QCM : Introduction à la gestion et stratégie (27 questions)

Explication

Une organisation apparaît lorsque des personnes souhaitent coopérer et précisent les modalités ainsi que le partage du travail. Le simple regroupement dans un même lieu ne suffit pas à constituer une organisation structurée.

Explication

Une organisation rassemble des personnes autour d’un objectif commun, avec des règles, une structure, une certaine stabilité et des lieux de décision. Un rassemblement informel ne présente pas nécessairement cet ensemble de caractéristiques.

Explication

Une décision stratégique engage l’organisation à long terme, tandis qu’une décision opérationnelle concerne son fonctionnement quotidien. L’ouverture d’une activité relève donc de la stratégie, alors que l’organisation de la journée relève de l’opérationnel.

Explication

Une entreprise coordonne des personnes et des moyens matériels, financiers et technologiques afin de proposer des biens ou services marchands et de créer de la valeur. Les autres descriptions correspondent davantage à des organisations associatives ou publiques.

Explication

Les entreprises appartiennent généralement au secteur marchand et recherchent un profit, alors que les organisations publiques ont principalement pour objectif de satisfaire l’intérêt général. Les deux types d’organisations peuvent toutefois coordonner des ressources et proposer des services.

Explication

Une organisation de l’économie sociale et solidaire relève du droit privé, ne recherche pas prioritairement le profit et repose notamment sur une prise de décision démocratique. Une organisation publique ou une entreprise commerciale classique ne répond pas à cette définition.

Explication

Le capital social correspond aux sommes apportées par les associés ou actionnaires ; il contribue au financement de l’entreprise et à la répartition des pouvoirs. Les bénéfices et les emprunts bancaires sont des éléments financiers distincts du capital social.

Explication

Le secteur secondaire regroupe les activités de transformation des matières premières. Le secteur primaire exploite directement les ressources naturelles, tandis que le secteur tertiaire regroupe principalement les services.

Explication

En France, la taille d’une entreprise ne se détermine pas par son effectif seul : plusieurs critères économiques sont également pris en compte. La forme juridique ou le secteur d’activité ne remplace donc pas cette appréciation économique.

Explication

L’entreprise individuelle n’a pas d’existence juridique distincte de celle de l’entrepreneur, alors qu’une entreprise sociétaire possède une personnalité morale distincte de ses propriétaires. La distinction porte donc sur l’autonomie juridique de l’entreprise par rapport aux personnes qui la possèdent.

Explication

Une partie prenante entretient une relation d’influence réciproque ou potentielle avec les objectifs de l’entreprise. Un acteur sans relation avec ces objectifs ne constitue pas une partie prenante, même s’il peut appartenir à son environnement.

Explication

Les parties prenantes internes appartiennent à l’entreprise, comme les salariés et les actionnaires, alors que les clients et fournisseurs figurent parmi les parties prenantes externes. La classification dépend donc de l’appartenance à l’organisation.

Explication

Le gouvernement d’entreprise regroupe les mécanismes de contrôle des dirigeants et vise à garantir la prise en compte des intérêts des parties prenantes. La gestion concerne plus largement la conduite quotidienne des activités.

Explication

Le modèle Shareholder est principalement orienté vers les intérêts des actionnaires, alors que le modèle Stakeholder élargit la gouvernance à plusieurs parties prenantes. Cette distinction porte donc sur le périmètre des intérêts pris en considération.

Explication

Le conseil d’administration intervient dans les choix stratégiques, le règlement des questions nécessaires au fonctionnement de l’entreprise et le contrôle de certains éléments. Les tâches opérationnelles détaillées relèvent plutôt de la gestion.

Explication

Un DAS est une sous-partie homogène de l’organisation, associée à une combinaison spécifique de facteurs clés de succès et gérable de façon relativement indépendante. L’entreprise entière ne forme pas nécessairement un seul DAS lorsqu’elle exerce plusieurs activités différentes.

Explication

Un facteur clé de succès est un élément que l’entreprise doit maîtriser pour obtenir un avantage face à la concurrence. Il ne se réduit pas à un indicateur financier ni à une ressource budgétaire.

Explication

L’environnement externe regroupe des éléments extérieurs que l’entreprise ne contrôle pas directement, comme une modification réglementaire. La réorganisation, le matériel et les objectifs commerciaux relèvent de décisions ou de ressources internes.

Explication

Le macro-environnement concerne les facteurs globaux ayant un impact sur toutes les organisations d’une industrie ou d’un secteur. L’analyse de l’industrie s’intéresse plutôt aux forces concurrentielles propres au secteur.

Explication

L’analyse PESTEL commence par l’identification des facteurs influents, se poursuit par leur qualification en opportunités ou menaces, puis évalue leur importance pour hiérarchiser les variables pivots. Les autres séquences mélangent cette démarche avec des étapes de stratégie ou de pilotage interne.

Explication

Une industrie regroupe des entreprises dont les offres de biens ou de services sont étroitement substituables. Le partage de ressources, la proximité géographique ou les préférences des acheteurs ne suffisent pas à définir une industrie.

Explication

Le modèle de Porter analyse le pouvoir des fournisseurs et des acheteurs, les menaces des entrants potentiels et des substituts, ainsi que l’intensité de la rivalité concurrentielle. Les autres ensembles correspondent à des facteurs organisationnels, macro-environnementaux ou internes.

Explication

Un groupe stratégique rassemble des concurrents dont les caractéristiques stratégiques sont similaires et qui se distinguent d’autres groupes. Une alliance, une clientèle commune ou un classement financier ne définit pas cette notion.

Explication

L’avantage concurrentiel repose sur une aptitude unique permettant de proposer des biens ou services nouveaux, supérieurs ou différents de ceux des concurrents. La reproduction des pratiques, l’augmentation des effectifs ou la simple présence sur un marché ne créent pas en elles-mêmes cet avantage.

Explication

La chaîne de valeur examine les différentes étapes contribuant à la création de valeur pour le client et pour l’entreprise. L’analyse politique et économique relève plutôt de l’étude de l’environnement externe, comme l’analyse PESTEL.

Explication

Pour M. Porter, l’avantage concurrentiel dépend de la façon dont l’entreprise organise les activités liées à son offre, de sa conception à son soutien. Les exigences de l’environnement correspondent plutôt aux facteurs clés de succès qu’aux activités internes créatrices d’avantage.

Explication

L’analyse interne étudie les ressources, les compétences et la chaîne de valeur afin de repérer ce qui peut soutenir un avantage concurrentiel. Les évolutions politiques, sociales et technologiques appartiennent à l’analyse de l’environnement externe.