QCM : Management et logiques entrepreneuriales (9 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Une association à but non lucratif veut améliorer son fonctionnement. Quel objectif général du management s’applique aussi à cette organisation ?

Rechercher la performance de l’organisation
Augmenter les ventes de produits commerciaux
Définir uniquement les opérations quotidiennes
Transformer nécessairement la vision de l’entreprise

Rechercher la performance de l’organisation

Explication

Le management concerne toutes les formes d’organisations et vise la performance, y compris dans une association. L’augmentation des ventes réduit son champ aux entreprises commerciales, la gestion quotidienne correspond au niveau opérationnel, et la transformation de la vision relève du management stratégique.

2. Une entreprise adopte une nouvelle vision qui engage son avenir, puis prend des décisions pour la mettre en œuvre et organise ses opérations quotidiennes. Quel niveau de management correspond à la mise en œuvre des décisions stratégiques ?

Le management opérationnel
La planification globale
Le management tactique
Le management stratégique

Le management tactique

Explication

Le management tactique regroupe les décisions qui découlent des orientations stratégiques. Le management stratégique désigne les décisions engageant l’entreprise, tandis que le management opérationnel concerne la gestion quotidienne et que la planification globale est une activité de management.

3. Dans une organisation, une responsable élabore la stratégie et fixe les objectifs, propose une nouvelle structure, motive les employés et règle un conflit, puis suit les résultats. Quelle activité consiste à suivre les résultats ?

L’organisation
La planification
Le contrôle
La direction

Le contrôle

Explication

Le contrôle consiste à surveiller les performances de l’organisation. La planification élabore la stratégie et les objectifs, l’organisation propose une structure, et la direction comprend notamment la motivation et la résolution des conflits.

4. Une étudiante classe le management parmi les disciplines qui étudient les comportements humains et sociaux. Quelle nature de science lui attribue-t-elle ?

Une méthode académique
Une science exacte
Une science sociale et humaine
Une discipline pratique

Une science sociale et humaine

Explication

Le management est présenté comme une science sociale et humaine, et non comme une science exacte. La vision pratique et la vision académique sont des angles d’étude, tandis que « science exacte » correspond précisément à la confusion à éviter.

5. Quelle compétence permet à un manager d’analyser une situation complexe et d’en saisir les enjeux ?

La compétence conceptuelle, qui aide à comprendre des situations complexes
La compétence interpersonnelle, qui aide à travailler en équipe et à comprendre autrui
La compétence politique, qui aide à s’associer avec d’autres personnes
La compétence technique, qui aide à utiliser les outils d’un domaine

La compétence conceptuelle, qui aide à comprendre des situations complexes

Explication

La compétence conceptuelle correspond à l’aptitude à analyser et à saisir des situations complexes. La compétence interpersonnelle concerne plutôt le travail en équipe et la compréhension d’autrui.

6. Selon Peter Drucker, en quelle année l’entrepreneuriat est-il associé à la prise de risques par l’entrepreneur ?

En 1970, lorsqu’il souligne les risques liés à la mise en œuvre d’une idée.
En 1976, lorsqu’il décrit le contrat de délégation entre deux personnes.
En 1950, lorsqu’il définit l’entrepreneur comme créateur d’innovations.
En 1950, lorsqu’il associe l’entrepreneuriat à la propriété de l’entreprise.

En 1970, lorsqu’il souligne les risques liés à la mise en œuvre d’une idée.

Explication

Peter Drucker associe en 1970 l’entrepreneuriat à la prise de risques, notamment pour la carrière et la sécurité financière de l’entrepreneur. L’année 1950 est liée à Schumpeter, qui met en avant la transformation d’une idée en innovation.

7. Dans une relation d’agence, quelle fonction remplit l’agent auprès de la personne qui le mandate ?

Il devient propriétaire de l’entreprise et fixe seul ses orientations stratégiques.
Il contrôle les performances sans intervenir dans les décisions de l’organisation.
Il fournit des capitaux à l’entreprise en échange d’un droit de propriété.
Il exécute une tâche au nom du mandant en disposant d’un pouvoir de décision délégué.

Il exécute une tâche au nom du mandant en disposant d’un pouvoir de décision délégué.

Explication

L’agent est engagé pour accomplir une tâche au nom du mandant, qui lui délègue une partie de son pouvoir de décision. Le contrôle des performances relève d’une autre fonction et ne caractérise pas le rôle défini dans la relation d’agence.

8. Quel niveau de management concerne la gestion quotidienne d’une organisation ?

Le management organisationnel
Le management tactique
Le management stratégique
Le management opérationnel

Le management opérationnel

Explication

Le management opérationnel porte sur la gestion quotidienne de l’organisation. Le management tactique concerne plutôt les décisions qui découlent des choix stratégiques.

9. Quelle distinction décrit correctement les activités de planification et d’organisation en management ?

La planification coordonne les activités quotidiennes, tandis que l’organisation évalue les performances de l’organisation.
La planification contrôle les performances, tandis que l’organisation définit les finalités et les objectifs.
La planification définit les finalités et les objectifs par une stratégie globale, tandis que l’organisation propose une structure.
La planification propose une structure, tandis que l’organisation motive les employés et résout les conflits.

La planification définit les finalités et les objectifs par une stratégie globale, tandis que l’organisation propose une structure.

Explication

La planification porte sur les finalités et les objectifs, alors que l’organisation consiste à proposer une structure. La motivation des employés et la résolution des conflits relèvent de la direction, et non de l’organisation.

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Quelles actions englobe le management ?

La fixation des objectifs, la mise en mouvement des personnes, la prise de décision et la délégation.

Quel est le but du management dans toutes les formes d’organisations ?

La performance.

Quelles activités composent le management ?

La planification, l’organisation, la direction et le contrôle.

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