Qu'impose la démarche mercatique comme point de départ ?
Les besoins des consommateurs.
Quelles étapes suit la démarche mercatique après l'analyse du marché ?
Le diagnostic, la définition de la stratégie, la construction de l’offre, la mise en œuvre et le contrôle.
Que fait la mercatique stratégique ?
Elle analyse le marché, réalise le diagnostic, définit le positionnement et choisit les cibles.
Que réalise la mercatique opérationnelle ?
Elle met concrètement en œuvre la stratégie.
Sur quelles variables agit le plan de marchéage ?
Sur les quatre variables « 4 P » : Product, Price, Place et Promotion.
Qu'identifie l'approche réactive en marketing ?
Un besoin existant.
Que propose l'approche réactive face à un besoin ?
Une offre adaptée.
Quel besoin cherche à identifier l'approche anticipatrice ?
Un besoin déjà existant mais pas encore exprimé.
Qu'implique la co-création en marketing ?
La participation du consommateur à la création de valeur.
À quoi contribue le consommateur dans la co-création ?
À l'évolution de l'offre.
Que construit l'approche créative ?
Une nouvelle offre.
Quel effet produit l'approche créative sur les besoins ?
Elle fait émerger un nouveau besoin.
Qu'est-ce que l'innovation de produit ?
Faire évoluer ou créer un produit pour répondre à des attentes ou se différencier.
Qu'est-ce que la diversification dans une entreprise ?
Développer de nouveaux produits ou de nouvelles activités.
Qu'est-ce que l'externalisation ?
Faire réaliser une activité ou un travail par une autre entreprise.
Qu'analyse l'étude de marché ?
La demande, l'offre et l'environnement du marché.
Quelle question répond l'analyse quantitative ?
Elle répond à la question « Combien ? ».
Quelle question répond l'analyse qualitative ?
Elle répond à la question « Pourquoi ? ».
Quelles sont les six composantes du modèle PESTEL ?
Politique, économique, socioculturelle, technologique, environnementale et légale.
Que désigne la veille mercatique et commerciale ?
Une observation permanente et organisée des marchés, concurrents, consommateurs et environnement.
Qu'est-ce que le modèle économique décrit dans une organisation ?
Il décrit comment l'organisation construit son activité, crée de la valeur et obtient des revenus.
Quels modèles économiques sont présentés dans ce cours ?
Le low cost, la gratuité, l’abonnement, les enchères et la mise en relation.
Avec quoi le modèle économique doit-il être cohérent ?
Avec l’offre proposée, les clients visés et la manière de générer des revenus.
Qu'est-ce que la segmentation en marketing ?
Établir des groupes homogènes de clients selon attentes, caractéristiques ou comportements.
Quelles conditions rendent un critère de segmentation pertinent ?
Permettre un segment de taille suffisante, stable, accessible et rentable.
Quels types de critères de segmentation existent ?
Sociodémographiques, géographiques, psychographiques, comportementaux ou liés à l’offre.
Quels risques une segmentation trop fine peut-elle engendrer ?
Augmentation des coûts, multiplication des produits et risque de confusion.
Qu'est-ce que le ciblage en mercatique ?
Choisir les segments que l’entreprise souhaite servir après segmentation.
Quelle offre propose la mercatique de masse ?
Une offre semblable à l’ensemble du marché.
Comment la mercatique différenciée adapte-t-elle l’offre ?
Elle adapte l’offre à plusieurs segments.
Quel est l'objectif de la mercatique concentrée ?
Viser un segment ou un nombre limité de segments.
Que fait la mercatique individualisée ?
Personnalise l’offre pour un client.
Quels critères CUISINE-À-CROCS utilise-t-elle pour personnaliser ses menus ?
L’âge, le poids, l’état de santé, les habitudes de vie, l’accès à l’extérieur, les habitudes alimentaires et les types d’aliments consommés.
Qu'est-ce qu'un couple produit/marché ?
Un couple produit/marché associe un produit à une clientèle ou segment déterminé.
Que désigne le positionnement d'un produit ?
La place qu'occupe un produit dans l'esprit des consommateurs par rapport aux concurrents.
Que montre une carte perceptuelle ?
La position relative des concurrents selon deux axes dans l'esprit des consommateurs.
À quoi sert une carte perceptuelle ?
À repérer les marques proches dans l'esprit des consommateurs.
Comment calcule-t-on le taux de variation ?
On calcule le taux de variation par .
Comment calcule-t-on le taux de marge ?
Le taux de marge est la marge rapportée au prix d’achat HT multipliée par 100.
Comment calcule-t-on le taux de marque ?
Le taux de marque est la marge rapportée au prix de vente HT multipliée par 100.
Teste tes connaissances avec un QCM de 22 questions sur Mercatique et modèles économiques.
1. Quelle succession décrit correctement la démarche mercatique ?
2. Une entreprise vient de sélectionner ses segments cibles et de définir son positionnement, sans encore lancer ses actions commerciales : relève-t-elle principalement de quelle dimension mercatique ?
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