironnement, de l’industrie, de la capacité stratégique, des parties prenantes et de la culture sur l’organisation.
• Capacité stratégique : D’une organisation est déterminée par ses ressources, comme les machines ou les bâtiments, et par ses compétences commerciales ou technologiques.

📝 Points essentiels

★ À maîtriser

• Le macroenvironnement comprend les dimensions politique, économique, sociale, technologique, environnementale et légale, qui peuvent générer des opportunités ou des menaces.

🔄 Processus — L’analyse de la culture stratégique nécessite de comprendre l’histoire de l’organisation, car la culture organisationnelle, sectorielle ou nationale peut provoquer une dérive stratégique et empêcher un changement nécessaire.

Compléments

• L’analyse de l’industrie porte notamment sur les défis posés par les concurrents, les fournisseurs et les clients ainsi que sur l’attractivité du secteur.

• Les parties prenantes de l’organisation comprennent notamment les actionnaires, les salariés, les clients et les fournisseurs.

💡 Astuce mémo

PESTEL, industrie, ressources, acteurs, culture

📖 4. Spécialisation et diversification

🔑 Notions clés & Définitions

• Spécialisation : Consiste à ne produire qu’un seul type de biens ou de services afin de développer plus facilement un avantage concurrentiel dans un métier unique.
• Diversification : Consiste à produire plusieurs types de produits répondant à des besoins différents.

📝 Points essentiels

★ À maîtriser

📌 La spécialisation expose fortement l’entreprise à un marché ou à un produit, ce qui accroît le risque en cas de rupture technologique, d’effondrement de la consommation ou d’arrivée d’un concurrent important.

• La diversification répartit les risques de marché sur plusieurs produits, permet d’exploiter un avantage compétitif sur plusieurs offres et peut créer des synergies lorsque les métiers sont liés.

Compléments

📌 La diversification peut brouiller l’image et l’identité de l’entreprise et entraîner des investissements démultipliés et isolés, car plusieurs métiers impliquent plusieurs stratégies.

• La spécialisation facilite la définition de la stratégie et la rend plus lisible pour les partenaires et les parties prenantes.

💡 Astuce mémo

Un métier ou plusieurs

📖 5. Coûts et différenciation

🔑 Notions clés & Définitions

• Domination par les coûts : Consiste à rechercher systématiquement des économies tout au long du processus de production, de la conception au service après-vente, afin de proposer les produits au meilleur prix.
• Différenciation : Consiste à proposer des biens ou services perçus comme différents et meilleurs que ceux des concurrents.

📝 Points essentiels

★ À maîtriser

📌 La domination par les coûts peut permettre de pénétrer rapidement un marché saturé et de satisfaire des consommateurs auparavant ignorés ou sous-évalués.

📌 La recherche constante d’économies, notamment sur les rémunérations et les conditions de travail, peut nuire à la performance économique et sociale globale de l’entreprise.

• La différenciation permet de se démarquer des concurrents, de capter une partie du marché et de fidéliser les clients grâce au renouvellement et à l’amélioration permanente de l’offre.

Compléments

• La réduction des coûts peut viser la maximisation des profits des actionnaires, l’augmentation des rémunérations ou le financement des investissements.

💡 Astuce mémo

Moins cher ou différent

📖 6. Intégration et externalisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Intégration : L’intégration consiste à développer l’entreprise en absorbant des activités complémentaires en amont, vers les fournisseurs et les approvisionnements, ou en aval, vers les distributeurs.
• Externalisation : L’externalisation consiste à transférer une partie de l’activité ou des fonctions de l’entreprise à une autre entreprise, notamment la production, la comptabilité, la gestion des ressources humaines ou l’entretien des locaux.

📝 Points essentiels

★ À maîtriser

📌 L’externalisation de spécialité vise à bénéficier d’un savoir-faire que l’entreprise maîtrise moins bien, tandis que l’externalisation de capacité vise à utiliser les capacités et les faibles coûts de production d’un prestataire.

📌 L’intégration rend l’organisation plus complexe et plus coûteuse, peut réduire sa réactivité et sa flexibilité et exige des investissements lourds tout au long du processus de production.

📌 L’externalisation fait perdre à l’entreprise la maîtrise des fonctions transférées et la rend dépendante de ses fournisseurs, notamment pour la qualité et la pérennité des prestations.

• L’intégration verticale permet de mieux maîtriser le processus de production, de sécuriser les approvisionnements, de réduire la dépendance aux fournisseurs et de contrôler davantage la relation avec les clients.

Compléments

📌 L’intégration peut permettre à l’entreprise d’absorber la marge des fournisseurs et des distributeurs.

📌 L’externalisation peut réduire les coûts, apporter un savoir-faire particulier et rendre les coûts de production plus flexibles face à l’évolution de la demande.

💡 Astuce mémo

Contrôler ou transférer

📊 Tableaux de synthèse

Les niveaux de stratégie

Options de développement

⚠️ Pièges & confusions fréquents

1. La stratégie ne se réduit pas à un plan entièrement délibéré et rationnel.
2. La stratégie corporate concerne l’organisation entière, et non le comportement d’une seule activité sur son marché.
3. Le macroenvironnement ne se limite pas aux facteurs économiques.
4. La spécialisation se distingue de la diversification, qui repose sur plusieurs types de produits répondant à des besoins différents.
5. La domination par les coûts ne signifie pas seulement réduire les coûts de fabrication.
6. L’intégration renforce le contrôle interne, tandis que l’externalisation transfère une activité à une autre entreprise.
7. La conception de Mintzberg admet que la stratégie peut émerger progressivement plutôt que résulter uniquement de choix délibérés.