Quel effet a eu l'endorsement d'une personnalité influente sur la pomme de terre ?
Il a modifié fortement la perception et favorisé son adoption.
Selon Philip Kotler (2015), que consiste le marketing ?
Identifier les besoins humains et sociaux puis y répondre de manière rentable.
Selon l’American Marketing Association en 1970, que comprend la planification du marketing ?
L’élaboration, la tarification, la promotion et la distribution d’une idée, d’un bien ou d’un service.
Selon l’American Marketing Association en 1970, quel est l’objectif d’un échange marketing ?
Un échange mutuellement satisfaisant.
Selon J. Lendrevie, J. Lévy et D. Lindon (2006), à quoi sert le marketing dans les organisations ?
À les adapter aux marchés concurrentiels.
Selon J. Lendrevie, J. Lévy et D. Lindon (2006), comment le marketing influence-t-il les publics ?
Par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents.
Quelle stratégie marketing dominait dans les années 1950-1960 ?
La logique de push marketing.
Que faisaient les entreprises dans les années 1970 pour améliorer leur activité ?
Elles rationalisaient, optimisaient les coûts, amélioraient la vente, élargissaient les gammes et segmentaient les clients.
Quelle évolution marketing a eu lieu dans les années 1990 ?
Le passage d’une orientation produit à une orientation client.
Que signifie l’orientation client des années 1990 ?
Proposer des produits satisfaisant la demande et aider à la décision d’achat.
Comment le consommateur caméléon influence-t-il les entreprises avec Internet ?
Il utilise plusieurs canaux d’achat et oblige à intégrer ces canaux dans le CRM.
Qu'est-ce qu'un marché en marketing ?
Un espace physique ou dématérialisé où se rencontrent une offre et une demande.
Quelles sont les étapes de la démarche marketing selon Dibb et al., 2006 ?
Analyse marketing, définition de la stratégie, mise en œuvre opérationnelle et contrôles.
Quelle est la première étape de l'orientation marché ?
L'analyse du marché avant de concevoir ou tester le produit.
Quelle est la première étape de l'orientation produit ?
Partir du produit avant de rechercher un marché.
Quels sont les principaux acteurs d’un marché ?
Les clients, producteurs, distributeurs, influenceurs et régulateurs.
Qu'est-ce qu'un métamarché ?
Un regroupement de produits et services complémentaires liés dans l'esprit du consommateur mais de secteurs différents.
Que regroupe le marché principal ?
Les produits techniquement identiques et directement concurrents.
Que regroupe le marché environnant ?
Les produits différents satisfaisant les mêmes besoins dans les mêmes conditions.
Que regroupe le marché générique ?
Les produits liés à la même catégorie de besoins.
Que regroupe le marché support ?
Les produits nécessaires à la consommation des autres produits.
Qu'oppose la concurrence directe ?
Des produits du même marché.
Qu'oppose la concurrence indirecte ?
Des offres de segments différents satisfaisant les mêmes besoins.
Qu'oppose la concurrence générique ?
Des produits très différents satisfaisant les mêmes besoins.
Quel est le but des Five Whys ?
Approfondir la compréhension d’un comportement en demandant cinq fois pourquoi.
Que permet de remonter la méthode des Five Whys ?
Du usage déclaré au besoin profond.
Que dit la règle de Porter sur l’intensité concurrentielle et le profit ?
Plus l’intensité concurrentielle est élevée, moins les chances de profit sont grandes.
Quels sont les cinq forces de Porter ?
Menace des substituts, nouveaux entrants, pouvoir fournisseurs, pouvoir clients et intensité concurrence.
Quels acteurs influencent le pouvoir dans les cinq forces de Porter ?
Les fournisseurs, les clients et les distributeurs.
Que traduit un besoin selon Brée et Derbaix (2000) ?
Un manque, un vide à combler ou un équilibre à rétablir.
Qui a défini un besoin comme un manque à combler selon une source de 2000 ?
Brée et Derbaix en 2000.
Comment Kotler distingue-t-il besoins, désirs et demande ?
Les besoins sont nécessaires à la survie, les désirs portent sur des objets spécifiques, la demande combine désir et pouvoir d’achat.
Quelle différence existe entre besoins biogéniques et psychogéniques ?
Les besoins biogéniques sont innés, les psychogéniques sont appris et sociaux.
Quels besoins Maslow distingue-t-il dans sa hiérarchie ?
Physiologiques, de sécurité, d’appartenance, d’estime et d’épanouissement.
Comment Maslow organise-t-il sa hiérarchie des besoins ?
Un besoin supérieur apparaît quand le besoin inférieur est assouvi.
Qu'est-ce qu'une motivation selon la définition ?
Une impulsion qui fait agir vers un objectif avec énergie et direction.
Quand un besoin déclenche-t-il une motivation ?
Quand l'écart entre situation actuelle et idéale est suffisamment important.
Que font les motivations et les freins après le déclenchement ?
Ils orientent le comportement d'achat.
Quel est l'enjeu principal du marketeur concernant besoins, motivations et freins ?
Comprendre leurs articulations pour favoriser le comportement d’achat.
Comment Louis XVI a-t-il contribué au repositionnement de la pomme de terre ?
Il s'est représenté avec des fleurs de pomme de terre.
Quelle transformation la pomme de terre a-t-elle subie grâce à son adoption progressive ?
Elle est devenue un élément intégré au patrimoine culinaire français.
Selon l’American Marketing Association en 1948, à quoi correspondent les activités de marketing ?
À la diffusion des biens et services des producteurs vers les consommateurs ou utilisateurs.
Comment étaient les produits vendus par les petits commerces préindustriels ?
Ils étaient non standardisés.
Qu’est-ce que le one-to-one dans les années 2000 ?
Proposer une offre spécifique à chaque consommateur.
Quel effet a eu Internet sur le consommateur dans les années 2000 ?
Il est devenu plus autonome dans sa recherche d’information.
Comment l'orientation interactive relie-t-elle produit et marché ?
Par des tests et des retours d'information.
Quels types de besoins un client peut-il exprimer ?
Besoin exprimé, réel, latent, rêvé ou profond.
Pourquoi la hiérarchie de Maslow est-elle critiquée ?
Elle oublie le besoin de connaissance et manque d’universalité culturelle.
Qu'est-ce qu'un conflit de motivation ?
La présence de motivations contradictoires influençant un même achat.
Donnez un exemple de conflit de motivation.
Choisir entre acheter une tablette ou partir en week-end.
À quoi peuvent être liées les motivations selon Fennell (1975) ?
À l'aversion, l'aversion anticipée, la maintenance, l'aversion d'usage ou le plaisir.
Qui a montré que les motivations peuvent être liées à l'aversion et au plaisir ?
Fennell en 1975.
Quelles sont les motivations personnelles de magasinage selon Tauber (1972) ?
Participation à la vie sociétale, divertissement, auto-gratification, activité physique, stimulation sensorielle.
Quelles motivations sociales de magasinage identifie Tauber (1972) ?
Expériences sociales hors du domicile, communication avec pairs, appartenance à un groupe, acquisition de statut et autorité, plaisir de négocier.
Que permet l’analyse des rôles des consommateurs ?
Identifier les cibles auxquelles s’adresse une offre.
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1. Quelle différence distingue l’orientation client des années 1990 de l’orientation produit ?
2. Comment l’action de Louis XVI a-t-elle contribué à repositionner la pomme de terre en France ?
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