Les acheteurs présents ou potentiels
Explication
La demande regroupe les acheteurs d’un marché, qu’ils soient déjà clients ou susceptibles de le devenir. L’offre correspond plutôt aux vendeurs qui proposent les produits ou services.
La demande correspond aux acheteurs et à leurs besoins.
Explication
La demande se réfère aux acheteurs et à leurs besoins, ce qui inclut leur volonté et capacité d'achat. La réponse incorrecte sur le volume total des ventes concerne plutôt la demande quantitative, mais la définition globale inclut aussi les besoins.
L’évolution du chiffre d’affaires et des unités vendues
Explication
La demande quantitative s’évalue notamment grâce au chiffre d’affaires, aux volumes vendus, au nombre d’acheteurs et à leur évolution. Les motivations, les freins et les profils relèvent de l’analyse qualitative.
La demande quantitative s'apprécie par des chiffres comme le chiffre d'affaires, tandis que la demande qualitative analyse les profils et motivations des consommateurs.
Explication
La demande quantitative s'apprécie par des indicateurs chiffrés comme le chiffre d'affaires ou le nombre d'acheteurs, tandis que la demande qualitative analyse les profils sociodémographiques, motivations et freins des consommateurs. La première se concentre sur les chiffres, la seconde sur les caractéristiques et comportements.
Analyser l’offre, la demande et l’environnement pour adapter l’offre
Explication
Une étude de marché collecte et analyse des informations sur l’offre, la demande et l’environnement afin d’adapter les produits ou services. La veille se caractérise plutôt par une surveillance continue de ces évolutions.
Découper la demande en groupes homogènes pour adapter l'offre à chaque segment
Explication
La segmentation vise à diviser la demande en groupes homogènes afin de proposer des produits ou services adaptés à chaque groupe. Cela permet d'optimiser la satisfaction client et la performance commerciale, contrairement à une offre uniforme qui ne tient pas compte des différences.
Les dimensions politique, économique, socioculturelle, technologique, écologique et légale
Explication
L’environnement de l’entreprise comprend les dimensions politique, économique, socioculturelle, technologique, écologique et légale, qui influencent ses décisions commerciales. Les autres dimensions proposées décrivent plutôt des fonctions internes ou des leviers commerciaux.
Au début du XXIe siècle avec l’essor des technologies numériques
Explication
La veille mercatique s’est réellement développée avec l’essor des technologies numériques et du Big Data au début du XXIe siècle, permettant une surveillance continue et méthodique des marchés et des comportements. Avant cela, la veille était plus limitée et moins systématique.
L'approche réactive répond à un besoin exprimé, tandis que l'approche anticipative détecte un besoin latent non exprimé.
Explication
L'approche réactive répond à un besoin exprimé par le marché, tandis que l'approche anticipative cherche à détecter des besoins non encore exprimés. La différence réside dans la nature du besoin ciblé, réclamé ou latent.
Les chercheurs en économie et gestion qui ont développé la théorie de la création de valeur.
Explication
Ce sont principalement les chercheurs en économie et gestion qui ont formulé et théorisé le concept de création de valeur. Les autres options représentent des acteurs qui appliquent ou diffusent cette notion, mais ne sont pas crédités de sa formulation.
L'innovation permet de différencier l'offre et de répondre aux besoins changeants des consommateurs.
Explication
L'innovation dans le modèle économique permet de créer de nouvelles propositions de valeur et de s'adapter aux évolutions du marché, ce qui favorise la différenciation et la compétitivité. La réduction des coûts ou la suppression de la concurrence ne sont pas des causes directes de l'importance de l'innovation, mais plutôt des effets ou des stratégies connexes.
Mémorisez les réponses avec 11 flashcards sur Mercatique et modèles économiques.
Qu'est-ce que la demande d'un marché ?
La demande correspond aux acheteurs.
Demande
Correspond aux acheteurs et besoins.
Que distingue les positions concurrentielles ?
Le leader, le challenger et les suiveurs.
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