Qu'est-ce que le marché ?
Un lieu de rencontre entre l’offre et la demande.
Le marché peut-il être fictif ?
Oui, comme dans le e-commerce.
Que doit faire une entreprise avant de produire un bien ou un service ?
Connaître son marché.
Pourquoi une entreprise doit-elle connaître son marché avant de produire ?
Pour proposer une offre adaptée aux clients.
Que permet la connaissance du marché ?
De mieux cibler les attentes des clients.
Comment la connaissance du marché aide-t-elle à satisfaire les clients ?
Elle permet de proposer une offre adaptée.
Quel est l'effet de la satisfaction et fidélisation des clients sur l'entreprise ?
Elle améliore la performance commerciale.
Quelle différence principale existe entre étude de marché et veille commerciale ?
L'étude de marché est ponctuelle, la veille commerciale est permanente.
Que désigne le terme Big Data ?
Des données massives collectées sur internet par les entreprises.
Quel avantage le Big Data offre-t-il aux entreprises ?
Il permet de mieux connaître les clients et de se démarquer des concurrents.
Qu'est-ce que la démarche marketing ?
Identifier les besoins des consommateurs et y répondre par une offre adaptée.
Quelle différence entre approche réactive et anticipative ?
Réactive répond à un besoin exprimé, anticipative à un besoin futur.
Que fait l'approche médiakrice dans la conception de l'offre ?
Elle fait participer le client en prenant en compte son avis.
En quoi consiste l'approche créative ?
Créer un nouveau besoin grâce à l'innovation et aux technologies.
Quels exemples illustrent l'approche créative ?
Les téléphones, internet et les réseaux sociaux.
Qu'est-ce que le compte de résultat ?
Un document présentant l'activité annuelle d'une entreprise.
Quelle différence y a-t-il entre charges et produits ?
Les charges appauvrissent, les produits enrichissent l'entreprise.
Comment calcule-t-on le résultat net ?
Résultat net = total des produits - total des charges.
Que signifie un résultat net positif ?
Il correspond à un bénéfice.
Comment calcule-t-on le résultat d'exploitation ?
Résultat d'exploitation = produits d'exploitation - charges d'exploitation.
Que mesure la valeur ajoutée ?
La richesse créée par l'entreprise.
Comment calcule-t-on la valeur ajoutée ?
Valeur ajoutée = chiffre d'affaires - consommations intermédiaires.
Que représente l'actif dans un bilan comptable ?
Ce que possède l'entreprise.
Que représente le passif dans un bilan comptable ?
Ce qui permet de financer l'actif.
À quoi correspond l'actif brut ?
À la valeur d'achat des biens.
Que représente l'amortissement dans un bilan ?
La perte de valeur des biens.
Que désigne l'actif net ?
La valeur actuelle des biens.
Comment calcule-t-on la valeur du patrimoine ?
Quelle est la formule du taux d'évolution ?
Qu'est-ce que l'innovation ?
Une amélioration significative d’un produit ou procédé existant, ou un nouveau produit sur le marché.
Quels types d'éléments peuvent être innovés ?
Les nouveaux produits, les produits existants ou les services.
Que désigne le modèle économique ?
La manière de vendre un bien au client et comment l’entreprise crée de la valeur.
Par quels aspects se caractérise un modèle économique ?
Par ce que l’entreprise vend, à qui, comment elle vend, et le bénéfice dégagé.
Quels sont quelques exemples de nouveaux modèles économiques ?
Le low-cost, l’abonnement, la plateforme, la gratuité et le freemium.
Quelles valeurs l’entreprise doit-elle créer ?
Une valeur perçue, sociale, ajoutée et financière.
Qu'impose l'entreprise pour créer de la valeur ?
D'innover.
Comment l'entreprise mesure-t-elle la valeur financière ?
Grâce aux indicateurs financiers.
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1. Comment peut-on définir un marché dans le contexte commercial ?
2. Pourquoi une entreprise doit-elle connaître son marché avant de produire un bien ou un service ?
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