QCM : Introduction aux dynamiques organisationnelles — 9 questions

Explication

La confiance organisationnelle repose sur une relation de confiance mutuelle entre individus ou groupes, tandis que l'autorité hiérarchique est une position officielle conférée par la structure et légitimée par des règles. La différence essentielle est que l'une est relationnelle et basée sur la confiance, l'autre est structurale et basée sur la légitimité formelle.

Explication

Selon la théorie de Coase, lorsque le coût de transaction augmente, l'entreprise a tendance à internaliser ses activités afin de réduire ces coûts liés à l’échange avec des partenaires extérieurs, ce qui explique le choix 1.

Explication

Ronald Coase a défini le coût de transaction comme l’ensemble des coûts liés à l’échange ou à la mise en relation entre agents économiques, ce qui est clairement mentionné dans la source.

Explication

La théorie de l'agence décrit une relation où un principal délègue une tâche à un agent, avec une asymétrie d'information et des coûts pour aligner leurs intérêts, tels que la surveillance et l'incitation. La première option reflète cette définition précise, intégrant asymétrie d'information et coûts d'agence, conformément au contenu source.

Explication

La reconnaissance du droit du travail comme cadre limitant le pouvoir de l'employeur s'est principalement développée au début du XXe siècle, avec la formalisation des règles régissant les relations de travail. La source mentionne que ce cadre limite le pouvoir, ce qui correspond à cette période historique.

Explication

L’approche d’apprentissage en double boucle permet de remettre en question et d’adapter en profondeur les stratégies et normes fondamentales face à une incertitude irréductible, ce qui est recommandé pour mieux gérer les décisions complexes dans un environnement incertain, malgré son coût supérieur.

Explication

Les mécanismes comme le triangle dramatique alimentent la résistance au changement en maintenant des dynamiques conflictuelles, empêchant ainsi la résolution efficace des problèmes liés à la transformation.

Explication

Jensen et Meckling (1976) ont formalisé la théorie de l'agence, qui est fondamentale pour analyser la relation entre performance, contrôle et gouvernance dans les organisations.

Explication

Les indicateurs de performance incluent souvent une combinaison d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs, comme la réputation ou les garanties, pour une évaluation plus fiable et complète. Ils sont également liés à l'utilisation d'incitations et de menaces pour orienter le comportement, et peuvent être influencés par des comportements dissimulés si mal conçus. La réponse correcte souligne la diversité et la complexité de ces indicateurs, contrairement aux autres options qui présentent des idées fausses ou trop restrictives.