QCM : Individu et interactions dans l’organisation — 19 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle définition décrit le mieux une compétence professionnelle ?

Un ensemble de connaissances, de capacités techniques et de comportements adaptés à un poste
Une présentation des expériences professionnelles mentionnées dans un curriculum vitae
Une description des missions confiées à un salarié dans une organisation
Une liste de diplômes et de formations obtenus par un candidat

Un ensemble de connaissances, de capacités techniques et de comportements adaptés à un poste

Explication

Une compétence associe les connaissances, les capacités techniques et les comportements nécessaires pour occuper un poste. Le diplôme ou le curriculum vitae peut attester certains éléments, mais ne constitue pas à lui seul une compétence.

2. Quel est le rôle principal d’une fiche de poste lors d’un recrutement ?

Évaluer les traits de personnalité d’un salarié après son embauche
Présenter les missions et les compétences attendues pour un emploi
Décrire les résultats obtenus par l’organisation au cours d’une année
Retracer les formations et les expériences suivies par un candidat

Présenter les missions et les compétences attendues pour un emploi

Explication

La fiche de poste précise les missions et les compétences demandées afin d’orienter le recrutement et d’aider le candidat à évaluer son adéquation. Le parcours du candidat relève plutôt du curriculum vitae.

3. Quelle association entre les composantes d’une compétence et leur signification est correcte ?

Le savoir concerne les comportements, le savoir-faire les connaissances et le savoir-être l’expérience technique
Le savoir concerne les connaissances, le savoir-faire les habiletés techniques et le savoir-être les comportements
Le savoir concerne l’expérience, le savoir-faire les qualités relationnelles et le savoir-être les connaissances
Le savoir concerne les missions, le savoir-faire le parcours et le savoir-être les résultats professionnels

Le savoir concerne les connaissances, le savoir-faire les habiletés techniques et le savoir-être les comportements

Explication

Le savoir correspond aux connaissances, le savoir-faire aux habiletés techniques et à l’expérience, et le savoir-être aux comportements et qualités relationnelles. Les autres associations confondent ces trois dimensions.

4. Comment définir la personnalité d’un individu ?

Une interprétation subjective des informations selon les expériences personnelles
Une manière relativement durable de penser et d’agir, perceptible dans ses gestes et ses paroles
Un ensemble de réactions momentanées produites par une situation ou une interaction
Une disposition intérieure qui influence les conduites sans être directement observable

Une manière relativement durable de penser et d’agir, perceptible dans ses gestes et ses paroles

Explication

La personnalité désigne une manière durable de penser et d’agir qui se manifeste notamment dans les gestes et les paroles. Les réactions momentanées relèvent du comportement, tandis que la disposition intérieure correspond à l’attitude.

5. Qu’appelle-t-on le comportement dans l’étude du comportement individuel ?

Les caractéristiques durables qui structurent la manière de penser d’un individu
L’ensemble des réactions observables face aux personnes, aux situations ou aux interactions
L’interprétation personnelle d’informations selon les expériences vécues
Une disposition intérieure qui influence les actions sans être directement visible

L’ensemble des réactions observables face aux personnes, aux situations ou aux interactions

Explication

Le comportement comprend les réactions observables d’un individu dans différentes situations ou interactions. Une disposition intérieure correspond à l’attitude, tandis que les caractéristiques durables renvoient davantage à la personnalité.

6. Pourquoi deux individus peuvent-ils interpréter différemment une même information ?

Parce que leur comportement observable impose nécessairement la même signification à l’information
Parce que la perception dépend notamment de l’interprétation subjective et des expériences de chacun
Parce que leur personnalité correspond à une réaction identique face à chaque situation
Parce que leur attitude intérieure est directement visible dans toutes leurs interactions

Parce que la perception dépend notamment de l’interprétation subjective et des expériences de chacun

Explication

La perception est une interprétation subjective des informations et elle dépend notamment des expériences individuelles. Le comportement observable ne détermine pas à lui seul le sens attribué à une information.

7. Que regroupe l’identité numérique d’une personne ?

Les compétences professionnelles qu’elle mobilise dans le cadre de son emploi
Les caractéristiques psychologiques qui déterminent ses réactions dans la vie quotidienne
Les informations qu’elle montre ou laisse disponibles sur Internet, notamment sur les réseaux sociaux
Les données conservées par une organisation sans qu’elles aient été publiées en ligne

Les informations qu’elle montre ou laisse disponibles sur Internet, notamment sur les réseaux sociaux

Explication

L’identité numérique rassemble les informations qu’une personne expose ou rend accessibles sur Internet, notamment sur les réseaux sociaux. Les compétences et les caractéristiques psychologiques appartiennent à d’autres domaines.

8. Quelle pratique contribue à réduire les risques liés à l’identité numérique ?

Confier la gestion de ses informations personnelles à des contacts rencontrés en ligne
Publier régulièrement ses données privées sans vérifier les personnes pouvant y accéder
Diffuser largement ses informations personnelles pour faciliter les contacts sur les réseaux sociaux
Contrôler les informations personnelles publiées afin de limiter l’usurpation et la surveillance indésirable

Contrôler les informations personnelles publiées afin de limiter l’usurpation et la surveillance indésirable

Explication

La maîtrise des informations personnelles publiées réduit les risques d’usurpation d’identité et de surveillance non désirée. Une diffusion incontrôlée augmente au contraire l’exposition de ces informations et les risques associés.

9. Quelle caractéristique permet de distinguer un groupe d’une simple réunion fortuite d’individus ?

Il repose sur une organisation, des interactions et un objectif partagé.
Il associe des individus ayant des caractéristiques personnelles similaires.
Il rassemble des personnes présentes au même endroit pendant un moment.
Il réunit des personnes qui poursuivent chacune leurs intérêts propres.

Il repose sur une organisation, des interactions et un objectif partagé.

Explication

Un groupe suppose un cadre commun, une organisation, des interactions et un but partagé. Une présence simultanée dans un même lieu ne suffit pas à créer un groupe structuré.

10. Quelle distinction caractérise le mieux un groupe primaire et un groupe secondaire ?

Le groupe primaire rassemble davantage de personnes, tandis que le groupe secondaire en rassemble moins.
Le groupe primaire est temporaire, tandis que le groupe secondaire repose sur des relations personnelles durables.
Le groupe primaire poursuit une mission formelle, tandis que le groupe secondaire repose sur des liens de proximité.
Le groupe primaire repose sur la proximité, tandis que le groupe secondaire s’organise autour d’une mission.

Le groupe primaire repose sur la proximité, tandis que le groupe secondaire s’organise autour d’une mission.

Explication

Le groupe primaire réunit des personnes proches de l’individu, alors que le groupe secondaire est généralement plus vaste et organisé autour d’une mission. La formalisation et la mission caractérisent donc plutôt le groupe secondaire.

11. Dans quelle situation un individu appartient-il à un groupe d’appartenance ?

Lorsqu’il est intégré au groupe et interagit avec ses membres.
Lorsqu’il observe le groupe à distance pour comprendre son fonctionnement.
Lorsqu’il compare ses performances à celles des membres du groupe.
Lorsqu’il admire le groupe et adopte ses pratiques sans le rejoindre.

Lorsqu’il est intégré au groupe et interagit avec ses membres.

Explication

Un groupe d’appartenance est un groupe dans lequel l’individu est effectivement intégré et avec les membres duquel il interagit. L’admiration ou la comparaison sans intégration relèvent plutôt d’un groupe de référence.

12. Qu’est-ce qu’un groupe de référence pour un individu ?

Un groupe dans lequel il est intégré et avec lequel il échange dans ses activités quotidiennes.
Un groupe auquel il doit participer pour obtenir une position reconnue.
Un groupe constitué de proches qui partagent régulièrement ses expériences personnelles.
Un groupe auquel il se compare ou qu’il prend comme modèle, sans nécessairement en être membre.

Un groupe auquel il se compare ou qu’il prend comme modèle, sans nécessairement en être membre.

Explication

Un groupe de référence sert de modèle ou de point de comparaison, même si l’individu n’en est pas membre. L’intégration effective et les interactions régulières définissent plutôt un groupe d’appartenance.

13. Que désigne le statut d’un individu au sein d’un groupe ?

La position qu’il occupe, qui contribue à déterminer son pouvoir et son influence.
Les comportements attendus de lui lorsqu’il exerce une fonction particulière.
Les relations personnelles qu’il entretient avec les autres membres du groupe.
Les valeurs communes qui orientent les pratiques des membres du groupe.

La position qu’il occupe, qui contribue à déterminer son pouvoir et son influence.

Explication

Le statut correspond à la position occupée par une personne dans un groupe et influence notamment son pouvoir et son influence. Les comportements attendus relèvent du rôle, et non du statut.

14. Quelle définition correspond à la culture organisationnelle ?

Les tâches et comportements attendus d’un membre dans le cadre de sa fonction.
La position hiérarchique occupée par chaque membre dans la structure de l’organisation.
La somme des compétences individuelles mobilisées pour réaliser les activités de l’organisation.
L’ensemble des valeurs, habitudes, usages, normes et règles partagés dans une organisation.

L’ensemble des valeurs, habitudes, usages, normes et règles partagés dans une organisation.

Explication

La culture organisationnelle rassemble les repères partagés qui orientent la vie et les pratiques d’une organisation. Une position hiérarchique relève du statut, tandis que les tâches attendues relèvent du rôle.

15. Laquelle de ces valeurs est mise en avant chez Poilâne ?

La standardisation des pratiques et la réduction des échanges entre collègues.
La transmission du savoir-faire et le goût du travail bien fait.
La priorité donnée à la rapidité de production sur la qualité du produit.
La compétition interne et la recherche de performances individuelles.

La transmission du savoir-faire et le goût du travail bien fait.

Explication

Poilâne met notamment en avant la transmission du savoir-faire et le goût du travail bien fait, ainsi que la solidarité et le respect du produit. Les autres propositions contredisent ces valeurs en privilégiant la compétition, l’isolement ou la rapidité au détriment de la qualité.

16. En psychologie des organisations, que désigne une représentation ?

Une cause attribuée au comportement d’un collègue
L’image qu’un individu se fait d’une organisation
Un échange d’informations entre plusieurs services
Une règle formelle qui encadre l’activité collective

L’image qu’un individu se fait d’une organisation

Explication

Une représentation correspond à l’image mentale qu’un individu se forme d’une organisation. Une attribution, en revanche, consiste à rechercher une cause au comportement d’une personne.

17. Quelle caractéristique distingue principalement un stéréotype d’une représentation individuelle ?

Le stéréotype explique une conduite par une cause précise
Le stéréotype désigne une information transmise par l’organisation
Le stéréotype est une représentation simplifiée et partagée
Le stéréotype repose sur une analyse personnelle et nuancée

Le stéréotype est une représentation simplifiée et partagée

Explication

Un stéréotype est une représentation à la fois simplifiée et partagée par plusieurs personnes. Une représentation individuelle peut être plus personnelle et nuancée, ce qui la distingue de cette forme collective simplifiée.

18. Quelle fonction caractérise le mieux un réseau social d’entreprise ?

Remplacer les procédures officielles de gestion des salariés
Diffuser des contenus destinés principalement au grand public
Faciliter les échanges professionnels et le travail en équipe
Organiser les relations personnelles en dehors du travail

Faciliter les échanges professionnels et le travail en équipe

Explication

Un réseau social d’entreprise est un espace numérique destiné aux échanges professionnels, au travail collectif, au partage d’informations et à l’organisation d’événements. Un réseau social personnel vise plutôt les relations et les usages privés.

19. Quels éléments peuvent être associés à l’exemple Workplace dans une entreprise ?

Des catalogues clients, des factures et des rapports comptables
Des équipes de projet, des contacts et des espaces de partage
Des profils privés, des jeux et des publicités commerciales
Des bulletins de salaire, des contrats et des sanctions disciplinaires

Des équipes de projet, des contacts et des espaces de partage

Explication

L’exemple Workplace regroupe des équipes de projet, des fonctions, des contacts, des échanges, des événements et des espaces de partage liés aux activités de l’entreprise. Les documents administratifs ou comptables cités dans d’autres propositions ne caractérisent pas cet exemple.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 37 flashcards sur Individu et interactions dans l’organisation.

Qu'est-ce qu'une compétence ?

L'ensemble des connaissances, capacités techniques et comportements pour un poste.

Que décrit une fiche de poste ?

Les missions et compétences demandées pour un emploi.

À quoi servent les fiches de poste ?

À aider l'organisation à recruter et le candidat à s'évaluer.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Individu et interactions dans l’organisation.

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