Fiche de révision : L’individu dans l’organisation

📋 Plan du Cours

1. Personnalité et émotions
2. Dimensions de la personnalité
3. Perception et attitude
4. Comportement et compétences
5. Identité numérique
6. E-réputation et contrôle

📖 1. Personnalité et émotions

🔑 Notions clés & Définitions

• Personnalité : Ensemble des caractéristiques physiques et morales propres à un individu, qui permettent de le distinguer de tout autre être humain.
• Émotion : Réaction soudaine et passagère, déclenchée par un événement positif ou négatif et exprimée de façon involontaire.

★ À maîtriser

📌 La personnalité se construit à partir de facteurs innés présents depuis la naissance et de facteurs acquis au cours de la vie, notamment l’expérience, l’éducation et l’environnement.

Compléments

• Les principales émotions citées sont:
  • la colère
  • la tristesse
  • la joie
  • le dégoût
  • la surprise
  • la peur

💡 Astuce mémo

Inné versus acquis : la personnalité se construit, l’émotion surgit.

📖 2. Dimensions de la personnalité

★ À maîtriser

• La classification de Jung distingue:

  • l’introversion
  • l’extraversion
  • l’autonomie
  • la soumission
  • la stabilité
  • l’instabilité
  • la logique
  • l’affectif

• L’introversion correspond à une tendance au retrait et au travail solitaire, tandis que l’extraversion correspond à l’ouverture au monde extérieur, à la sociabilité et à la prise de risques.

• L’autonomie se caractérise par l’indépendance, la créativité et la préférence pour les décisions prises seul, tandis que la soumission se caractérise par la dépendance, la docilité et l’obéissance.

• La stabilité correspond au calme, à la constance, à la résistance au stress et à la maîtrise des émotions, tandis que l’instabilité correspond aux changements d’humeur fréquents, à l’anxiété et à l’irritabilité.

Compléments

📌 La logique repose sur la rigueur, la rationalité et l’analyse, tandis que l’affectif relève des émotions, de la passion et des sentiments.

💡 Astuce mémo

Introversion et soumission tournées vers le retrait, extraversion et autonomie tournées vers l’action.

📖 3. Perception et attitude

🔑 Notions clés & Définitions

• Perception : Manière dont le cerveau traite et analyse les informations reçues de l’environnement, ce qui constitue la vision qu’a l’individu de la réalité.
• Attitude : Interne à l’individu et désigne l’ensemble de ses idées et opinions face à une situation, une personne ou un objet.

★ À maîtriser

• L’attitude se compose de trois éléments:
  • une composante cognitive
  • une composante affective
  • une composante comportementale

Compléments

• La composante cognitive correspond à ce que l’individu sait ou croit, la composante affective à ce qu’il aime ou n’aime pas, et la composante comportementale à son intention d’agir.

💡 Astuce mémo

L’environnement fournit les informations → la perception les interprète → l’attitude se forme.

📖 4. Comportement et compétences

🔑 Notions clés & Définitions

• Comportement : Ensemble des actions observables d’un individu.
• Contrôle de soi : Capacité à maîtriser ses réactions émotionnelles quelle que soit la situation, notamment sur le lieu de travail.

★ À maîtriser

📌 Le comportement est généralement la traduction extérieure de l’attitude, laquelle découle de la personnalité, des émotions et de la perception de l’individu.

• Les compétences comprennent:
  • l’expérience
  • le savoir-être
  • le savoir
  • le savoir-faire
  • les qualités personnelles

Compléments

📌 Il peut exister une distorsion entre l’attitude et le comportement, car le comportement ne reflète pas toujours exactement l’attitude.

💡 Astuce mémo

Personnalité, émotions et perception → attitude → comportement observable.

📖 5. Identité numérique

🔑 Notions clés & Définitions

• Identité numérique : Ensemble des traces qu’il laisse sur Internet.
• Cookie : Petit fichier texte déposé sur l’ordinateur par l’internaute lorsqu’il se rend sur un site.

📝 Points essentiels

📌 L’individu doit vérifier son identité numérique, car ses données sont accessibles à tous et peuvent présenter un risque pour la protection de sa vie privée.

• Les traces numériques proviennent: des informations volontairement partagées, des traces de navigation comme les cookies, de l’adresse IP, des informations diffusées par une tierce personne

💡 Astuce mémo

Une empreinte numérique composée de publications, cookies, adresse IP et informations publiées par autrui.

📖 6. E-réputation et contrôle

🔑 Notions clés & Définitions

• E-réputation : Image que l’individu renvoie de lui sur Internet.

★ À maîtriser

📌 Le contrôle de l’identité numérique vise à protéger l’image digitale et la vie privée contre le délitement de la vie privée, l’usurpation d’identité et l’utilisation des données de navigation.

• 🔄 Pour contrôler son identité numérique, il faut: vérifier les informations présentes sur soi avec un moteur de recherche, réfléchir à ce que l’on poste, vérifier les paramètres de confidentialité, séparer les profils personnels et professionnels, demander la suppression des données si nécessaire

Compléments

• Pour demander la suppression de données, l’individu peut réclamer leur suppression au webmaster ou alerter la CNIL, c’est-à-dire la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

💡 Astuce mémo

Vérifier, réfléchir, paramétrer, séparer, supprimer.

📊 Tableaux de synthèse

Attitude et comportement