QCM : Les fondamentaux du retail et de la distribution — 20 questions

Explication

La distribution regroupe les actions qui permettent d’amener les produits au consommateur dans des conditions adaptées de lieu, quantité, choix et services. L’achat en grande quantité correspond plutôt à une pratique d’approvisionnement qu’à la définition de la distribution.

Explication

Le consommateur final achète pour sa propre utilisation et non pour revendre. Le grossiste et le commerçant interviennent dans la chaîne de commercialisation, mais ne correspondent pas à cette définition.

Explication

Félix Potin est présenté comme un épicier indépendant qui affiche ses prix, réduit sa marge et supprime les intermédiaires grossistes. Le libre-service apparaît plus tard, au XXe siècle.

Explication

Le libre accès signifie que le client peut se servir directement dans le magasin. Ce principe se distingue de l’achat groupé, qui concerne les commerçants et non l’accès aux produits.

Explication

Piggly Wiggly est présenté comme le premier magasin en libre-service cité et localisé à Memphis. Le Bon Marché et le BHV sont des grands magasins, mais pas le premier libre-service.

Explication

Le hard discount est défini par un assortiment limité et des prix bas déjà intégrés. Le supermarché, lui, dispose d’une offre plus large, notamment alimentaire.

Explication

L’e-commerce correspond à la vente réalisée via Internet. L’achat collectif entre commerçants relève plutôt des groupements d’achat.

Explication

Les implantations citées concernent le Mexique, le Canada, la Chine et la Grande-Bretagne. L’Allemagne n’est pas mentionnée dans ces repères.

Explication

Le canal direct relie le producteur au client sans intermédiaire. La présence d’un grossiste ou de détaillants correspond à un canal plus long.

Explication

Le canal long passe par plusieurs intermédiaires, typiquement un grossiste puis des détaillants. Un seul intermédiaire correspond au canal court, pas au canal long.

Explication

Le commerce intégré regroupe des points de vente appartenant à une même entité juridique et organisés de façon commune. Le commerce associé, au contraire, conserve l’indépendance financière des commerçants.

Explication

Le commerce associé vertical correspond au contrat de franchise, où un franchiseur donne à un franchisé le droit d’exploiter son concept. Le rachat de tous les magasins relève plutôt du commerce intégré.

Explication

La largeur correspond au nombre de familles de produits, tandis que la profondeur correspond aux références au sein d’une famille. Les autres propositions décrivent d’autres indicateurs, mais pas la largeur.

Explication

L’hyper spécialiste se concentre sur une niche avec peu de familles, mais beaucoup de références dans cette niche. Un assortiment large et peu profond caractérise plutôt un généraliste.

Explication

La pénétration du marché vise à gagner des parts de marché sans changer le concept de vente existant. Le fait de créer un concept nouveau correspond plutôt à une stratégie de diversification.

Explication

Le cours cite notamment les prix plus agressifs, l’adaptation de l’assortiment et les promotions comme leviers de pénétration. Les autres choix relèvent de l’internationalisation ou de la diversification.

Explication

La filiale suppose que l’enseigne développe elle-même son réseau à l’étranger, avec un investissement important. Le partenariat avec un acteur local correspond plutôt à une joint-venture.

Explication

Sun Art est donné comme joint-venture en Chine avec un partenaire local et Auchan. Yves Rocher illustre plutôt la franchise, tandis que Décathlon illustre la filiale.

Explication

La stratégie multi formats consiste à créer ou racheter plusieurs concepts de points de vente sur un même marché. Elle se distingue de la diversification métier, qui change l’activité de base.

Explication

Le cours cite Darty et la cuisine sur mesure comme une diversification métier partielle, car l’activité nouvelle reste complémentaire de l’activité de base. Cdiscount et Monoprix relèvent plutôt d’une logique multi formats.