Qu'est-ce que le management ?
C'est l'ensemble des méthodes pour diriger et gérer une organisation ou un projet.
Quel est l'objectif principal du management ?
Réaliser un objectif en optimisant l'usage des ressources matérielles et humaines.
Quels arbitrages une organisation peut-elle devoir faire ?
Entre rentabilité et responsabilité, court terme et long terme, flexibilité et standardisation.
Quelles sont les fonctions du management stratégique ?
Il définit les grandes orientations et la vision à long terme.
Que fait le management organisationnel ?
Il structure les ressources et les processus internes.
Quel est le rôle du management opérationnel ?
Il pilote l’action quotidienne sur le terrain.
Quelles contraintes le management opérationnel doit-il respecter ?
Les contraintes directes de coût, de qualité et de délai.
Qu'est-ce que le management stratégique ?
Fixer des objectifs à long terme et se donner les moyens de les atteindre.
Que fait le processus stratégique dans une organisation ?
Il fait émerger et formuler les grandes orientations stratégiques.
Que permet d'identifier le diagnostic interne ?
Les forces, faiblesses et avantages concurrentiels de l’entreprise.
Que permet d'analyser le diagnostic externe ?
Les opportunités, menaces et facteurs clés de succès de l’environnement.
Quelles stratégies comprennent la domination par les coûts et la différenciation ?
Les stratégies de domaine.
Quelles stratégies comprennent la spécialisation et la diversification ?
Les stratégies de groupe.
Qu'analyse le management organisationnel ?
Les ressources humaines, les processus et les systèmes.
Quel est l'objectif du management organisationnel ?
Coordonner les ressources avec la stratégie globale de l’entreprise.
Quelles structures organisationnelles sont étudiées ?
Des structures tayloro-fordiennes, par processus, par projet, réseaux et libérées.
Quels aspects l’analyse organisationnelle étudie-t-elle ?
Les processus décisionnels, pouvoir, autorité, leadership, comportements, conflits, crises et résilience.
Qu'impose le management opérationnel dans la gestion quotidienne ?
Il gère les activités concrètes et régule les tâches.
Quelles activités principales pilote le management opérationnel selon Porter ?
Le marketing, la production et la logistique.
Quelles activités de support inclut la chaîne de valeur ?
La recherche et développement, les ressources humaines, la communication, la finance et le contrôle de gestion.
Que fait le top management dans une organisation ?
Il correspond à la direction générale.
Quel rôle jouent les middle managers ?
Ils assurent le lien entre la direction et le terrain.
Quelle fonction ont les managers opérationnels ?
Ils mettent en œuvre la stratégie et animent les équipes.
Quels postes opérationnels inclut le top management ?
Le PDG et les directeurs d’unités ou de filiales.
Quels postes fonctionnels comprend le top management ?
Les directeurs marketing, commercial, financier et des ressources humaines.
Qu'est-ce que la performance organisationnelle ?
L'atteinte des objectifs fixés par l'entreprise grâce à une utilisation optimale des moyens.
Dans le modèle de Gilbert, que relie l'efficacité ?
Les objectifs aux résultats.
Dans le modèle de Gilbert, que relie l'efficience ?
Les résultats aux moyens.
Dans le modèle de Gilbert, que relie la pertinence ?
Les moyens aux objectifs.
Qu'englobe la performance globale d'une organisation ?
Les performances économique, sociale et sociétale.
Quels aspects inclut la performance économique ?
Les délais, coûts, qualité, flexibilité, innovation et diversité des produits.
Quels éléments caractérisent la performance sociale ?
Le bien-être des employés, conditions de travail, égalité des chances et formation continue.
Que comprend la performance sociétale ?
La réduction de l'empreinte carbone, respect des lois et création de valeur pour parties prenantes.
Qu'est-ce qu'un paradoxe organisationnel ?
Une situation avec des exigences contradictoires logiques isolément mais absurdes ensemble.
Quelles conséquences peuvent provoquer les tensions organisationnelles ?
Elles peuvent causer inconfort, désengagement, turn-over et déclin.
Quel conflit illustre l'affaire des airbags Takata ?
Le conflit entre compétitivité-coût et qualité.
Quelle cause a mené à la dégradation des airbags Takata ?
L'utilisation d'une cartouche moins coûteuse.
Comment la brasserie du Pilat concilie-t-elle performance économique et environnementale ?
Par des houblons bio, énergies renouvelables, consigne, recyclage et fournisseur compétitif.
Quelle source documente la performance globale en pratique de la brasserie du Pilat ?
BIP et CJD, La performance globale en pratique, juillet 2024.
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1. Quelle définition décrit le mieux le management d’une organisation ou d’un projet ?
2. Quel arbitrage oppose correctement deux objectifs potentiellement contradictoires pour une organisation ?
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