Flashcards : Management des organisations — 43 cartes

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1Question

Quelle différence existe-t-il entre donnée et information ?

Réponse

Une information est une donnée traitée et transformée pour avoir du sens.

2Question

Qu'est-ce qu'un système d'information ?

Réponse

Un ensemble de moyens humains, matériels, procéduraux et logiciels pour gérer l'information.

3Question

Quelle activité regroupe un processus opérationnel ?

Réponse

Des activités permettant de réaliser le métier de l’organisation.

4Question

Quelles activités regroupe un processus de gestion ?

Réponse

Des activités contribuant au bon fonctionnement de l’organisation.

5Question

Comment se répartit la valeur ajoutée dans une entreprise ?

Réponse

Entre l’État, les salariés, les associés/actionnaires et l’entreprise.

6Question

Qu'est-ce que le compte de résultat ?

Réponse

Un document comptable synthétisant charges et produits pour déterminer bénéfice ou perte.

7Question

Que montre le bilan comptable ?

Réponse

Ce que l’entreprise a financé (actif) et avec quels moyens (passif).

8Question

Quelle est la différence entre l'approche par la qualification et par la compétence ?

Réponse

L'approche par la qualification se concentre sur le poste et ses tâches, celle par la compétence sur les savoirs d'un individu.

9Question

Quels sont les liens classiques du travail ?

Réponse

Le contrat à durée indéterminée, le contrat à durée déterminée et le contrat d’intérim.

10Question

Quels sont les nouveaux liens du travail ?

Réponse

Le contrat de projet et l’auto-entrepreneuriat.

11Question

Comment se calcule le salaire brut ?

Réponse

Salaire brut = salaire de base + heures supplémentaires + primes + avantages en nature.

12Question

Comment se calcule le coût du travail pour l’employeur ?

Réponse

Coût du travail = rémunération du salarié + charges patronales.

13Question

Qu'est-ce que la personnalité selon la définition donnée ?

Réponse

L'ensemble des éléments différenciant une personne des autres.

14Question

Que signifie l'interdépendance dans un groupe ?

Réponse

Les membres dépendent les uns des autres.

15Question

Que signifie l'interaction entre membres d'un groupe ?

Réponse

Ils échangent des informations.

16Question

Quels éléments possède un individu dans un groupe ?

Réponse

Une identité individuelle, une identité collective, un statut et un rôle.

17Question

Qu'est-ce qui caractérise une relation formelle ?

Réponse

Elle est organisée et contrôlée par la direction.

18Question

Qu'est-ce qui différencie une relation informelle d'une formelle ?

Réponse

Elle n'est pas contrôlée par la direction.

19Question

Quels sont les objectifs de la communication interne ?

Réponse

Motiver, créer la cohésion et gérer les conflits.

20Question

Qu'est-ce que la stratégie de différenciation ?

Réponse

Une stratégie de domaine créant une valeur supplémentaire pour le client.

21Question

Qu'impose la stratégie de domination par les coûts ?

Réponse

Réduire les coûts pour baisser les prix et se démarquer.

22Question

Quelle différence y a-t-il entre diversification et spécialisation ?

Réponse

La diversification engage sur de nouveaux DAS, la spécialisation limite le nombre de DAS.

23Question

Qu'est-ce que l'intégration dans une stratégie d'entreprise ?

Réponse

Réaliser en interne tout ou partie du processus de production.

24Question

Qu'est-ce que l'externalisation dans une stratégie d'entreprise ?

Réponse

Confier le processus de production à un tiers.

25Question

Comment se développe la croissance interne ?

Réponse

Par les propres moyens de l'organisation.

26Question

Comment se développe la croissance externe ?

Réponse

Par des partenariats ou des acquisitions.

27Question

Qu'est-ce qu'une stratégie dans une organisation ?

Réponse

Un objectif à long terme avec actions et ressources nécessaires.

28Question

Que distingue le diagnostic interne du diagnostic externe ?

Réponse

Le diagnostic interne identifie forces et faiblesses, le externe opportunités et menaces.

29Question

Quels aspects analyse la méthode PESTEL ?

Réponse

Le macro-environnement politique, économique, socioculturel, technologique, écologique et légal.

30Question

Quels éléments étudie l’analyse des cinq forces concurrentielles de M. PORTER ?

Réponse

L’intensité concurrentielle, clients, fournisseurs, nouveaux entrants et produits de substitution.

31Question

Qui a développé l’analyse des cinq forces concurrentielles ?

Réponse

M. PORTER.

32Question

Quelle est la différence entre micro-environnement et macro-environnement ?

Réponse

Le micro-environnement influence et est influencé par l’organisation, le macro ne l’est pas.

33Question

Qu'est-ce qu'une organisation ?

Réponse

Un groupe d’individus avec un objectif commun qui s’organise et se coordonne.

34Question

Quels sont les trois types d’organisations ?

Réponse

L’entreprise, l’association et l’organisation publique.

35Question

Qu'est-ce qui distingue un bien marchand d'un bien non marchand ?

Réponse

Le bien marchand est vendu pour un but lucratif, le non marchand est fourni gratuitement ou quasi gratuitement.

36Question

Quelles ressources une organisation peut-elle utiliser pour produire ?

Réponse

Les ressources humaines, financières, matérielles et immatérielles.

37Question

Qu'est-ce qu'une partie prenante ?

Réponse

Un individu ou groupe interne ou externe participant à la production et aux décisions de l’organisation.

38Question

Qu'est-ce qu'un domaine d’activité stratégique ?

Réponse

Un ensemble de produits ou services répondant au même besoin pour un groupe homogène de consommateurs.

39Question

Quelles sont les caractéristiques d'une décision stratégique ?

Réponse

Elle est prise par les dirigeants sur le long terme, engage beaucoup de ressources et est difficilement réversible.

40Question

Quelles sont les caractéristiques d'une décision opérationnelle ?

Réponse

Elle est prise par les managers à court terme, engage moins de ressources et est réversible.

41Question

Quelle est la finalité de la finalité lucrative ?

Réponse

Rechercher un bénéfice pour rester pérenne et compétitive.

42Question

Quel est l'objectif principal de la finalité non lucrative ?

Réponse

Elle n'a pas pour objectif premier de réaliser un bénéfice.

43Question

Quelles sont les trois responsabilités de la RSE ?

Réponse

Responsabilité sociale, responsabilité sociétale et responsabilité écologique.

Teste-toi avec le QCM

Teste tes connaissances avec un QCM de 29 questions sur Management des organisations.

1. Quelle distinction décrit correctement le rapport entre une donnée et une information ?

2. Quel ensemble correspond à la définition d’un système d’information ?

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