QCM : Organisations et gouvernance — 16 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle définition caractérise le mieux une organisation ?

Un collectif administratif chargé d’appliquer des décisions prises par une autorité
Une structure composée de biens matériels destinés à produire des services marchands
Un groupe structuré partageant un but et mobilisant plusieurs types de ressources
Un ensemble spontané de personnes réunies autour d’une préférence commune

Un groupe structuré partageant un but et mobilisant plusieurs types de ressources

Explication

Une organisation rassemble des individus structurés autour d’un même but et mobilise des ressources humaines, matérielles et financières pour accomplir ses missions. Un groupe spontané peut partager un intérêt sans disposer de cette structure ni de cette mobilisation organisée des ressources.

2. Laquelle de ces structures peut être considérée comme une organisation ?

Une association qui coordonne ses membres autour d’un projet commun
Une foule formée brièvement après un événement imprévu
Un public réuni par hasard dans un espace commercial
Un groupe de passants observant une activité dans la rue

Une association qui coordonne ses membres autour d’un projet commun

Explication

Une association constitue une organisation parce qu’elle structure l’action de ses membres autour d’un projet commun. Les autres groupes sont des rassemblements ponctuels qui ne sont pas présentés comme des organisations structurées.

3. Qu’est-ce qui caractérise une action collective organisée ?

La juxtaposition d’initiatives individuelles sans objectif partagé
La réunion temporaire de personnes sans organisation préalable
La réalisation d’une tâche par une personne disposant de plusieurs outils
L’engagement coordonné d’un groupe autour d’un but commun

L’engagement coordonné d’un groupe autour d’un but commun

Explication

L’action collective organisée repose sur un groupe organisé qui s’engage ensemble pour atteindre un ou plusieurs objectifs communs. Une juxtaposition d’actions individuelles ne suffit pas à constituer une démarche collective organisée.

4. Pour mener une action collective organisée, quelles ressources doivent être mobilisées ?

Des ressources humaines et matérielles, sans apport technologique ou financier
Des ressources immatérielles et financières, indépendamment des équipements disponibles
Des ressources financières et technologiques, sans participation des personnes
Des ressources humaines, matérielles, immatérielles, technologiques et financières

Des ressources humaines, matérielles, immatérielles, technologiques et financières

Explication

L’action collective organisée nécessite la combinaison de ressources humaines, matérielles, immatérielles, technologiques et financières. Les ressources humaines désignent les personnes mobilisées et ne se confondent pas avec les équipements, les technologies ou les moyens financiers.

5. Pourquoi une action collective peut-elle être plus efficace qu’une action individuelle ?

Elle remplace la coordination des participants par une décision prise par une seule personne
Elle permet de combiner les compétences des différents participants
Elle réduit la diversité des compétences mobilisables dans la réalisation d’une tâche
Elle limite les résultats aux moyens détenus par le participant le plus expérimenté

Elle permet de combiner les compétences des différents participants

Explication

L’action collective gagne en efficacité en permettant de réunir et de combiner les compétences de chacun. Elle ne supprime pas la diversité des savoir-faire : c’est précisément leur mise en commun qui justifie l’action collective.

6. Quel est l’objectif caractéristique d’une entreprise ?

Produire ou vendre des biens et services marchands afin de réaliser un profit
Mettre en commun des connaissances dans un projet dépourvu d’activité commerciale
Réunir des personnes pour fournir des services non marchands sans partager de bénéfices
Assurer une mission de service public au nom d’une administration ou d’une collectivité

Produire ou vendre des biens et services marchands afin de réaliser un profit

Explication

Une entreprise combine des moyens humains, matériels et financiers pour produire ou vendre des biens et services marchands dans l’objectif d’obtenir un profit ou un bénéfice. La fourniture de services non marchands sans partage de bénéfices correspond plutôt à une association.

7. Quelle situation correspond à une association ?

Des investisseurs réunissent des capitaux pour vendre des produits et augmenter leurs bénéfices
Au moins deux personnes mettent en commun leur activité pour un but sans partage de bénéfices
Une administration organise un service public destiné à répondre à l’intérêt général
Une collectivité territoriale collecte des impôts pour financer ses compétences publiques

Au moins deux personnes mettent en commun leur activité pour un but sans partage de bénéfices

Explication

Une association réunit au moins deux personnes qui mettent en commun leurs connaissances ou leur activité dans un but autre que le partage des bénéfices, en délivrant principalement des services non marchands. La recherche de bénéfices par la vente de produits caractérise plutôt une entreprise.

8. Laquelle de ces structures relève d’une organisation publique ?

Un groupe informel de citoyens coordonnant une activité de loisir
Une société commerciale produisant des biens pour accroître son bénéfice
Une association culturelle proposant des activités non marchandes à ses adhérents
Un établissement public chargé d’assurer une mission de service public

Un établissement public chargé d’assurer une mission de service public

Explication

Un établissement public fait partie des organisations publiques et assure des missions de service public. Une société commerciale relève de la catégorie des entreprises, tandis qu’une association poursuit un but distinct du partage des bénéfices.

9. Quelle distinction décrit correctement les buts des entreprises, des associations et des organisations publiques ?

Les entreprises recherchent un profit, tandis que les associations et les organisations publiques poursuivent un but non lucratif.
Les entreprises poursuivent l’intérêt général, tandis que les associations recherchent un profit et les organisations publiques vendent des biens.
Les entreprises et les associations vendent des services marchands, tandis que les organisations publiques recherchent la rentabilité financière.
Les trois types d’organisations poursuivent un but lucratif, avec des modalités différentes de financement.

Les entreprises recherchent un profit, tandis que les associations et les organisations publiques poursuivent un but non lucratif.

Explication

L’entreprise vise un but lucratif, alors que l’association fournit des services non marchands et que l’organisation publique accomplit des missions de service public. L’idée selon laquelle les associations recherchent un profit confond leur finalité non lucrative avec celle de l’entreprise.

10. Quel énoncé caractérise l’objet social d’une association ?

Délivrer des services non marchands à une population ou à ses adhérents.
Organiser des missions publiques financées et dirigées par l’État.
Vendre des services commerciaux afin de distribuer des bénéfices aux membres.
Produire des biens marchands pour maximiser les revenus des propriétaires.

Délivrer des services non marchands à une population ou à ses adhérents.

Explication

L’association a pour objet de délivrer des services non marchands à l’ensemble d’une population ou à ses adhérents. La vente de services commerciaux en vue de distribuer des bénéfices correspond plutôt à une logique d’entreprise.

11. Que recouvre le gouvernement d’une organisation ?

La production des biens et services destinés aux clients ou aux usagers.
La réalisation des tâches quotidiennes par les dirigeants et les équipes opérationnelles.
La détermination des objectifs commerciaux et des méthodes de promotion.
La définition des règles de fonctionnement et des modalités de gestion et de contrôle.

La définition des règles de fonctionnement et des modalités de gestion et de contrôle.

Explication

Le gouvernement fixe les règles de fonctionnement ainsi que les modalités de gestion et de contrôle de l’organisation. La gestion quotidienne relève plutôt de l’action des dirigeants, qui appliquent le cadre de gouvernance.

12. Quelle relation le gouvernement d’une organisation contribue-t-il à définir ?

La relation entre les fournisseurs et les concurrents sur un marché donné.
La relation entre les usagers et les médias qui évaluent l’organisation.
La relation entre la direction et les propriétaires, comme les actionnaires ou l’État.
La relation entre les salariés et les clients lors de la vente des produits.

La relation entre la direction et les propriétaires, comme les actionnaires ou l’État.

Explication

Le gouvernement définit notamment les relations entre les membres de la direction et les propriétaires de l’organisation. Les relations commerciales ou médiatiques peuvent concerner l’organisation, mais elles ne constituent pas ici le lien de gouvernance visé.

13. Quel est l’objectif central de la gouvernance actionnariale ?

Permettre aux actionnaires de contrôler les dirigeants et de participer aux décisions stratégiques afin d’accroître leur richesse.
Associer toutes les parties prenantes aux décisions afin de créer une valeur durable pour l’entreprise.
Prioriser les intérêts des salariés et des clients dans les choix stratégiques de l’entreprise.
Donner aux dirigeants une autonomie complète pour conduire l’activité sans contrôle des propriétaires.

Permettre aux actionnaires de contrôler les dirigeants et de participer aux décisions stratégiques afin d’accroître leur richesse.

Explication

La gouvernance actionnariale accorde aux actionnaires un contrôle sur l’activité des dirigeants et une participation aux décisions stratégiques, dans le but de maximiser leur richesse. La prise en compte de l’ensemble des parties prenantes caractérise plutôt la gouvernance partenariale.

14. Quelle caractéristique distingue la gouvernance partenariale de la gouvernance actionnariale ?

Elle confie aux propriétaires la totalité des décisions stratégiques concernant l’entreprise.
Elle défend les intérêts de l’ensemble des parties prenantes pour créer de la valeur à long terme.
Elle privilégie les intérêts financiers des actionnaires dans le contrôle de l’activité des dirigeants.
Elle vise principalement à augmenter la richesse des actionnaires à court terme.

Elle défend les intérêts de l’ensemble des parties prenantes pour créer de la valeur à long terme.

Explication

La gouvernance partenariale prend en compte les parties prenantes qui influencent l’entreprise ou sont influencées par elle, avec une perspective de création de valeur à long terme. La priorité donnée aux actionnaires et à leur richesse correspond à la gouvernance actionnariale.

15. Quel rôle distingue les propriétaires des dirigeants dans le fonctionnement quotidien d’une entreprise ?

Les propriétaires contrôlent la gestion, tandis que les dirigeants dirigent et représentent l’entreprise
Les propriétaires gèrent les opérations, tandis que les dirigeants désignent les membres du capital
Les propriétaires représentent l’entreprise, tandis que les dirigeants contrôlent les intérêts du capital
Les propriétaires exécutent les décisions, tandis que les dirigeants surveillent les droits des associés

Les propriétaires contrôlent la gestion, tandis que les dirigeants dirigent et représentent l’entreprise

Explication

Les propriétaires choisissent les dirigeants et contrôlent leur gestion pour défendre leurs intérêts, tandis que les dirigeants assurent la direction quotidienne et la représentation de l’entreprise. Confondre ces rôles reviendrait à attribuer aux dirigeants la fonction de contrôle exercée par les propriétaires.

16. Dans une société détenue par quatre actionnaires, quelle situation permet à un associé de conserver le pouvoir de décision ?

Il détient 12 % du capital de la société
Il détient 48 % du capital de la société
Il détient 25 % du capital de la société
Il détient 52 % du capital de la société

Il détient 52 % du capital de la société

Explication

Une participation de 52 % constitue une majorité du capital et permet à l’associé de conserver le pouvoir de décision. Une participation minoritaire, comme 48 %, ne fournit pas la même position majoritaire dans cette situation.

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Qu'est-ce qu'une organisation ?

Un groupe structuré d'individus partageant un but commun.

Quelles ressources une organisation mobilise-t-elle ?

Des ressources humaines, matérielles et financières.

Quels types d'entités peut être une organisation ?

Une entreprise, une association ou une organisation publique.

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