Flashcards : Gestion stratégique et CRM en maroquinerie — 12 cartes

Toutes les cartes

1Question

Veille commerciale structurée — méthode PUSH ?

Réponse

Alertes automatiques via requêtes

2Question

Veille commerciale structurée — méthode PULL ?

Réponse

Grille documentaire construite et consultée

3Question

Échelle fiabilité, pertinence, récence — notation ?

Réponse

Évalue sources de 1 à 3

4Question

Sources primaires — définition ?

Réponse

Sources issues du terrain ou acteurs

5Question

Sources secondaires — définition ?

Réponse

Sources indirectes ou documentaires

6Question

Sources internes — localisation ?

Réponse

Informations produites en interne

7Question

Sources externes — localisation ?

Réponse

Informations provenant de l’environnement

8Question

PESTEL — rôle ?

Réponse

Analyser macro-environnement et opportunités

9Question

5 forces de Porter — rôle ?

Réponse

Évaluer la pression concurrentielle

10Question

SWOT — rôle ?

Réponse

Synthèse forces, faiblesses, opportunités, menaces

11Question

Matrice BCG — positionnement ?

Réponse

Classement des gammes selon performance

12Question

Macro-environnement — exemple ?

Réponse

Marché stable à 3,5 Mds€ en 2025

Teste-toi avec le QCM

Teste tes connaissances avec un QCM de 12 questions sur Gestion stratégique et CRM en maroquinerie.

1. Quelle méthode de veille repose sur des alertes automatiques déclenchées par des requêtes pour capter des informations en continu ?

2. Quel ensemble de critères est utilisé pour évaluer chaque source sur une échelle de 1 à 3 dans la veille commerciale ?

Faire le QCM →

Consultez la fiche

Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Gestion stratégique et CRM en maroquinerie.

Voir la fiche →

Cours similaires

Crée tes propres flashcards

Importe ton cours et l'IA génère des flashcards en 30 secondes.

Générateur de flashcards