Qu'est-ce que le marketing selon Armstrong & Kotler (2020) ?
Un processus social et managérial d'échange de valeur pour satisfaire besoins et envies.
Quel est l'objectif principal du marketing selon Armstrong et Kotler (2007) ?
Créer de la valeur pour le client et l'entreprise.
Quelle relation le marketing cherche-t-il à construire avec le client ?
Une relation durable pour capter de la valeur en retour.
Par quoi commence la démarche marketing ?
Par l'analyse du marché et des besoins des consommateurs.
Que définit-on après l'analyse du marché dans la démarche marketing ?
Le produit, le prix et la communication.
Comment le marketing aide-t-il l'entreprise à se différencier ?
En créant de la valeur.
Quelles actions le marketing permet-il pour conserver la position sur le marché ?
Adapter l'offre, anticiper les tendances et innover.
Quelle est la première forme de marketing dans son évolution historique ?
Le marketing passif centré sur la production.
Quelles formes de marketing suivent le marketing centré sur la production ?
Celles centrées sur la vente, les besoins, la responsabilité sociétale, la relation, le numérique, l’expérience, la durabilité et l’intelligence artificielle.
Que cherche à équilibrer le marketing sociétal ?
Le profit, les clients et la société.
Quels éléments intègre le marketing sociétal ?
Le développement durable, l’éthique et les responsabilités de l’entreprise.
Quels outils utilise le marketing numérique et interactif ?
Internet, les réseaux sociaux et le commerce électronique.
Quelle est la caractéristique principale du marketing numérique et interactif ?
Un marketing personnalisé, ciblé en temps réel et fondé sur les données.
Comment le marketing par intelligence artificielle anticipe-t-il les besoins ?
Grâce aux recommandations automatisées, aux chatbots et à la segmentation comportementale.
Quelle différence principale existe entre marketing de masse, segmenté et personnalisé ?
Le marketing de masse est identique sans personnalisation, le segmenté adapte à des groupes, le personnalisé adapte aux désirs individuels.
Qu'est-ce qu'un produit marketing peut être ?
Un bien, un service, un événement, une personne, une destination touristique, une organisation, une information ou une idée.
Quelles sont les étapes de la démarche marketing ?
L’analyse marketing, la stratégie marketing, le marketing opérationnel et les contrôles.
Que regroupe le marketing mix ?
Les quatre variables opérationnelles : produit, prix, distribution et communication.
Quel est le positionnement possible d'une boisson pour lycéens de 15 à 18 ans ?
Une boisson biologique, amusante et énergisante.
À quel prix et où est vendue la boisson pour lycéens ?
Vendue 2 € en supermarchés et dans les lycées.
Sur quelle plateforme est promue la boisson destinée aux lycéens ?
Sur TikTok.
Qu'étudie le marketing selon Kotler (2005) ?
Le marketing étudie le marché et les besoins des clients.
Que prépare le marketing avant, pendant et après la vente ?
Le marketing prépare le marketing mix.
Quelle est la fonction principale de la fonction commerciale au moment de l'achat ?
La fonction commerciale finalise l'échange et convainc le client.
Qu'est-ce qu'un marché ?
Un ensemble d’acheteurs capables et désireux d’échanger pour satisfaire un besoin.
Quels sont les trois éléments essentiels d'un marché ?
Un besoin, une demande de clients potentiels, et une offre d’entreprises.
Que regroupe le macro-environnement d'une entreprise ?
Les facteurs externes que l’entreprise ne peut pas contrôler.
Que regroupe le micro-environnement d'une entreprise ?
Les acteurs proches avec lesquels elle interagit directement.
Quels acteurs comprend le micro-environnement ?
Clients, fournisseurs, concurrents, distributeurs, influenceurs et partenaires.
Quels facteurs influencent le comportement des consommateurs ?
Leurs besoins, motivations, attitudes, famille, âge, groupes sociaux, mode de vie et culture.
Qu'impose un prescripteur dans le choix d'un produit ?
Le choix d'un produit ou service.
Comment un recommandateur influence-t-il l'acheteur ?
Il influence fortement sans obligation.
Par quoi un leader d'opinion influence-t-il un groupe ?
Par son statut ou son expertise.
Qu'est-ce qu'un concurrent direct ?
Un offre un produit similaire à la même cible.
Qu'est-ce qu'un concurrent indirect ?
Un offre un produit différent répondant au même besoin.
Qu'est-ce qu'un concurrent potentiel ?
Un peut entrer ultérieurement sur le marché.
Qu'est-ce que la segmentation du marché ?
Diviser le marché en groupes de clients pour mieux cibler leurs besoins.
Sur quoi doit porter le projet de groupe en marketing ?
Sur un secteur d’activité et une marque spécifiques.
Quelle est la limite de pages du rapport écrit du projet ?
15 pages maximum.
Quand et combien de temps dure la présentation orale du projet ?
En session 10, de 10 à 15 minutes maximum.
Quels types d’épreuves comprend l’examen final ?
Un QCM ou vrai-faux, une analyse de données, et une mini-étude de cas marketing.
Combien d’étudiants composent le groupe projet ?
5 à 6 étudiants.
Quelles responsabilités doivent être intégrées dans le projet de groupe ?
Des enjeux de responsabilité sociétale ou numérique.
Quels éléments doivent figurer dans le rapport écrit du projet ?
Contexte, marque, analyse environnementale, diagnostic marketing, innovation, stratégie, marketing mix, conclusion, recommandations, annexes.
Quels outils numériques doivent être utilisés dans le projet de groupe ?
L’IA, les données, les réseaux sociaux, ou le commerce électronique.
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1. Quelle définition correspond au marketing selon Armstrong et Kotler ?
2. Quel objectif caractérise le mieux la démarche marketing ?
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