QCM : Introduction à l'Analyse Stratégique et Marché — 24 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle est la fonction principale d’une étude de marché avant le lancement d’une activité ?

Fixer uniquement les prix en fonction des coûts internes
Comprendre l’environnement pour éclairer une décision de lancement ou de développement
Définir la structure juridique la plus adaptée à l’entreprise
Mesurer seulement la notoriété de la marque auprès du public

Comprendre l’environnement pour éclairer une décision de lancement ou de développement

Explication

Une étude de marché sert à analyser de manière structurée l’environnement afin de préparer un lancement ou un développement. Elle ne se limite ni aux prix, ni à la notoriété, ni au choix juridique.

2. Quels éléments font partie des composantes clés d’une étude de marché complète ?

Le bilan comptable, le compte de résultat et le plan de trésorerie
L’environnement, l’offre, la demande et les acteurs du marché
La production, la logistique et la fiscalité interne
Le recrutement, la formation et la paie

L’environnement, l’offre, la demande et les acteurs du marché

Explication

Une étude de marché couvre l’environnement, l’offre, la demande, puis les acteurs et partenaires. Les autres propositions relèvent de la gestion interne de l’entreprise.

3. Que désigne l’analyse PESTEL d’un environnement externe ?

L’étude de six familles de facteurs externes : politique, économique, social, technologique, environnemental et légal
L’analyse des forces et faiblesses internes de l’entreprise
Le calcul des parts de marché par segment
L’évaluation de la satisfaction des clients uniquement

L’étude de six familles de facteurs externes : politique, économique, social, technologique, environnemental et légal

Explication

PESTEL regroupe six catégories de facteurs macro-environnementaux externes. Elle ne correspond pas à un diagnostic interne ni au calcul des parts de marché.

4. À quel niveau se situe principalement l’analyse PESTEL ?

Au niveau macro, en observant des tendances générales de l’environnement
Au niveau opérationnel, en suivant les ventes quotidiennes
Au niveau financier, en analysant le seul budget marketing
Au niveau micro, en comparant uniquement les concurrents directs

Au niveau macro, en observant des tendances générales de l’environnement

Explication

PESTEL examine le niveau macro, c’est-à-dire les grandes tendances de l’environnement externe. Elle ne se concentre pas sur la concurrence directe ou les ventes quotidiennes.

5. Qu’est-ce qu’un concurrent direct ?

Une entreprise qui vend dans un autre pays mais au même groupe
Une entreprise qui répond à un autre besoin avec un produit sans lien
Une entreprise qui appartient au même secteur financier
Une entreprise qui propose une offre similaire sur le même segment de marché

Une entreprise qui propose une offre similaire sur le même segment de marché

Explication

Un concurrent direct propose des produits similaires sur le même segment de marché. Un concurrent indirect répond au même besoin mais avec une offre différente.

6. Quelle distinction décrit le mieux un concurrent indirect ?

Il n’agit que sur les prix de production internes
Il ne peut pas être observé dans une analyse de marché
Il vend exactement le même produit sur le même segment
Il répond au même besoin client avec une offre différente

Il répond au même besoin client avec une offre différente

Explication

Le concurrent indirect satisfait le même besoin, mais par une solution différente. Le concurrent direct, lui, propose une offre similaire sur le même segment.

7. Quelle dimension relève de l’analyse quantitative de la demande ?

Les motivations profondes et les freins psychologiques des clients
Les politiques publiques et les normes juridiques
Les forces et faiblesses de l’entreprise
La taille du marché, le volume des ventes et leur évolution

La taille du marché, le volume des ventes et leur évolution

Explication

L’analyse quantitative porte sur des données mesurables comme la taille du marché, les ventes et leur évolution. Les motivations et freins relèvent de l’analyse qualitative.

8. Laquelle des propositions correspond à l’analyse qualitative de la demande ?

Le nombre total d’unités vendues sur le marché
Les besoins, attentes, comportements, motivations et freins des clients
Le chiffre d’affaires consolidé de tous les concurrents
La part de marché relative de chaque activité

Les besoins, attentes, comportements, motivations et freins des clients

Explication

L’analyse qualitative s’intéresse à ce qui explique les choix des clients : besoins, attentes, comportements, motivations et freins. Les autres éléments sont des indicateurs quantitatifs ou concurrentiels.

9. Que signifie le ciblage dans une démarche de segmentation marketing ?

Comparer uniquement les concurrents directs
Choisir les segments à servir en priorité
Définir le budget de production
Découper le marché en groupes homogènes

Choisir les segments à servir en priorité

Explication

Le ciblage consiste à sélectionner les segments prioritaires parmi ceux identifiés. Découper le marché en groupes homogènes correspond à la segmentation.

10. Quel énoncé décrit le mieux le positionnement ?

Le classement des activités selon leur croissance
La répartition des ventes entre plusieurs distributeurs
La mesure de la taille totale du marché
La place que l’offre veut occuper dans l’esprit de la cible

La place que l’offre veut occuper dans l’esprit de la cible

Explication

Le positionnement vise à installer une perception précise de l’offre dans l’esprit de la cible. Il ne s’agit ni de mesurer le marché ni de classer un portefeuille d’activités.

11. Quel ensemble de critères correspond à une segmentation marketing classique ?

Comptables, fiscaux, juridiques et bancaires
Techniques, logistiques, industriels et RH
Géographiques, démographiques, psychographiques et comportementaux
Boursiers, monétaires, assurantiels et patrimoniaux

Géographiques, démographiques, psychographiques et comportementaux

Explication

La segmentation marketing repose sur des critères géographiques, démographiques, psychographiques et comportementaux. Les autres séries de critères relèvent d’autres domaines de gestion.

12. Quel exemple correspond à un critère psychographique ?

L’âge et le sexe du consommateur
Le style de vie et les valeurs du consommateur
La région de résidence du consommateur
Le nombre d’achats réalisés par mois

Le style de vie et les valeurs du consommateur

Explication

Les critères psychographiques concernent le style de vie, les opinions, les valeurs et les motivations. L’âge est démographique, la région est géographique et la fréquence d’achat est comportementale.

13. Quelle est la principale caractéristique d’une source primaire de données ?

Les données sont collectées directement auprès des personnes concernées
Les données sont forcément issues d’un rapport sectoriel
Les données proviennent uniquement de statistiques publiques déjà publiées
Les données sont toujours gratuites et anonymes

Les données sont collectées directement auprès des personnes concernées

Explication

Une source primaire repose sur une collecte directe, par exemple via enquêtes, interviews ou focus groups. Les rapports et statistiques publiés relèvent des sources secondaires.

14. Quel exemple relève d’une source secondaire de données ?

Un questionnaire administré à des prospects
Un focus group animé en interne
Une interview menée auprès de clients
Un rapport sectoriel déjà publié

Un rapport sectoriel déjà publié

Explication

Une source secondaire est un document ou une base de données existante, comme un rapport sectoriel. Les interviews, focus groups et questionnaires sont des sources primaires.

15. Comment se calcule la part de marché en volume ?

Par le total des ventes du marché divisé par le nombre de concurrents
Par le chiffre d’affaires de l’entreprise rapporté à son budget marketing
Par la population cible multipliée par le panier moyen
Par les unités vendues par l’entreprise rapportées au total des unités du marché

Par les unités vendues par l’entreprise rapportées au total des unités du marché

Explication

La part de marché en volume compare les unités vendues par l’entreprise au total des unités vendues sur le marché. La part de marché en valeur, elle, repose sur le chiffre d’affaires.

16. À quoi correspond la demande potentielle d’un marché ?

Au volume maximal théorique atteignable par ce marché
Au nombre de concurrents présents sur le segment
À la part de marché détenue par le leader
Au chiffre d’affaires réellement réalisé l’année dernière

Au volume maximal théorique atteignable par ce marché

Explication

La demande potentielle représente le volume maximal théorique qu’un marché peut atteindre. Elle ne correspond pas aux ventes déjà réalisées ni à la seule position du leader.

17. Quelle combinaison décrit correctement la matrice SWOT ?

Prix et communication, volume et valeur
Offre et demande, clients et fournisseurs
Part de marché relative et croissance du marché
Forces et faiblesses internes, opportunités et menaces externes

Forces et faiblesses internes, opportunités et menaces externes

Explication

La SWOT croise l’interne, avec forces et faiblesses, et l’externe, avec opportunités et menaces. Les autres combinaisons renvoient à d’autres outils d’analyse.

18. Quel élément relève d’une menace dans une analyse SWOT ?

Un atout interne qui renforce la performance
Un risque externe susceptible de nuire à l’activité
Une ressource interne déjà maîtrisée
Une compétence distinctive de l’entreprise

Un risque externe susceptible de nuire à l’activité

Explication

Une menace est un facteur externe défavorable susceptible d’affecter l’activité. Les atouts, ressources et compétences relèvent des forces internes.

19. Que compare la matrice Ansoff pour identifier des pistes de croissance ?

Les coûts fixes et les coûts variables
La trésorerie et l’endettement
Le couple produit et marché
La part de marché et la rentabilité immédiate

Le couple produit et marché

Explication

La matrice Ansoff structure les options de croissance selon le produit et le marché. Elle ne sert pas à analyser la structure financière ni la rentabilité à court terme.

20. Dans la matrice Ansoff, quelle option correspond au développement de marché ?

Associer plusieurs marchés et plusieurs produits sans logique précise
Créer de nouveaux produits pour les clients actuels
Vendre des produits existants à de nouveaux marchés
Vendre les produits actuels sur le marché actuel

Vendre des produits existants à de nouveaux marchés

Explication

Le développement de marché consiste à proposer des produits existants à de nouveaux marchés. Le lancement de nouveaux produits sur le marché actuel correspond au développement de produit.

21. Sur quels deux axes repose la matrice BCG ?

Prix et qualité perçue
Segmentation et ciblage
Part de marché relative et croissance du marché
Budget et rentabilité nette

Part de marché relative et croissance du marché

Explication

La matrice BCG croise la part de marché relative et la croissance du marché. C’est ce croisement qui permet de classer les activités.

22. Quelle recommandation est généralement associée à une activité de type vache à lait ?

L’investir massivement malgré une faible part de marché
La retirer du portefeuille sans analyse supplémentaire
L’abandonner immédiatement car elle est toujours déficitaire
La maintenir car elle génère beaucoup de liquidités

La maintenir car elle génère beaucoup de liquidités

Explication

Une vache à lait combine forte part de marché et faible croissance, ce qui en fait une activité très rentable et génératrice de liquidités. Les autres propositions ne correspondent pas à cette logique.

23. Quelle affirmation distingue le mieux la veille commerciale de la veille concurrentielle ?

La veille commerciale se limite aux prix des concurrents
La veille commerciale sert seulement à suivre les réglementations
La veille commerciale couvre aussi les clients, le marché et les partenaires
La veille concurrentielle inclut uniquement les retours clients

La veille commerciale couvre aussi les clients, le marché et les partenaires

Explication

La veille commerciale est plus large : elle inclut clients, marché, concurrents et partenaires. La veille concurrentielle est centrée sur les concurrents.

24. Qu’est-ce qu’un insight dans une démarche de veille et d’analyse client ?

Un indicateur financier de rentabilité
Une information interprétée qui révèle un besoin ou un comportement utile à la décision
Un canal de distribution utilisé par l’entreprise
Une donnée brute non analysée issue d’un tableau de ventes

Une information interprétée qui révèle un besoin ou un comportement utile à la décision

Explication

Un insight est une information interprétée qui aide à comprendre un besoin, un comportement ou une dynamique de marché. Une donnée brute devient un insight seulement après analyse.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 24 flashcards sur Introduction à l'Analyse Stratégique et Marché.

Étude de marché — composantes clés ?

Environnement, offre, demande, acteurs, segmentation, ciblage.

PESTEL — rôle ?

Analyser l’environnement macroéconomique externe.

Concurrents directs — définition ?

Offrent des produits similaires sur le même segment.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Introduction à l'Analyse Stratégique et Marché.

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