Besoins des clients — définition ?
Attentes à satisfaire avec un produit ou service.
Finalité économique — rôle ?
Créer du profit et assurer la pérennité.
Finalité sociale — rôle ?
Impact sur les salariés et conditions de travail.
Finalité sociétale — rôle ?
Contribution à la société dans son ensemble.
Finalité environnementale — rôle ?
Effets sur l’environnement et le territoire.
Marketing — objectif principal ?
Répondre aux besoins en proposant une offre cohérente.
Modèle économique — définition ?
Organisation des activités pour créer de la valeur.
Chaîne de valeur — fonction ?
Transformer ressources en offre, créant de la valeur.
Stratégie d’intégration — décision ?
Réaliser en interne tout ou partie des activités.
Management stratégique — décision ?
Décision durable, coûteuse, engageant l’organisation.
Ressources financières — exemple ?
Capitaux, investissements, financement.
Ressources humaines — exemple ?
Salariés, compétences, recrutement.
Organisation de la production — objectif ?
Structurer le travail pour produire efficacement.
Compétences professionnelles — définition ?
Savoirs et savoir-faire mobilisés par les équipes.
Coûts fixes — rôle ?
Charges qui ne varient pas avec la production.
Seuil de rentabilité — signification ?
Chiffre d’affaires où l’entreprise ne perd ni ne gagne.
Marge brute — calcul ?
Prix de vente HT − coût d’achat.
Technologies numériques — exemple ?
Réseau social interne, visioconférence, robot mobile.
Réseau social interne — fonction ?
Faciliter échanges et coordination en interne.
Coordination du travail — mécanismes ?
Ajustement mutuel, supervision, standardisation.
Motivation — enjeu clé ?
Favoriser implication et performance des salariés.
GPEC — signification ?
Gestion prévisionnelle des emplois et compétences.
Communication externe — outil ?
Enquêtes de satisfaction et relation client.
Transformation numérique — objectif ?
Améliorer relation client et performance globale.
Teste tes connaissances avec un QCM de 24 questions sur Introduction aux fondamentaux du management et du marketing.
1. Que désigne la finalité sociale d’une organisation ?
2. Quel énoncé correspond le mieux au marketing dans ce cours ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Introduction aux fondamentaux du management et du marketing.
Voir la fiche →Importe ton cours et l'IA génère des flashcards en 30 secondes.
Générateur de flashcards