Fiche de révision : Impact du numérique sur l’entreprise

📋 Plan du Cours

1. Dématérialisation des échanges
2. Désintermédiation et réintermédiation
3. Nouveaux acteurs et concurrence
4. Nouvelles formes de consommation
5. Modèles économiques numériques
6. Emploi et transformation économique

📖 1. Dématérialisation des échanges

🔑 Notions clés & Définitions

• Dématérialisation : Transfert des données d’un support matériel vers un support numérique, notamment pour les fiches de paie, les factures, les catalogues et les fiches de frais.

★ À maîtriser

• La dématérialisation procure des gains de temps et de place, augmente la productivité, réduit les coûts et peut améliorer l’écologie, les conditions de travail, la satisfaction des clients, la traçabilité et la sécurité des documents.

Compléments

• La dématérialisation de l’ensemble d’un processus facilite le suivi et la traçabilité des données, tandis qu’un système de sauvegarde améliore la sécurité des documents.

💡 Astuce mémo

Dématérialisation → gains de temps, traçabilité et sécurité

📖 2. Désintermédiation et réintermédiation

🔑 Notions clés & Définitions

• Désintermédiation : Réduction ou suppression des intermédiaires dans un circuit de distribution, le producteur vendant directement aux consommateurs.
• Réintermédiation : Remplacement des intermédiaires historiques supprimés par de nouveaux intermédiaires, souvent des plateformes numériques.

💡 Astuce mémo

Désintermédiation : sans intermédiaire ; réintermédiation : nouveaux intermédiaires numériques

📖 3. Nouveaux acteurs et concurrence

🔑 Notions clés & Définitions

• Pure player : Entreprise qui ne possède pas de point de vente physique, comme Amazon, Cdiscount ou Shein.
• Ubérisation : Émergence de plateformes numériques et mobiles mettant directement en relation, gratuitement et en temps réel, des clients et des prestataires.
• Économie collaborative : Modèle socio-économique fondé sur le partage ou l’échange de biens, de services et de connaissances entre particuliers, généralement grâce à des plateformes numériques.

📝 Points essentiels

• L’ubérisation est critiquée pour la concurrence faussée, le contournement de la réglementation et la précarité liée au statut de travailleur indépendant, mais elle peut faire baisser les prix et attirer de nouveaux clients.

💡 Astuce mémo

Pure player sans magasin ; plateforme, intermédiaire numérique

📖 4. Nouvelles formes de consommation

★ À maîtriser

• Les principales relations d’échange sont:
  • B2C
  • B2G
  • B2B
  • C2C

📌 L’économie de la propriété repose sur le transfert de propriété d’un bien, tandis que l’économie d’usage repose sur le paiement par l’usager d’une valeur d’usage, le bien restant la propriété du producteur.

Compléments

• La multiplication des échanges d’informations sur Internet et l’essor du commerce en ligne ont permis le développement de nouvelles façons de consommer.

💡 Astuce mémo

Propriété du bien ≠ paiement de sa valeur d’usage

📖 5. Modèles économiques numériques

🔑 Notions clés & Définitions

• Free to play : Modèle de développement d’un jeu dans lequel les joueurs jouent gratuitement et l’éditeur se rémunère grâce à des revenus indirects provenant d’éléments payants associés au jeu.
• Freemium : Stratégie commerciale qui associe une offre basique en libre accès à une offre premium haut de gamme et payante.
• Yield management : Politique de tarification différenciée dans laquelle le prix varie selon le taux d’occupation, la demande et des critères observés en direct, comme la météo ou la période de l’année.

📝 Points essentiels

• Les technologies de l’information permettent aux entreprises de gagner en flexibilité et en réactivité afin d’adapter leurs offres de biens et de services aux attentes des clients.

📖 6. Emploi et transformation économique

🔑 Notions clés & Définitions

• Destruction créatrice : La destruction créatrice est le principe selon lequel les transformations technologiques peuvent détruire des emplois tout en créant de nouveaux postes, principe associé à l’économiste Joseph Shumpeter.

📝 Points essentiels

• La dématérialisation et l’automatisation peuvent entraîner la disparition d’emplois, transformer les emplois et remettre en cause le fonctionnement de certains secteurs et filières.

• L’automatisation exige de nouvelles compétences et peut accroître les inégalités entre les employés qualifiés, dont les compétences sont recherchées, et les employés déclassés, dont les compétences ne sont pas recherchées sur le marché du travail.

💡 Astuce mémo

Automatisation → destruction d’emplois, création de postes et nouvelles inégalités

📊 Tableaux de synthèse

Intermédiation et acteurs numériques