Comment la hiérarchie verticale ordonne-t-elle les membres d’une organisation ?
Selon des liens de subordination.
Comment se répartissent les effectifs entre la base et le sommet d’une hiérarchie verticale ?
La base compte de nombreux employés, tandis que le sommet comprend très peu de personnes.
Quels sont les trois niveaux d’une structure pyramidale ?
La direction, la gestion ou le contrôle, et le niveau opérationnel.
Qui regroupe le niveau opérationnel d’une structure pyramidale ?
Les employés, les techniciens et les cadres qui assurent les activités de l’entreprise.
À qui chaque responsable d’une structure verticale donne-t-il des directives ?
À ses seuls subordonnés.
À qui un employé d’une structure verticale rend-il compte ?
À un unique supérieur hiérarchique.
Quels sont les deux avantages principaux de la structure pyramidale ?
La simplicité et la clarté des rapports hiérarchiques.
Quels effets la faible délégation et la concentration du pouvoir peuvent-elles réduire ?
L’initiative, l’efficacité et la compétitivité de l’entreprise.
Que représente un organigramme hiérarchique ?
Les liens de subordination entre les membres d’une entreprise.
Que représente un organigramme fonctionnel ?
Les liens de fonctionnement entre postes ou collaborateurs, indépendamment de la hiérarchie.
Que réunit l’organisation matricielle autour d’un même projet ?
Des collaborateurs issus de plusieurs départements de l’entreprise.
Qu’efface le management horizontal dans l’organisation ?
Les niveaux hiérarchiques.
Quels liens le management horizontal fait-il davantage ressortir ?
Les liens fonctionnels.
Qu’est-ce que l’autorité ?
Une situation où une personne obéit sans discuter à une personne jugée légitime.
Quels types d’autorité Max Weber distingue-t-il ?
Les autorités traditionnelle, charismatique et rationnelle-légale.
Sur quoi repose l’autorité traditionnelle selon Max Weber ?
Sur les traditions et les anciens.
Qu’est-ce que l’état agentique selon S. Milgram ?
La situation où un individu se perçoit comme l’agent exécutif d’une autorité plutôt que comme autonome et responsable.
Comment House définit-il le leadership en 1999 ?
Une habileté individuelle permettant d’influencer et de motiver les autres vers le succès et l’efficacité de l’organisation.
Qu'est-ce qui distingue la fonction hiérarchique du manager de sa capacité personnelle ?
La fonction hiérarchique et la capacité personnelle à influencer sont distinctes.
Comment le vrai leader évolue-t-il avec son équipe ?
Il s’adapte et donne l’exemple en changeant lui-même si nécessaire.
Quelles qualités le vrai leader manifeste-t-il face à ses forces et faiblesses ?
Il montre ses forces et ses faiblesses.
Comment le vrai leader gère-t-il son contrôle et les conflits ?
Il délègue une partie de son contrôle et garde son calme en situation de conflit.
Comment les leaders naturels positifs mobilisent-ils le groupe ?
Au service de l’équipe.
Qu’est-ce que le pouvoir légitime dans l’entreprise ?
L’autorité officielle déléguée au titulaire d’un poste en raison de sa position hiérarchique.
À quels éléments le pouvoir formel est-il attaché ?
À une fonction et à la position hiérarchique de la personne qui l’exerce.
Sur quoi repose le pouvoir informel dans l’entreprise ?
Sur l’influence liée à la personnalité, au comportement, aux capacités ou aux compétences, indépendamment de la hiérarchie.
Quel horizon temporel caractérise le management stratégique de l’entreprise ?
Le long terme.
Quel horizon temporel caractérise le management opérationnel ?
Le court terme.
Qui distingue les styles autoritaire, démocratique et laisser-faire ?
Kurt Lewin.
Qui prend les décisions générales dans le style autoritaire de Lewin ?
Le manager.
Que devient l’initiative collective dans le style autoritaire de Lewin en l’absence du manager ?
Aucune initiative collective n’émerge.
Qui prend les décisions dans le style démocratique de Lewin ?
Le groupe, d’un commun accord.
Comment le groupe démocratique de Lewin fonctionne-t-il en l’absence du leader ?
Il reste efficace et actif.
Qui laisse une liberté totale au groupe dans le style laisser-faire de Lewin ?
Le manager.
Dans le modèle PAEI, quel intérêt favorise un comportement encourageant ?
L’intérêt pour l’individu.
Dans le modèle PAEI, que privilégie le Producteur ?
Les résultats.
De quels facteurs dépend un style de direction contingent ?
De la taille de l’entreprise, de son secteur, du contexte économique et concurrentiel, ainsi que des salariés.
Quel chercheur distingue quatre styles de commandement ?
Rensis Likert.
Quels sont les quatre styles de commandement distingués par Rensis Likert ?
Autoritaire, paternaliste, consultatif et participatif.
Selon Rensis Likert, sur quoi repose financièrement la motivation dans le style participatif ?
Sur la participation et l’intéressement aux résultats.
Quel effet l’unité de gestion des employés produit-elle sur la discipline ?
Elle favorise la discipline.
Sur quoi l’unité de gestion permet-elle aux unités de production de se concentrer ?
Sur leur activité principale, afin d’optimiser la productivité.
À quelle taille d’entreprise le management pyramidal est-il souvent adapté ?
Aux PME.
Quand le management pyramidal peut-il devenir inadapté dans les grandes entreprises ?
Lorsque les niveaux hiérarchiques intermédiaires se multiplient.
À quelle question répond un organigramme fonctionnel ?
« Qui fait quoi ? »
Quelles informations fonctionnelles un organigramme fonctionnel peut-il montrer ?
Qui dépend de qui dans le fonctionnement du travail.
Comment maintenir l’efficacité d’un organigramme hiérarchique ?
En l’actualisant régulièrement et en le datant.
Quel effet le management horizontal a-t-il sur la circulation de l’information ?
Il la rend plus rapide.
Que doit garantir le management horizontal pour éviter les directives contradictoires ?
Une communication interne efficace et une hiérarchie réellement effacée.
À quoi l’autorité rationnelle-légale est-elle liée dans l’entreprise ?
À la hiérarchie représentée dans l’organigramme.
Quel résultat l’expérience de S. Milgram renouvelée en 2006 a-t-elle donné ?
Les mêmes résultats d’obéissance que l’expérience initiale.
Qui a décrit les quatre profils de leaders naturels en 2007 ?
Gérard Ouimet.
Quels sont les quatre profils de leaders naturels décrits par Gérard Ouimet ?
Les verts, les bleus, les rouges et les jaunes.
Comment les leaders naturels négatifs nuisent-ils à leurs collègues ?
Ils manipulent leurs collègues et cherchent à empêcher leur progression dans l’entreprise.
Que permet le pouvoir de récompense dans l’entreprise ?
D’accorder aux subordonnés des primes, une promotion interne ou des félicitations.
Comment le pouvoir de coercition pousse-t-il un employé à obéir ?
En le punissant ou en le privant d’une récompense.
Pourquoi le pouvoir de coercition est-il jugé peu efficace ?
Il engendre des ressentiments et une résistance des salariés.
Qu’est-ce que le pouvoir charismatique selon Max Weber ?
Une influence fondée sur la capacité d’une personne à susciter l’attachement et l’adhésion d’autrui.
Quel niveau hiérarchique prend les décisions de management opérationnel ?
La hiérarchie intermédiaire.
Quel exemple de décision opérationnelle concerne le prix ?
Un changement de prix.
Quel exemple de décision opérationnelle concerne les effectifs ?
L’embauche de collaborateurs.
Quel exemple de décision opérationnelle concerne l’organisation du temps de travail ?
L’élaboration et la modification des plannings.
Quel chercheur ouvre l’étude expérimentale de la dynamique des groupes dans les années 1940 ?
Kurt Lewin.
Quels trois styles d’encadrement Kurt Lewin distingue-t-il ?
Autoritaire, démocratique et laisser-faire.
Dans le modèle PAEI, quelles actions caractérisent un comportement encourageant ?
Féliciter, écouter et faciliter.
Dans le modèle PAEI, quelles actions caractérisent un comportement directif ?
Structurer, contrôler et surveiller.
Dans le modèle PAEI, quel rôle joue l’Administrateur entre individus et tâche ?
Il cherche un compromis entre les attentes individuelles et les impératifs de la tâche.
Dans le modèle PAEI, que fait l’Entrepreneur avant d’agir ?
Il génère des idées, anticipe et planifie.
Dans le modèle PAEI, sur quoi l’Intégrateur met-il l’accent ?
Les relations, l’écoute et la motivation des individus.
Dans le modèle PAEI, quelle complémentarité unit le Producteur et l’Entrepreneur ?
L’un porte l’idée et l’autre l’action.
Qui décide seul dans le style autoritaire de Likert ?
Le manager.
Sur quoi repose le style autoritaire de Likert pour obtenir l’obéissance ?
Sur la crainte, les menaces et les sanctions.
Comment le manager prend-il les décisions dans le style paternaliste de Likert ?
De façon autoritaire, tout en maintenant des relations proches.
Quand le manager consultatif de Likert consulte-t-il ses collaborateurs ?
Avant la décision finale.
Qu’est-ce que l’holacratie ?
Un management horizontal fondé sur l’intelligence collective, où l’autorité et les décisions sont distribuées entre des rôles.
Quelles formes de pouvoir French et Raven distinguent-ils en 1959 ?
Trois formes formelles — légitime, de récompense et de coercition — et deux formes informelles — de référence et d’expertise.
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1. Dans une entreprise où de nombreux employés sont regroupés à la base, avec quelques échelons intermédiaires et peu de dirigeants au sommet, quel type d’organisation est décrit ?
2. Quels sont les trois niveaux qui composent la structure pyramidale d’une entreprise ?
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