Quels nouveaux secteurs d’activité le numérique fait-il émerger ?
Le partage et l’hébergement des données, les objets connectés et l’intelligence artificielle.
Quel effet l’Internet des objets a-t-il sur le volume des données collectées ?
Il accroît le volume des données collectées.
Comment les entreprises peuvent-elles exploiter les données collectées via l’Internet des objets ?
Comme une source d’opportunités.
Que doivent faire les entreprises pour maîtriser les nouvelles technologies et rester sur le marché ?
Développer de nouvelles compétences ou nouer des partenariats avec des entreprises spécialisées.
Pourquoi une entreprise peut-elle faire appel à des spécialistes pour créer des applications mobiles ?
Pour se développer sans contrainte de stockage des données.
Quel service permet à une entreprise de se développer sans contrainte de stockage des données ?
Le cloud computing.
Qu'est-ce que la désintermédiation ?
Une mise en relation directe entre entreprise et clients sans intermédiaire.
Quel effet ont les digital natives sur les intermédiaires sur Internet ?
Ils éliminent les intermédiaires de la conception à la distribution.
Quel avantage la désintermédiation favorise-t-elle dans la relation client ?
Elle favorise la proximité et la personnalisation des contacts.
Qu'est-ce qu'une marketplace ?
Une plateforme Internet mettant en relation vendeurs et acheteurs avec commission.
Que facilite la réintermédiation appelée aussi plateformisation ?
La visibilité, le paiement, la livraison et la gestion des stocks.
Quel inconvénient la réintermédiation crée-t-elle dans la relation client ?
Elle réduit la relation directe avec le client.
Quelle dépendance crée la réintermédiation ?
Une dépendance envers la plateforme.
Qu'est-ce qu'une marketplace B2C ?
Une marketplace B2C met en relation des vendeurs professionnels et des particuliers.
Quels types d'acteurs relient les marketplaces B2B ?
Les marketplaces B2B relient des vendeurs et acheteurs professionnels.
Qui sont les utilisateurs des marketplaces C2C ?
Les marketplaces C2C mettent en relation des particuliers entre eux.
Citez un exemple de marketplace B2C.
Amazon est un exemple de marketplace B2C.
Quels sont deux exemples de marketplaces B2B ?
Alibaba.com et Amazon Business sont des marketplaces B2B.
Citez un exemple de marketplace C2C.
Airbnb est un exemple de marketplace C2C.
Qu'est-ce qu'une marketplace hybride ?
Une marketplace hybride combine des ventes B2C et C2C.
Quels exemples illustrent une marketplace hybride ?
eBay et PriceMinister sont des marketplaces hybrides.
Qu'est-ce que la dématérialisation ?
Le transfert de données d'un support matériel vers un support numérique.
Quels avantages apporte la dématérialisation avec les administrations ?
Elle améliore la rapidité, l'efficacité, la fluidité des échanges et l'accès à l'information.
Quel avantage offre la relation dématérialisée avec les banques ?
Elle permet d'obtenir à distance des informations de trésorerie en temps réel.
Quel autre avantage facilite la relation dématérialisée avec les banques ?
Elle facilite la réalisation des opérations courantes.
Quel risque la dématérialisation peut-elle provoquer ?
Une déshumanisation de la relation.
Qu'impose la dématérialisation en raison de ses risques ?
Des procédures de sécurité importantes.
Qu'est-ce qu'un pure player ?
Une entreprise qui se développe uniquement sur Internet dans un secteur précis.
Pourquoi les pure players peuvent-ils proposer des tarifs plus attractifs ?
Ils ont des coûts de structure et de fonctionnement plus faibles que les concurrents traditionnels.
Comment les banques traditionnelles répondent-elles à la concurrence des pure players ?
Elles développent des offres en ligne et modernisent leurs agences avec espaces connectés et conseil de proximité.
Que font parfois les entreprises de commerce en ligne comme Amazon pour rencontrer leur clientèle ?
Elles se lancent dans la rematérialisation de leurs activités.
Que créent aussi les distributeurs traditionnels pour concurrencer le commerce en ligne ?
Ils créent des marketplaces.
Qu'est-ce qu'une externalité de réseau ?
Un mécanisme où plus d'utilisateurs rendent une plateforme plus performante.
Comment les utilisateurs attirent-ils des services tiers sur une plateforme ?
Davantage d'utilisateurs attirent des services tiers qui renforcent le réseau.
À quoi est proportionnelle la valeur d'un réseau ?
Au nombre de ses participants.
Quels outils accélèrent l'accès à l'information et influencent l'achat ?
Les avis en ligne, comparateurs, live chats et réseaux sociaux.
Que doivent faire les entreprises face au partage rapide des expériences ?
Protéger leur e-réputation et fidéliser leurs clients.
Qu'est-ce qu'un système d'information selon Robert Reix ?
Un ensemble organisé de matériel, logiciels, personnel, données et procédures.
Quelles sont les trois dimensions du système d'information ?
Technique, humaine et organisationnelle.
Quelles sont les étapes du traitement de l'information dans un système d'information ?
Collecte, stockage, traitement, diffusion.
Qu'est-ce que l'action collective ?
Une activité satisfaisant un intérêt individuel et un besoin collectif.
Quels mécanismes de coordination Henry Mintzberg distingue-t-il ?
Six mécanismes dont l'ajustement mutuel et la supervision directe.
Qui a distingué six mécanismes de coordination dans les organisations ?
Henry Mintzberg.
Que structure un système d’information performant ?
Les processus de l’entreprise.
Quels types de risques affectent le système d’information ?
Les risques sécuritaire, opérationnel, juridique, social et financier.
Que facilitent le PGI et les bases de données relationnelles ?
L’intégration des entités spécialisées dans l’action collective.
Qu’est-ce que la réingénierie des processus selon Hammer et Champy ?
Analyser et restructurer les processus clés créateurs de valeur.
Quels objectifs vise la réingénierie des processus ?
Améliorer les coûts, la qualité, les services et la rapidité.
Selon Michel Crozier, pourquoi y a-t-il résistance au changement interne ?
À cause de la divergence des intérêts et la volonté de conserver des zones de pouvoir.
Que décrit Larry Greiner sur le développement des organisations ?
Des périodes successives de développement, stabilité et crise.
Comment le système d’information contribue-t-il à l’entreprise ?
Il renforce sa capacité d’évolution et ses avantages concurrentiels.
Teste tes connaissances avec un QCM de 27 questions sur Impact du numérique sur l’entreprise.
1. Quels secteurs d’activité émergent notamment grâce au développement du numérique ?
2. Pourquoi l’Internet des objets peut-il devenir une source d’opportunités pour une entreprise ?
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