QCM : Introduction au marketing digital et webmarketing — 20 questions

Explication

L’inbound suppose que l’entreprise obtienne l’accord clair des consommateurs avant de leur adresser des informations. Le référencement permet ensuite de rendre les contenus visibles.

Explication

Le SEM regroupe le SEO, qui agit sur le positionnement organique, et le SEA, qui repose sur des liens sponsorisés payants. C’est un ensemble de techniques liées à la recherche.

Explication

Les Paid Media permettent une diffusion rapide, un contrôle total du message et un ciblage large ou plus qualifié. Leur principal inconvénient reste le coût et une crédibilité moindre.

Explication

L’e-mailing est présenté comme le levier le plus efficace pour la fidélisation et l’activation des clients. La fidélisation coûte aussi moins cher que l’acquisition d’un premier acheteur.

Explication

La création des personas peut s’appuyer sur les enquêtes, l’expérience terrain des équipes commerciales, la concurrence et les statistiques de consultation. Elle suit une logique itérative d’amélioration.

Explication

L’inbound marketing cherche à attirer les prospects grâce à des contenus pertinents qui informent, éduquent ou inspirent. Il s’oppose ainsi à une logique publicitaire intrusive.

Explication

Le pilier Popularité du SEO inclut notamment le maillage interne, le netlinking externe et l’influence via les réseaux sociaux. Les autres éléments relèvent surtout des piliers technique ou sémantique.

Explication

Les bannières publicitaires sur des sites visités par la cible sont un exemple typique d’outbound numérique. Les autres propositions relèvent davantage de l’inbound ou de dispositifs de consentement.

Explication

Le SEA correspond au référencement payant via l’achat de mots-clés sur des moteurs comme Google Ads ou Bing Ads. Ce n’est pas une simple publication organique.

Explication

POEM est un modèle de stratégie digitale qui combine Owned, Earned et Paid pour accroître la visibilité d’une marque. Il ne s’agit pas d’un outil de segmentation.

Explication

Le marketing outbound repose sur une logique annonceur → consommateur, avec un message poussé vers une audience ciblée. L’approche d’attraction par contenus utiles correspond plutôt à l’inbound.

Explication

Un persona est une représentation virtuelle du client idéal, construite à partir de données et d’hypothèses. Il sert à adapter le marketing et le contenu aux besoins du segment.

Explication

Le tunnel de conversion décrit les étapes allant de la découverte d’une offre jusqu’à l’achat ou à la conversion finale. Il sert à organiser les actions pour faire progresser le visiteur.

Explication

Les Earned Media présentent peu de contrôle, une mesure difficile et un risque d’image dégradée via les commentaires négatifs. Leur portée peut aussi être limitée.

Explication

Le SEA consiste à acheter de la visibilité sur les moteurs de recherche via un système d’enchères et l’achat de mots-clés. L’optimisation organique relève du SEO.

Explication

Les cinq principaux leviers mentionnés sont Search, Social Media, Display, Affiliation et E-mailing. Le SEM se décompose ensuite en SEO et SEA.

Explication

Le branding vise la notoriété, la définition de l’identité de marque et le développement de son image. Il ne correspond pas d’abord à la conversion ou au referral.

Explication

Les Owned Media sont les points de contact et contenus détenus par la marque, avec un contrôle total. Ils offrent aussi une audience qualifiée et une bonne longévité.

Explication

La publicité display regroupe des annonces payantes graphiques, vidéo ou interactives diffusées sur des sites éditeurs ou des réseaux sociaux. Elle ne correspond ni au SEO ni à l’affiliation.

Explication

L’Earned Media regroupe les retombées obtenues grâce à des tiers, comme des recommandations ou des mentions. La marque n’y exerce pas de contrôle direct.