Flashcards : Introduction à la gestion (56 cartes)

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1Question

Quels éléments sont réunis dans une organisation selon sa première définition ?

Réponse

Des personnes et des moyens humains, matériels et financiers.

2Question

Quelles structures caractérisent une organisation comme action collective ?

Réponse

Des structures qui divisent et coordonnent le travail.

3Question

Quel objectif distingue une organisation marchande d’une organisation non marchande ?

Réponse

Réaliser un profit en répondant à la demande sur un marché.

4Question

Qu’est-ce qu’une licorne dans le monde des startups ?

Réponse

Une startup valorisée à plus d’un milliard de dollars.

5Question

Quels facteurs les entreprises utilisent-elles pour répondre aux attentes des consommateurs ?

Réponse

Des facteurs de production.

6Question

Qu’est-ce qu’un marché ?

Réponse

Un lieu de rencontre entre une offre et une demande où s’échangent des produits et des services.

7Question

Comment calcule-t-on le bénéfice ou la perte d’une entreprise ?

Réponse

Produits moins charges.

8Question

Comment calcule-t-on le chiffre d’affaires d’une entreprise ?

Réponse

Quantité vendue multipliée par le prix unitaire.

9Question

Quels leviers une entreprise peut-elle mobiliser pour améliorer sa compétitivité ?

Réponse

La qualité, les prix, la communication, l’image de marque, les compétences, l’innovation, le capital technique, la taille, l’internationalisation, la diversification et le positionnement RSE.

10Question

Qu’est-ce qu’une externalité ?

Réponse

Un effet direct d’une décision sur la satisfaction d’autrui, en dehors d’un échange marchand.

11Question

Que tend à faire le marché sans intervention face aux externalités ?

Réponse

Il surproduit les biens à externalités négatives et sous-produit ceux à externalités positives.

12Question

Comment le développement durable est-il défini dans l’unité ?

Réponse

Un développement répondant aux besoins présents sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.

13Question

Quelles sont les principales parties prenantes d’une entreprise ?

Réponse

Les actionnaires ou associés, les prêteurs, les fournisseurs, les clients, l’État, les organismes sociaux et les salariés.

14Question

Pourquoi les acteurs d’une entreprise peuvent-ils s’y confronter ?

Réponse

Parce qu’ils peuvent avoir des objectifs ou des intérêts différents.

15Question

Sur quels critères peut reposer la classification des entreprises ?

Réponse

Le secteur économique, la taille, le domaine d’activité, le chiffre d’affaires des grandes entreprises ou la forme juridique.

16Question

Quels secteurs distingue la classification de Fourastié et Clark ?

Réponse

Les secteurs primaire, secondaire, tertiaire et quaternaire.

17Question

Comment le cours répartit-il les entreprises selon leur nombre de salariés ?

Réponse

TPE : 1 à 10 ; PME : 10 à 250 ; ETI : 250 à 5 000 ; grandes entreprises : plus de 5 000 salariés.

18Question

De quoi se compose le microenvironnement d’une entreprise ?

Réponse

De ses partenaires, aussi appelés acteurs ou parties prenantes, avec lesquels elle réalise des opérations.

19Question

Qu’est-ce que le macro-environnement d’une entreprise ?

Réponse

Le contexte général qui influence son activité et sur lequel elle a très peu de pouvoir.

20Question

Quels flux les échanges entre une entreprise et ses partenaires génèrent-ils ?

Réponse

Des flux d’information, des flux physiques ou réels et des flux financiers.

21Question

Quelles catégories de facteurs composent le macro-environnement ?

Réponse

Les facteurs économiques, démographiques, sociologiques, technologiques, politiques, légaux et écologiques.

22Question

De quoi résulte généralement le style de direction d’un manager ?

Réponse

De sa personnalité et des facteurs organisationnels de l’entreprise.

23Question

Sur quels aspects de l’entreprise les styles de direction influent-ils ?

Réponse

La prise de décision et le climat social.

24Question

Comment la performance d’une entreprise est-elle appréciée ?

Réponse

En comparant ses résultats à ses objectifs.

25Question

Que signifie l’efficacité d’une entreprise ?

Réponse

L’obtention des résultats voulus.

26Question

Que signifie l’efficience d’une entreprise ?

Réponse

Obtenir les résultats voulus en minimisant les ressources consommées et les coûts.

27Question

À quoi sert la flexibilité d’une entreprise face aux évolutions ?

Réponse

À s’y adapter.

28Question

Quels domaines la méthode QCDSE prend-elle en compte ?

Réponse

La qualité, les coûts, les délais, la sécurité et l’environnement.

29Question

Quelles étapes composent la roue de Deming ?

Réponse

Plan, Do, Check et Action.

30Question

Que consiste à faire la mesure dans le pilotage de la performance ?

Réponse

Recueillir de façon structurée des informations généralement organisées en indicateurs.

31Question

À quoi sert l’appréciation des informations mesurées dans le pilotage de la performance ?

Réponse

À leur donner du sens pour décider et agir.

32Question

Quel objectif économique une organisation marchande peut-elle poursuivre en matière de marché ?

Réponse

Conquérir des parts de marché.

33Question

Quel objectif social une organisation marchande peut-elle poursuivre ?

Réponse

Créer des emplois et du pouvoir d’achat.

34Question

Comment l’économiste voit-il l’entreprise ?

Réponse

Comme un entrepreneur mobilisant le travail et le capital pour optimiser sa production.

35Question

Comment le sociologue analyse-t-il l’entreprise ?

Réponse

Comme une communauté humaine traversée par des luttes de pouvoir.

36Question

À quoi le biologiste assimile-t-il l’entreprise ?

Réponse

À un organisme qui cherche à survivre.

37Question

Combien de startups françaises valaient plus d’un milliard de dollars en 2021 ?

Réponse

23 startups.

38Question

Sous quelles formes les échanges entre une entreprise et ses clients peuvent-ils se dérouler ?

Réponse

Physiquement ou à distance.

39Question

Quelles formes une offre d’entreprise peut-elle prendre ?

Réponse

Un produit, un service ou une expérience.

40Question

Quelles contributions les entreprises apportent-elles, quelle que soit leur taille ?

Réponse

Elles créent des emplois et des biens ou services, distribuent des revenus d’activité et contribuent à la création de valeur.

41Question

Par quels moyens l’État peut-il internaliser les externalités ?

Réponse

Par la réglementation et la fiscalité.

42Question

Quel livre est associé à la réunion du Club de Rome de 1972 ?

Réponse

« Halte à la croissance ».

43Question

Quels acteurs peuvent constituer des contre-pouvoirs dans une entreprise ?

Réponse

Les consommateurs, les médias, l’opinion publique et des organisations comme Que choisir, 60 millions de consommateurs et Greenpeace.

44Question

Quelle part des entreprises françaises représentent les microentreprises ?

Réponse

95,44 %.

45Question

Quelle limite d’effectif s’applique à une activité artisanale ?

Réponse

Elle ne peut pas employer plus de 10 personnes.

46Question

Quels marchés le vieillissement de la population peut-il faire naître ?

Réponse

Des marchés liés aux services à la personne, à l’aide à domicile, aux maisons de retraite et au matériel du quatrième âge.

47Question

Que classe l’analyse PESTEL dans un tableau ?

Réponse

Les effets positifs et négatifs de chaque catégorie de facteurs de l’environnement.

48Question

Quel outil Porter cite-t-il pour analyser l’environnement concurrentiel d’une entreprise ?

Réponse

Les 5 forces concurrentielles de Porter.

49Question

De quels facteurs dépend notamment le style de direction approprié ?

Réponse

Du secteur de l’entreprise et de son environnement.

50Question

Quelles pratiques suppose un management de qualité ?

Réponse

Écouter les salariés, favoriser la reconnaissance, miser sur l’émulation et repérer les signaux alarmants.

51Question

À quelle fréquence Zara renouvelait-elle ses collections ?

Réponse

Tous les quinze jours.

52Question

En quelle année Decathlon a-t-il mis en place son plan d’efficience ?

Réponse

En 2016.

53Question

Sur quoi s’appuie le pilotage par indicateurs pour progresser ?

Réponse

Sur la mesure.

54Question

Comment le pilotage par indicateurs utilise-t-il les informations recueillies ?

Réponse

Il les interprète pour orienter les décisions et les actions.

55Question

Depuis quelle date l’entrepreneur individuel dispose-t-il d’un patrimoine professionnel séparé ?

Réponse

Depuis le 15 mai 2022.

56Question

Quel style Rensis Likert considère-t-il comme le plus efficace ?

Réponse

Le style participatif.

Teste-toi avec le QCM

Teste tes connaissances avec un QCM de 26 questions sur Introduction à la gestion.

1. Quel élément caractérise une organisation au sens général ?

2. Quelle définition insiste sur la permanence de l’action collective et sur la division et la coordination du travail ?

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