Qu'est-ce que l'étude de marché ?
Collecter et analyser des données pour comprendre un marché et s'adapter.
Quels éléments analyse une étude de marché complète ?
La demande, l’offre et l’environnement global.
Que regroupe la demande dans une étude de marché ?
Les profils clients, besoins, attentes, tendances et volumes vendus.
Que désigne l'offre dans une étude de marché ?
Les concurrents, leurs produits, forces, faiblesses et parts de marché.
Que ne désigne pas l'offre dans une étude de marché ?
Le catalogue de l’organisation étudiée.
Qu'est-ce que la veille marketing et commerciale ?
Une démarche permanente de collecte, traitement et diffusion d’informations sur marchés et produits.
Quels sont les trois temps de la veille marketing et commerciale ?
Collecte, traitement, diffusion et exploitation des informations.
Que désignent les NTIC ?
Les nouvelles technologies de l’information et de la communication.
Quels outils comprennent les NTIC ?
Télécommunication, informatique, audiovisuel, internet et multimédias.
Qu'est-ce que la démarche marketing consiste à faire ?
Analyser les besoins des consommateurs et y répondre par la stratégie marketing.
Quelles étapes comprend la démarche marketing ?
Analyse du marché, définition de la stratégie, mise en œuvre du plan, contrôle des résultats.
Que comprend le STP en marketing ?
Segmentation, ciblage et positionnement.
Quels sont les quatre P du plan de marchéage ?
Produit, prix, distribution et communication.
Qu'impose l'approche réactive dans la réponse aux besoins ?
Répondre aux besoins exprimés par une offre adaptée.
Quels besoins l'approche anticipatrice prend-elle en compte ?
Les besoins latents ou non exprimés.
Que fait l'approche anticipatrice avant que les consommateurs en aient conscience ?
Elle propose une offre adaptée.
Quel marché crée l'approche créative ?
Un nouveau marché avec un nouveau produit ou service.
Quel besoin fait naître l'approche créative ?
Un besoin qui n'existait pas auparavant.
Qu'est-ce que la création de valeur selon une organisation ?
L'action par laquelle une organisation génère une valeur correspondant à sa finalité.
Comment se calcule la valeur ajoutée dans une entreprise privée ?
C'est la richesse créée après prise en compte des consommations intermédiaires utilisées et détruites.
Quelle relation exprime le compte de résultat ?
Quelle relation exprime le bilan comptable ?
Par quels indicateurs se mesure la création de valeur dans les organisations publiques et civiles ?
Par des indicateurs d’impact comme nombre de bénéficiaires, taux de retour à l’emploi, satisfaction des usagers, émissions évitées.
Quelle différence existe entre innovation et invention ?
L'innovation modifie une offre commerciale, l'invention crée une nouveauté technique non commercialisée.
Sur quels éléments peut porter une innovation ?
Sur le produit, le service, le procédé ou le modèle économique.
Que décrit un modèle économique ?
La manière dont l’organisation crée de la valeur pour assurer sa pérennité.
Quels éléments composent la proposition de valeur ?
Le bien ou service proposé, les clients visés et le besoin satisfait.
Que représente la valeur captée dans un modèle économique ?
Les revenus générés moins les coûts, la marge assurant la durée de l’organisation.
Quels facteurs compose l’environnement global ?
Les facteurs économiques, sociaux, technologiques et réglementaires.
Quel est le rôle de l’environnement global pour l’organisation ?
Constituer des opportunités ou des menaces sans être maîtrisé.
Comment les NTIC associées au big data facilitent-elles la veille marketing ?
Elles facilitent la collecte d’informations sur clients, concurrents et tendances.
Quels bénéfices apportent les NTIC et le big data aux stratégies marketing ?
Ils permettent d’adapter les stratégies, améliorer le positionnement et fixer des objectifs cohérents.
Quels indicateurs utilise le contrôle des résultats ?
Chiffre d’affaires, trafic en ligne et taux de conversion.
Que fait le contrôle des résultats si nécessaire ?
Il conduit à des mesures correctives.
Pourquoi la démarche marketing est-elle un cycle ?
Parce que l’analyse du marché continue pendant la commercialisation grâce à la veille.
Que fait l'approche médiatrice avec le consommateur ?
Elle l'implique dans la création, production et commercialisation.
Comment coopèrent les parties dans l'approche médiatrice ?
Les deux parties coopèrent dans le processus.
Quelle différence stratégique existe entre entreprises privées et organisations publiques ?
Les entreprises visent des objectifs commerciaux, les autres l’intérêt général ou l’utilité sociale.
Que combine la valeur globale d'une entreprise privée ?
La valeur financière avec les dimensions sociale et environnementale.
Quels aspects inclut la dimension sociale et environnementale dans la valeur globale ?
Conditions de travail, formation, partage de la valeur, émissions évitées, recyclage, notation extra-financière.
Quels bénéfices et risques comporte l'innovation ?
Elle différencie, justifie le positionnement, crée des revenus, répond à des besoins et fidélise, mais peut échouer.
Quels sont quelques modèles économiques principaux ?
Low-cost, désintermédiation, commissionnement, abonnement, publicité, enchères, freemium, cashback, imprimante.
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1. Quel est l’objectif principal d’une étude de marché ?
2. Quels éléments une étude de marché complète doit-elle analyser ?
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