Fiche de révision : Organisation de l’espace de travail

📋 Plan du Cours

1. Organisation des services généraux
2. Risques numériques et dommages
3. Choix de la maintenance informatique
4. Assurance des biens professionnels
5. Recrutement et mobilité interne
6. Financement et modalités de formation
7. Évaluation des effets de formation
8. Structure et gouvernance associative

📖 1. Organisation des services généraux

🔑 Notions clés & Définitions

• Services généraux : Réunissent notamment l’accueil physique et téléphonique, le courrier, les achats de fournitures, la gestion des locaux, le magasin, la gestion des risques et le nettoyage des bureaux.

★ À maîtriser

• L’internalisation d’une partie de la comptabilité conduit à organiser un nouvel espace de travail, à prévoir les équipements nécessaires et à prendre en compte les risques liés au télétravail.

Compléments

• Les deux personnes recrutées pour le service comptable travaillent la moitié de leur temps en coworking dans le nouvel open space et l’autre moitié en télétravail.

📖 2. Risques numériques et dommages

★ À maîtriser

📌 Le malware est un programme malveillant, le phishing est un courriel frauduleux, le ransomware chiffre les données contre une rançon et le hacking correspond à une intrusion dans le système informatique.

📌 La malveillance, l’erreur, la mauvaise manipulation et la négligence peuvent provoquer une détérioration ou une perte de matériel, une perte de données ou une perte financière.

Compléments

📌 Une installation défectueuse, un matériel ou serveur obsolète ou défectueux et le matériel utilisé à distance peuvent entraîner une panne, une perte de données, un sinistre électrique ou une destruction matérielle.

💡 Astuce mémo

Risque informatique → perte, vol, modification ou indisponibilité des données

📖 3. Choix de la maintenance informatique

★ À maîtriser

• Les offres de maintenance sont:

  • Pro PC 17 : 265 € HT par an
  • L’Atelier Déclic : 260 € HT par an
  • Romain Informatique : 280 € HT par an

• Le contrat de maintenance de Romain Informatique couvre 12 postes situés au siège social et 2 postes à distance pendant 12 mois à compter du 1er janvier N+1.

Compléments

• Le logiciel TeamViewer permet l’accès à des ordinateurs et périphériques intelligents distants afin d’aider les techniciens et les clients à résoudre les problèmes à distance.

📐 Formule — Le montant annuel du contrat de Romain Informatique est calculé par $280 \times 12 = 3360\ EUR\ HT$.

💡 Astuce mémo

Sur site ou à distance : la maintenance doit couvrir les deux modes de travail

📖 4. Assurance des biens professionnels

🔑 Notions clés & Définitions

• Plafond de garantie : Somme maximum de remboursement à laquelle l’entreprise peut prétendre lorsque survient un sinistre.

★ À maîtriser

• Le contrat d’assurance couvre les locaux professionnels, les biens, le matériel, les marchandises et les fournitures stockées dans les locaux.

• Les plafonds de garantie sont de 950 000 € pour les locaux et de 200 000 € pour les biens et le matériel.

Compléments

📌 L’option « Assurance multirisque informatique » couvre le matériel informatique et ses données en télétravail pour les mêmes risques que l’assurance des locaux.

📖 5. Recrutement et mobilité interne

★ À maîtriser

📌 Selon l’article 2 de la convention collective nationale des ateliers et chantiers d’insertion du 31 mars 2011, les candidatures internes répondant aux conditions requises doivent être étudiées en priorité avant les candidatures externes.

• Marie Bouvard doit être proposée pour le poste d’assistante comptable, car elle est candidate interne et maîtrise davantage d’activités comptables que Paula Sanchez.

Compléments

📌 Lorsqu’un salarié est promu dans une autre classe conventionnelle, il bénéficie d’une période probatoire de 6 mois et, s’il est confirmé, d’une augmentation rétroactive d’au moins 5 % du salaire de base.

💡 Astuce mémo

Candidature interne prioritaire, candidature externe ensuite

📖 6. Financement et modalités de formation

★ À maîtriser

• Une personne active acquiert 500 € par an sur son compte personnel de formation, jusqu’à 800 € par an pour les salariés non qualifiés, avec un plafond de 5 000 € ou de 8 000 € pour les salariés non qualifiés.

📌 Les entreprises ou associations de moins de 50 salariés peuvent bénéficier d’un financement des frais pédagogiques par leur opérateur de compétences, et l’employeur peut compléter le financement du CPF si nécessaire.

📌 La formation ouverte à distance évite les frais de transport, d’hébergement et de repas et permet au salarié d’apprendre à son rythme selon un parcours individualisé.

Compléments

📐 Formule — Les droits CPF de Marie Bouvard correspondent à $500 \times 5 = 2500\ EUR$, et le coût maximal de sa formation est donc $2500 + 2000 = 4500\ EUR$.

💡 Astuce mémo

CPF → budget employeur → formation à distance

📖 7. Évaluation des effets de formation

🔑 Notions clés & Définitions

• Évaluation à froid : Mesure, quelques mois après une formation, du transfert des acquis et des effets de la formation dans les situations de travail.

★ À maîtriser

📌 L’évaluation pédagogique mesure l’atteinte des objectifs pédagogiques, l’évaluation du transfert mesure l’application des acquis au travail et l’évaluation des effets mesure l’amélioration observable de l’efficacité du salarié et de son équipe.

• Le retour sur investissement est exprimé en pourcentage et mesure l’argent gagné ou perdu par rapport à la somme initialement dépensée.

Compléments

• Une dépense de 2 000 € qui rapporte 4 000 € nets correspond à un retour sur investissement de 200 %.

💡 Astuce mémo

Objectifs → transfert → effets mesurables

📖 8. Structure et gouvernance associative

🔑 Notions clés & Définitions

• Bureau associatif : Généralement composé de 2 à 6 membres, dont un président, un secrétaire et un trésorier, et chargé de gérer quotidiennement l’association.
• Économie circulaire : Production de biens et de services réalisée durablement, en limitant la consommation des ressources et la génération des déchets.

📝 Points essentiels

• Écoactif Solidaire est une association d’insertion par l’activité économique qui accompagne des personnes en difficulté sociale ou professionnelle vers l’emploi ou la formation.

• L’association compte 20 salariés permanents en CDI et accompagne 95 personnes en CDD d’insertion dans les espaces verts, la maçonnerie et le tri de matières recyclables.

📊 Tableaux de synthèse

Risques et protections