QCM : Organisation et financement de l’entreprise (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Comment la Commission européenne définit-elle la responsabilité sociale des entreprises en 2011 ?

Comme la protection des intérêts financiers des seuls actionnaires
Comme l’obligation de respecter les règles internes de gestion
Comme la responsabilité des entreprises vis-à-vis de leurs effets sur la société
Comme la recherche d’une rentabilité supérieure à celle des concurrents

Comme la responsabilité des entreprises vis-à-vis de leurs effets sur la société

Explication

La Commission européenne associe la RSE aux effets exercés par l’entreprise sur la société. La recherche de rentabilité peut être un objectif économique, mais elle ne suffit pas à définir la RSE.

2. Quelle démarche correspond à l’intégration de la RSE dans la stratégie d’une entreprise ?

Traiter les enjeux environnementaux après les décisions commerciales, sans les relier à la stratégie
Intégrer avec les parties prenantes des préoccupations sociales, environnementales et éthiques
Limiter les engagements sociaux aux actions exigées par les autorités publiques
Privilégier les résultats financiers en écartant les attentes des parties prenantes

Intégrer avec les parties prenantes des préoccupations sociales, environnementales et éthiques

Explication

La RSE repose sur l’intégration volontaire de préoccupations sociales, environnementales, éthiques, liées aux droits de l’Homme et aux consommateurs, avec les parties prenantes. Elle ne se réduit donc ni à la rentabilité ni au respect de contraintes externes.

3. Selon l’AFNOR, qu’est-ce qu’un processus ?

Un ensemble d’activités corrélées ou interactives transformant des entrées en sorties
Une méthode détaillée décrivant la manière d’exécuter une tâche particulière
Une suite de ressources financières consacrées à un objectif commercial
Une structure hiérarchique chargée de contrôler les résultats de l’entreprise

Un ensemble d’activités corrélées ou interactives transformant des entrées en sorties

Explication

Pour l’AFNOR, un processus relie des activités qui transforment des éléments d’entrée en éléments de sortie. Une méthode d’exécution décrit plutôt un procédé, tandis qu’une hiérarchie ou un budget ne constitue pas un processus.

4. Quelle distinction entre un processus et un procédé est correcte ?

Le processus concerne les ressources humaines, tandis que le procédé concerne les résultats commerciaux
Le processus décrit une tâche précise, tandis que le procédé coordonne plusieurs activités créatrices de valeur
Le processus crée de la valeur ajoutée, tandis que le procédé décrit la manière de réaliser une tâche
Le processus mesure la performance, tandis que le procédé définit les objectifs stratégiques

Le processus crée de la valeur ajoutée, tandis que le procédé décrit la manière de réaliser une tâche

Explication

Un processus correspond à des activités contribuant à la création de valeur ajoutée, alors qu’un procédé précise la manière de réaliser une tâche. Confondre ces notions revient à attribuer au procédé le rôle global de coordination du processus.

5. Que désigne le terme 'parties prenantes' selon Freeman ?

Les employés et dirigeants directement impliqués dans la gestion quotidienne.
Les actionnaires majoritaires qui détiennent le pouvoir décisionnel.
Les clients et fournisseurs uniquement, qui participent à la chaîne de valeur.
Tout individu ou groupe pouvant affecter ou être affecté par les objectifs de l'organisation.

Tout individu ou groupe pouvant affecter ou être affecté par les objectifs de l'organisation.

Explication

Les parties prenantes, selon Freeman, sont tous les individus ou groupes pouvant influencer ou être influencés par les objectifs de l'entreprise. Les autres options limitent cette définition à des groupes spécifiques ou à des acteurs internes uniquement.

6. Selon la définition de Freeman, qu'est-ce qu'une partie prenante dans une organisation ?

Une personne ou un groupe qui détient une participation financière dans l'entreprise.
Tout individu ou groupe pouvant affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels.
Un employé clé ayant un pouvoir décisionnel sur la stratégie de l'entreprise.
Un client fidèle qui achète régulièrement les produits de l'entreprise.

Tout individu ou groupe pouvant affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels.

Explication

Une partie prenante, selon Freeman, est tout individu ou groupe pouvant influencer ou être influencé par les objectifs de l'organisation. La réponse incorrecte limite cette définition à des exemples spécifiques, alors que la définition générale inclut tous ceux qui peuvent avoir un impact.

7. Quelle est la fonction principale du management dans une organisation ?

Gérer uniquement les ressources humaines et financières
Assurer la conformité réglementaire de l'entreprise
Créer de la valeur ajoutée par la production de biens ou services
Organiser et coordonner les activités pour atteindre les objectifs

Organiser et coordonner les activités pour atteindre les objectifs

Explication

Le management vise à organiser et coordonner les activités pour atteindre efficacement les objectifs de l'entreprise. La création de valeur est une conséquence, mais pas la fonction principale du management.

8. Selon la classification de Mintzberg, quelle structure organisationnelle est caractérisée par une division du travail basée sur des critères géographiques ou de produits, favorisant la flexibilité ?

Structure divisionnelle
Structure hiérarchique
Structure staff and line
Structure fonctionnelle

Structure divisionnelle

Explication

La structure divisionnelle est organisée autour de divisions géographiques ou de produits, ce qui lui confère une grande flexibilité. La structure hiérarchique est plus rigide, tandis que la structure fonctionnelle se concentre sur les fonctions spécialisées.

9. En quoi la structure hiérarchique diffère-t-elle d'une structure matricielle dans l'organisation d'une entreprise ?

La structure hiérarchique privilégie la flexibilité, alors que la structure matricielle favorise la spécialisation.
La structure hiérarchique repose sur une chaîne de commandement claire, tandis que la structure matricielle combine plusieurs axes de responsabilité.
La structure hiérarchique est adaptée aux petites entreprises, tandis que la structure matricielle est réservée aux grandes multinationales.
La structure hiérarchique ne permet pas la coordination entre les départements, contrairement à la structure matricielle.

La structure hiérarchique repose sur une chaîne de commandement claire, tandis que la structure matricielle combine plusieurs axes de responsabilité.

Explication

La structure hiérarchique repose sur une ligne de commandement claire, tandis que la structure matricielle combine plusieurs axes, comme fonctionnel et projet, pour une meilleure flexibilité et coordination.

10. Qui a formulé la définition de la responsabilité sociale des entreprises en 2011 selon la Commission européenne ?

Crozier et Friedberg
Michael Porter
Freeman
La Commission européenne

La Commission européenne

Explication

La définition de la responsabilité sociale des entreprises en 2011 a été formulée par la Commission européenne. Michael Porter est connu pour l'avantage concurrentiel, tandis que Freeman, Crozier et Friedberg ont d'autres contributions dans le domaine.

11. Quelles sont les principales causes qui expliquent l'émergence de l'économie sociale et solidaire dans le contexte économique actuel ?

La réduction des coûts de production et la mondialisation des marchés
L'essor de la technologie et la digitalisation des services
La baisse des réglementations gouvernementales et la déréglementation économique
L'augmentation des besoins sociaux et la recherche d'une alternative aux modèles classiques de profit

L'augmentation des besoins sociaux et la recherche d'une alternative aux modèles classiques de profit

Explication

L'économie sociale et solidaire se développe principalement en réponse aux besoins sociaux croissants et à la recherche d'alternatives aux modèles purement lucratifs. La montée des enjeux sociaux et environnementaux pousse à privilégier des modes d'entrepreneuriat plus inclusifs et responsables.

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Que sont les facteurs de contingence en entreprise ?

Des éléments internes ou externes, spécifiques et évolutifs influençant décisions et actions.

Comment la Commission européenne définit-elle la RSE en 2011 ?

La responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société.

Quelle définition donne l'AFNOR d'un processus ?

Un ensemble d’activités corrélées ou interactives transformant des éléments d’entrée en sortie.

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