QCM : Marketing stratégique et étude de marché (14 questions)

Explication

L’étude de marché éclaire la décision marketing en identifiant les besoins et en aidant l’entreprise à choisir son positionnement. Une analyse limitée aux concurrents ne suffit pas à remplir ces deux fonctions.

Explication

Un besoin correspond à un problème auquel l’entreprise doit apporter une solution simple et efficace. Une préférence, une demande solvable ou une caractéristique technique ne définissent pas à elles seules un besoin.

Explication

Un marché associe une offre et une demande solvable pour un produit ou une catégorie de produits dans un espace géographique donné. La présence d’une offre ou d’un intérêt des consommateurs ne suffit pas à caractériser cette rencontre.

Explication

L’approche qualitative cherche à décrire la nature du marché, alors que l’approche quantitative en mesure l’importance. Les autres propositions attribuent à ces approches des fonctions qui ne correspondent pas à cette distinction.

Explication

Le marché principal regroupe les produits semblables et directement concurrents, comme les différentes offres de dentifrice. Le chewing-gum relève du marché de substitution, la brosse à dents du marché support et l’ensemble plus large de l’hygiène buccodentaire du marché générique.

Explication

Le marché support comprend les produits annexes nécessaires à l’usage du produit principal, comme la brosse à dents pour le dentifrice. Le chewing-gum constitue un produit de substitution, tandis qu’une autre marque appartient au marché principal.

Explication

L’analyse de l’offre porte sur les concurrents, les produits qu’ils proposent, leurs caractéristiques et leur politique commerciale. L’étude des consommateurs relève plutôt de l’analyse de la demande.

Explication

Les concurrents directs proposent des produits techniquement comparables, alors que les concurrents indirects répondent à des attentes similaires. Confondre des produits comparables avec des produits répondant au même besoin conduit à inverser cette distinction.

Explication

La caractérisation de l’offre prend en compte huit dimensions, dont la concurrence, la couverture géographique, la réglementation, la technologie et la taille. Les besoins et les motivations décrivent davantage la demande que l’offre.

Explication

Le degré de développement sert à différencier un marché nouveau d’un marché mature. La couverture géographique indique plutôt si le marché est local, régional ou mondial.

Explication

La demande comprend les personnes ou organisations qui consomment ou sont susceptibles de consommer les produits de l’entreprise. La clientèle actuelle et le marché actuel ne couvrent que les consommateurs qui achètent déjà.

Explication

La segmentation analyse les moments et les occasions de consommation ainsi que les objectifs poursuivis par les clients. Les objectifs correspondent aux raisons de consommer et ne doivent pas être confondus avec les occasions.

Explication

Un prospect pourrait consommer le produit, mais sa méconnaissance ou une stratégie marketing peut encore influencer son comportement. Un non-prospect ne peut pas consommer pour des raisons éthiques, religieuses, physiques ou économiques.

Explication

Le marché théorique est l’ensemble des consommateurs possibles, le marché potentiel rassemble ceux susceptibles de devenir clients et le marché actuel comprend ceux qui achètent effectivement. Les trois notions correspondent donc à des niveaux différents de concrétisation de la demande.