Qu’est-ce que la communication marketing intégrée ?
Une démarche de conception d’un plan de communication plaçant la marque au cœur des décisions pour la différencier.
Sur quoi la communication marketing intégrée centre-t-elle ses prises de parole ?
Sur le consommateur et ses points de contact avec la marque.
Que décrit le brand funnel ?
Le parcours du consommateur de la prise de conscience à l’achat et à la recommandation.
Quelles sont les étapes du brand funnel ?
Notoriété, considération, préférence, achat, fidélité et recommandation.
Quelles caractéristiques définissent la pensée intuitive ?
Elle est rapide, automatique et souvent inconsciente.
Sur quoi repose la pensée rationnelle ?
Sur des preuves, des arguments et des faits.
Quels éléments fondent l’axe rationnel d’un achat ?
Les faits, les chiffres, les démonstrations, les prix et le rapport qualité-prix.
Quels éléments influencent l’axe émotionnel d’un achat ?
Les émotions, les habitudes, le design et les stimuli sensoriels.
Quelles informations le biais de confirmation conduit-il le consommateur à retenir ?
Celles qui confortent son envie initiale.
Qu’est-ce qu’une marque sur un marché ?
Un repère mental fondé sur des valeurs tangibles et intangibles.
Que facilite la fonction transactionnelle de la marque ?
L’achat.
Que permet la fonction rationnelle et identitaire de la marque ?
L’identification, la fédération et l’expression d’un sentiment d’appartenance.
Qu’exprime la raison d’être d’une marque ?
Le combat qu’elle choisit de mener et la contribution qu’elle souhaite apporter aux enjeux de son domaine.
Que décrit le « What » du cercle d’or ?
Le produit ou le service vendu.
À quoi correspond la mission d’une marque ?
À son métier, son savoir-faire et son expertise.
Que traduit visuellement l’identité de marque ?
La plateforme de marque, notamment sa mission, sa personnalité et ses valeurs.
Dans quel ordre le cerveau enregistre-t-il couleur, forme et contenu ?
D’abord la couleur, puis la forme, enfin le contenu.
Lors d’un lancement de produit, quelle décision de marque l’entreprise doit-elle prendre ?
Créer une nouvelle marque ou utiliser une marque existante.
Qu’organise l’architecture de marque d’une même entité ?
Ses marques selon une structure hiérarchique, leurs rôles et leurs relations.
Comment le storytelling peut-il distinguer une marque et créer une préférence ?
En la démarquant et en créant un lien affectif.
Qu’est-ce qu’un manifeste de marque ?
Une proclamation affirmant sa prise de position, ses raisons d’exister, ses défenses et ses lignes rouges.
Sur quels éléments s’appuie la rédaction d’un manifeste de marque ?
Le contexte, les convictions, la mission face à la problématique et l’idéologie justifiant ce choix.
Qu’est-ce qu’une signature de marque ?
Un mot ou une courte phrase exprimant le message clé et intégrée à l’identité, souvent sous le logo.
Qu’est-ce que le positionnement d’un produit ou d’une marque ?
La place qu’il occupe ou souhaite occuper dans l’esprit des consommateurs face à ses concurrents, selon différents critères.
Quelles deux questions le positionnement doit-il clarifier ?
La catégorie du produit et ce qui le différencie des autres produits de cette catégorie.
Quels sont les principaux axes du positionnement communication ?
Les attributs ou bénéfices, l’imaginaire, l’usage ou l’occasion, l’utilisateur, le prix et l’innovation.
Qu’est-ce que le territoire de marque ?
Le domaine de légitimité associé à une marque par les consommateurs.
Quelles limites caractérisent le territoire de marque ?
Les frontières au-delà desquelles les changements de produits ou de communication paraissent impossibles.
De quoi dépend le territoire de consommation d’une marque ?
De son domaine de légitimité, de sa plateforme de marque et de son positionnement.
Quels domaines le territoire de consommation désigne-t-il ?
Les champs de sujets et les univers dans lesquels la marque choisit de s’exprimer.
Quels objectifs poursuit la stratégie marketing auprès des clients ?
Les conquérir et les fidéliser pour atteindre les objectifs commerciaux.
Quelles décisions relève de la stratégie marketing ?
Le choix des cibles, des approches de marché et du positionnement souhaité.
Que définit la stratégie de communication pour la marque ?
Les messages, la notoriété, l’image de marque et l’engagement.
Quels types de prises de parole la stratégie de communication orchestre-t-elle ?
Les prises de parole publicitaires, médiatiques, digitales et relationnelles.
Quelles sont les étapes de la méthodologie de stratégie de communication ?
Le diagnostic, la définition de la stratégie, le choix des moyens et la mesure de la performance.
À quoi sert le diagnostic de communication ?
À éviter les décisions intuitives, identifier les enjeux prioritaires et justifier les choix futurs.
À quelle question doit répondre la problématique de communication ?
À la question permettant de corriger, d’améliorer ou d’initier un changement lié à l’image, à la notoriété ou au comportement.
Quels sont les trois types d’objectifs de communication ?
Les objectifs cognitif, affectif et conatif.
Qu’est-ce qui rend la communication plus difficile dans un marché fragmenté ?
La multiplication des marques, des consommateurs mieux informés et une audience dispersée entre médias.
Que concerne la communication corporate et quelle décision peut-elle influencer ?
Elle concerne l’entreprise et peut influencer les décisions d’achat.
À quoi sert le brand funnel pour analyser les consommateurs ?
À repérer à quelle étape ils sont perdus et pourquoi.
Comment la communication renforce-t-elle la considération d’une marque ?
En travaillant la pertinence de l’offre ou du message.
Quelle intensité relative caractérise l’aversion à la perte ?
La douleur de perdre est deux fois plus intense que le plaisir de gagner.
Comment la FOMO peut-elle affecter la réflexion du consommateur ?
Elle peut neutraliser la réflexion.
Quand la preuve sociale conduit-elle à suivre le comportement d’autrui ?
Lorsqu’on ne sait pas quoi faire ou penser.
Que développe la fonction aspirationnelle de la marque ?
Des idées et des valeurs auxquelles le consommateur adhère.
Quelles fonctions une marque doit-elle développer ?
Les fonctions transactionnelle, rationnelle et identitaire, et aspirationnelle.
Quelle fonction rend une marque repérable ?
L’identification.
Sur quels éléments repose notamment une marque forte ?
Un bon produit ou service.
Que vise le brand building, par opposition au brand activation ?
Le brand building donne du sens et une identité à la marque pour créer valeur et notoriété.
À qui la marque doit-elle parler pour créer une connexion émotionnelle ?
À l’individu, au consommateur et à l’acheteur.
Qu’est-ce que la raison d’être d’une marque n’est pas ?
Un slogan ni une signature de marque.
Par quoi commencer la rédaction d’une raison d’être ?
Par un verbe d’action.
Quelle est la raison d’être d’IKEA ?
« Améliorer le quotidien du plus grand nombre ».
Combien de valeurs une marque choisit-elle généralement ?
De trois à cinq.
Que communiquent les éléments de l’identité de marque ?
Un message porteur de sens, comme les mots du langage parlé.
Quelles qualités un nom de marque doit-il posséder ?
Il doit être indémodable, distinctif, porteur de sens, déclinable et positif.
Quelles catégories de noms de marque existe-t-il ?
Les noms de fondateurs, étrangers, sigles, géographiques, inventés, descriptifs et de couleur.
Que peut représenter un logo d’entreprise ?
Son activité ou son nom, ses initiales, une image, un mot, un pictogramme ou une forme abstraite.
Que transmet la typographie au-delà de l’information écrite ?
Un message sur la personnalité.
Quelle part de la décision l’impression laissée par la couleur représente-t-elle ?
60 %.
Quel est l’effet de l’échec d’une marque distincte sur la réputation de l’entreprise ?
Il ne l’affecte pas.
Quel avantage d’image les marques distinctes ne partagent-elles pas ?
Elles ne bénéficient pas de synergies d’image.
Que peut couvrir une stratégie reposant sur une seule marque ?
De nombreux produits et services.
Qu’associe la double marque ?
Une marque mère qui cautionne une marque produit fille.
Quel rôle joue une marque caution ?
Elle authentifie l’origine des produits d’une autre marque.
Comment appelle-t-on l’ensemble des marques d’une même entité ?
Un portefeuille de marques.
Quels effets le storytelling peut-il avoir sur la marque ?
Il peut renforcer sa crédibilité et enrichir son imaginaire.
Qu’est-ce que la raison d’être d’une marque ?
Un énoncé clair, court, concret et motivant de ses intentions et de ses actions.
À qui s’adresse la raison d’être et dans quel but ?
Aux clients pour soutenir le récit, et aux salariés pour orienter leurs décisions vers la vision de la marque.
Que peut exprimer une signature de marque ?
Les valeurs de la marque, le caractère de l’entreprise ou un bénéfice client.
Sur quels deux critères le positionnement stratégique peut-il s’appuyer ?
Le volume ou la valeur.
Quels éléments le positionnement produit peut-il mettre en avant ?
Les caractéristiques, les attributs, le goût, l’originalité ou une caractéristique de niche comme le bio.
Quels aspects le positionnement peut-il également concerner ?
L’image et la cible, les valeurs, la distribution, le prix et le rapport qualité-prix.
Qu’est-ce que le positionnement communication ?
L’image que la marque souhaite construire dans l’esprit des consommateurs et l’angle sous lequel elle choisit de se présenter.
Qu’est-ce qu’un mapping de marques ?
Une représentation graphique en deux dimensions montrant leur positionnement selon deux critères correspondant aux axes du graphique.
Que constitue le territoire de marque pour une marque ?
Un réservoir d’univers possibles.
Quels éléments composent le territoire de marque ?
Les offres, valeurs, thèmes, imaginaires, émotions, usages et expériences associés à la marque.
À quoi correspond le territoire de communication d’une marque ?
Aux sujets, thèmes et univers que la marque choisit d’explorer.
Que détermine la stratégie d’entreprise ?
Les grandes lignes de développement de l’entreprise.
Quels domaines la stratégie d’entreprise peut-elle orienter ?
L’organisation, les finances, les ressources humaines, le commercial, le marketing, la production et l’informatique.
Que définit la stratégie créative pour traduire le message de marque ?
Le concept créatif central, le territoire d’expression, le ton et les styles de communication.
Quels choix la stratégie médias organise-t-elle pour toucher les cibles ?
Les médias et supports, la pression publicitaire et l’allocation du budget.
Quelles sont les deux parties du diagnostic de communication ?
Une partie d’analyse et une partie de synthèse.
Quels aspects l’analyse de l’entreprise examine-t-elle pour son diagnostic de communication ?
Ses moyens financiers, les réglementations sectorielles et les moyens typiques de son secteur ou de son type d’offre.
Sur quoi porte l’analyse de marque dans un diagnostic de communication ?
Sur ses composantes identitaires, sa plateforme, son image et la perception des publics.
Quels éléments du mix étudie le diagnostic de communication ?
Le produit, le prix, la distribution et les actions de communication.
Que compare le benchmark d’un diagnostic de communication ?
Les attentes des clients, les concurrents, leurs positionnements, la place de la marque et des marques inspirantes.
Quels outils peuvent servir à analyser l’environnement en communication ?
PESTEL étudie les tendances du marché et SWOT en synthétise l’analyse.
Comment la problématique de communication peut-elle exprimer le changement recherché ?
Avec un verbe à l’infinitif.
Que vise l’objectif cognitif en communication ?
À accroître la notoriété et la connaissance des spécificités du produit ou de la marque.
Sur quoi porte l’objectif affectif en communication ?
Sur l’attrait, la préférence et l’évaluation du produit ou de la marque.
Quel résultat commercial l’objectif conatif cherche-t-il notamment à accroître ?
Le nombre de ventes du produit.
Quelle est la finalité du marketing concernant le produit, le lieu, le moment et le public ?
Mettre le bon produit au bon endroit, au bon moment et devant les bonnes personnes.
Que cherche à faire la communication ?
Influencer, informer et faire agir.
Teste tes connaissances avec un QCM de 33 questions sur Marketing communication intégrée.
1. Dans un marché encombré où plusieurs marques rivalisent, quel est le principe central de la communication marketing intégrée ?
2. Une marque constate que ses messages sur les réseaux sociaux, en magasin et dans ses courriels ne concordent pas. Quelle approche répond le mieux à cette situation ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Marketing communication intégrée.
Voir la fiche →Importe ton cours et l'IA génère des flashcards en 30 secondes.
Générateur de flashcards